Euromaster Bilbao Trápaga Info
Amenities
Accessibility
-
Wheelchair-accessible car park
-
Wheelchair-accessible entrance
Offerings
-
Oil change
Amenities
-
Mechanic
-
Toilets
Payments
-
Debit cards
-
NFC mobile payments
-
Credit cards
Best KPortal Reviews
Muy satisfecho con el servicio. Tenía una avería importante en la furgoneta y con la amabilidad y buena comunicación de Bego junto con el buen hacer profesional de Gonzalo se ha solucionado por completo, incluso otras fallas que no había tenido en cuenta. Recomendable 100%.
Mi experiencia siempre ha sido buena. El día 8 de abril llevé el coche para la reparación de unos guardapolvos de palier. Estaban rajados y me perdió la grasa con lo cual una pieza se dañó. Se ocuparon de llevarla a rectificar y darme una solución el mismo día. Muy satisfecho con el trato por parte de Begoña y el mecánico Gonzalo.
20/06/23
Somos clientes desde hace muchos años, confiábamos en la empresa en su conjunto y mientras no hubo problemas, todo bien en todas las sucursales conocidas. Muy buena atención, pero cuando llegó el momento de ponerlos a prueba, porque nos pusieron unos neumáticos con evidentes fallos de fabricación, que no se gastan con el uso, sino que se despedazan con poco uso, como se pueden ver en las fotos, declinaron toda responsabilidad. Dijeron que era cosa del fabricante del neumático y se lavaron las manos. Adonde vamos a buscar al fabricante? Ridículo, más que ridículo. Muy poco les ha costado generarnos una mala experiencia y pérdida de fiabilidad como proveedores habituales.
22/06/23
Esta historia parece que se escribirá en capítulos. Ayer recibimos el mensaje que está al pie para que pasáramos a cambiar los neumáticos. Llamamos previamente por si acaso y no estuvo mal hacerlo. Hubiésemos ido inútilmente, ya que se trataba de quitar los neumáticos y dejarnos en espera hasta que los enviaran a fábrica..... Eso y nada es lo mismo. ¿Qué tendremos nosotros que ver con el fabricante?
Llamamos a Euro máster Madrid Central. Nos atendieron muy bien, pero que nos van a llamar, por lo que daremos una semana de margen antes de decir más nada. Eso sí, pedimos que nos deriven a otra sucursal y también estamos esperando poder ponderar el servicio en nuestra próxima intervención (continuará).
Enero 2024 - Finalmente les llevamos los neumáticos, no sabemos para qué, ya que dijeron que a la fábrica les enviaron las fotos, un despropósito. Finalmente, hace unos días nos devolvieron alrededor de 50 € sobre un total de más de 200 € y como se puede apreciar en la foto, el grado de desgaste no llegaba al 30 %. Ellos le echan la culpa al fabricante, pero son una gran empresa con capacidad de influir, a menos que los fabricantes sean ellos mismos, algo muy probable. Que cada uno saque conclusiones.
Quiero destacar la gran profesionalidad y simpatía de Begoña.
Así mismo, doy a Gonzalo un “ cum laude “ por su conocimiento magistral de aquello vinculado al mundo del neumático y a la mecánica en general. Vaya Master Class que me dió.
Cerrado en horario en el que publicitan en Google. Se han quedado mi rueda de repuesto en lugar de quedarse con la rueda rajada; esto tras insisitir tanto cuando dejé el vehículo como cuando lo recogí.
Llegue ayer con una valvula de una llanta tirando aire y la chica de coches rapido me atendio y los chicos rapidamente arreglaron.
Trato y eficacia ejemplar.
Hemos enviado una nota de queja porque nos vendieron unos neumáticos de muy mala calidad, con fotos adjuntas, no sólo que no nos han atendido la reclamación, sino que además nos han censurado. Nos extraña mucho la actitud de Google Maps y su falta de imparcialidad. Hemos aportado pruebas fotográficas que volvemos a aportar.
Me realizaron una reparación importante y semanas después apareció otro problema relacionado con la anterior. Se hicieron responsables y pusieron todos los medios y facilidades en todo momento. Muy profesionales. Gracias Begoña y Jon.
Quick Facts About Euromaster Bilbao Trápaga
Today
Opening Hours
| Monday | 09:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 09:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 09:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 09:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 09:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 08:30 AM - 12:30 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places