FedEx Station Info
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Wheelchair-accessible car park
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Première est dernière fois que j'utilise le service Fedex! Les livreurs ne livres pas! J'ai eu trois livreurs à trois reprises pour le même colis. D'une part ils sont très agressifs au téléphone. Et refuse d'entrer dans les résidences il faut aller chercher le colis sur la route! Si vous ne pouvez pas vous déplacer ils repartent avec le colis et ne vous livrent jamais. Une honte. Changez de métier.
FedEx propose un vrai concept original en bordure de Paris : le livreur qui ne livre pas.
Entendons-nous bien, il vous donne un rendez-vous. Mais il ne l'honore pas. Et le soir, il vous déclare absent, même si vous avez fait le pied de grue devant la fenêtre sans avoir aperçu l'ombre d'un camion estampillé FedEx toute la sainte journée.
Idéal donc si vous aimez le frisson de l'attente de colis sans pour autant vouloir recevoir ledit colis. Ou si vous avez des jours de congés à dilapider.
Le service est particulièrement bien pensé en ce sens. Par exemple, si vous perdez patience et que vous vous résolvez à emprunter une voiture à 8h du matin pour aller vous-même faire leur travail, ils ne manqueront pas de déclarer le colis en livraison sans vous avoir demandé votre avis, livraison qui - vous l'avez deviné - n'arrivera jamais. Après trois jours à vous faire mariner, ils ajouteront un petit peu de piment à votre attente en vous envoyant un SMS indiquant une arrivée imminente du livreur. Sans trop vouloir gâcher votre future expérience, disons qu'il vaut mieux ne pas trop faire confiance à une boite qui vous accuse d'être absent pour mieux couvrir ses arrières.
Bref, le concept derrière cette compagnie est à l'image des grandes marques qui nous accompagnent au quotidien : singulier et disruptif. Pas étonnant d'ailleurs qu'il soit le sous-traitant de Fnac seconde vie, une autre firme qui renverse les codes en se targuant de servir les clients bien obligés de se rabattre sur l'occasion, tout en leur réservant le pire service de livraison de notre dimension.
Ou alors peut-être que FedEx n'existe pas. Peut-être qu'il a été créé pour les besoins du scénario de Seul au monde, et que tout le monde est tombé dans le panneau, y compris les géants de l'électronique. Peut-être qu'un anonyme a déposé le nom de domaine en 2000 et qu'il prend des commissions en slip dans sa chambre, sans honorer la moindre commande. Les grosses marques ne se seraient pas posé de question malgré les retours des consommateurs dont on peut trouver un extrait ici. Ça ne serait pas très étonnant.
(TL;DR : je veux juste mon colis s'il vous plait relâchez-le, je paierai la rançon)
J'ai reçu la notification que je devais être livrer et j'ai pas pu être livrer ce jours soit disant qu'il avait pas le code d'entrée. Jusqu'à présent je n'ai toujours pas été livré. Quand je regarde le suivi de ma commande ils me disent livrer lundi le 12 février c'est Très honteux.
La livraison devait avoir lieu le 12 février 2024. Un livreur m'a contacter le 6 février (donc avec 6 jours d'avance ) pour me dire qu'il était devant mon domicile pour le livrer. je lui ai bien sûr dit que je n'étais pas là puisque la livraison était prévu le 12 février. Celui-ci me dit qu'il va essayer le déposer le colis dans un point relais et qu'il me recontactera. il ne m'a jamais recontacté. et depuis je ne cesse d'envoyer les e-mail à FEDEX pour avoir des nouvelles de mon colis. Le vendredi 9 février, FEDEX me répond par e-mail que la livraison est prévu comme convenu le 12 février.
Le lundi 12 février, personne ne m'a contacter par e-mail et/ou par téléphone et je n'ai bien entendu pas été livré.
Le mardi 13 février ( donc aujourd'hui ), je reçois un e-mail de FEDEX m'indiquant que le colis va être retourné à son expéditeur (aux ETATS UNIS ).
Mais le pire n'est pas là. je suis ponctionné de 46USD pour les frais de retour. et j'ai bien sûr déjà payé les frais de douane de 21 euros.
Je n'ai toujours pas mon colis. je suis très déçu par ce transporteur, car à cause d'eux je n'aurais certainement jamais mon produit.
Emma
Nous commandons régulièrement des produits et nous avons donc souvent à faire à des services de livraison.
Le service de FEDEX est déplorable, nous n'avons eu ni sonnerie, ni appel et une tentative de livraison aurait apparement eu lieu. Ayant été toute la journée sur place, nous sommes plus que sceptiques.
Si vous êtes une entreprise et que vous chercher un partenaire de livraison, fuyez.
Payer 8€ la livraison pour ne jamais recevoir mon colis. Un numéro payant qui ne fonctionne pas, ils sont injoignable.
À fuir sans se retourner
Une expérience terrible avec le service de livraison de cette entreprise. Je suis extrêmement déçu et je déconseille vivement à quiconque d'utiliser leurs services. Je suis obligé de leur donner une étoile, mais en réalité, ils ne méritent même pas cela.
Le problème principal réside dans le fait que le livreur ne passe jamais. À plusieurs reprises, j'ai reçu des notifications indiquant que le livreur était passé, mais prétendant que j'étais indisponible. C'est complètement faux et une excuse inventée par le livreur. J'étais toujours présent chez moi, attendant avec impatience ma livraison.
Non seulement leur service de livraison est déplorable, mais leur manque d'honnêteté est tout simplement inacceptable. Ils mentent effrontément pour se décharger de leur responsabilité. C'est une véritable insulte envers les clients qui font confiance à cette entreprise pour effectuer leurs livraisons en temps voulu.
De plus, le service client est pratiquement inexistant. Lorsque j'ai tenté de les contacter pour résoudre ce problème, j'ai été confronté à un chat virtuel occupé en permanence et à des courriels qui restent sans réponse. Ils ne semblent pas se soucier du tout de la satisfaction de leurs clients.
Je suis extrêmement mécontent de cette expérience et je ne recommanderais jamais cette entreprise à qui que ce soit. Leur service de livraison est tout simplement inexistant, leur honnêteté est douteuse et leur service client est nul. Évitez-les à tout prix !
Honteux!!!!! Le livreur se déplace même pas j'attends mon colis depuis 4 jour je suis obligé de me déplacer pour aller chercher le colis moi même service après vente et clien zéro fermé moi cette entreprise svp
Quick Facts About FedEx Station
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| Monday | 08:30 AM - 06:30 PM |
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| Tuesday | 08:30 AM - 06:30 PM |
| Wednesday | 08:30 AM - 06:30 PM |
| Thursday | 08:30 AM - 06:30 PM |
| Friday | 08:30 AM - 06:30 PM |
| Saturday | 08:30 AM - 06:30 PM |
| Sunday | 02:00 AM - 11:45 AM |
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