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Se si potesse mettere 0 stelle non meriterebbero alcuna stella. Esperienza pessima. Con febbre a 40 che risaliva subito 3/4 ore dopo l'antipiretico chiamavo in continuazione per essere visitata. Un medico mi ha risposto "per me lei non è grave può aspettare domani....." mentre un altro medico , dopo una "visita" , ha diagnosticato una sospetta sinusite. sono ricoverata in ospedale con POLMONITE BILATERALE.
Pre covid era un ottimo centro medico. Ad oggi non posso che confermare le lunghe attese al telefono e l'assurdo sistema di filtraggio.
Tra le assurdità la segreteria durante la mattina non può prendere annotazioni per i medici del pomeriggio. Si deve per forza richiamare quando il medico è presente.
Per chi lavora, stare 20-30minuti in attesa per richiedere semplicemente di esser richiamati dal proprio medico... risulta molto complicato
Servirebbe un sistema di prenotazione online, questo limiterebbe le telefonate a chi non sa usare il sistema riducendo il carico da parte della segreteria.
È inoltre necessario un sistema per comunicare via mail con il proprio medico o per lasciargli delle annotazioni.
Ormai è impossibile prendere appuntamento con il proprio medico, se non dopo vari tentativi al telefono o andando di persona in segreteria e non prima di 10 giorni, salvo urgenze. Sono costretto a cercare un altro medico di base per colpa della gestione e non del medico purtroppo.
Quasi impossibile prendere appuntamento. Si è costretti ad attendere al telefono il proprio turno (20-30 min), ma spesso alla fine dell’attesa la chiamata viene rifiutata. Incredibile.
Se si chiede tramite mail di fissare un appuntamento ti rispondono che solo i farmaci possono essere richiesti per e-mail.
Un SSN gratuito così non serve a nulla.
Ogni volta che ho chiamato la segreteria, dopo un'attesa di qualche minuto le segretarie mi hanno sempre risposto e devo dire anche gentili. Ci sono altre cose che non funzionano. Trovo assurdo dover aspettare 15 gg per un appuntamento dal medico, anche se stai male. Inoltre non e' possibile un invio via mail di documenti (esito esami) o comunicare via mail ma bisogna andare in ambulatorio di persona. Non si potrebbero ridurre gli appuntamenti in questo modo?
Se potessi darei 0 stelle. Nessuno ne parla bene di questo centro tra cui il sottoscritto. Troppa burocrazia e filtraggi da parte delle segreterie che impediscono e non consentono un colloquio diretto col proprio dottore. Faccio un esempio : per far visionare i propri referti medici bisogna mettere una copia di questi ultimi all interno di una busta chiusa che verrà recapitata al proprio dottore e quando quest'ultima la riceverà e la leggerà sarà passata più di una settimana. Un'altro esempio: non si può interlocuire col proprio dottore nell'immediato se si ha una piccola emergenza ma bisogna prendere appuntamento. Le cose da dire sono tante ma se si fa riferimento alle altre recensioni capirete meglio.
oggi ho chiamato più volte la segreteria, sono rimasta in attesa "per non perdere la priorità acquisita" fino a che non sono diventata la prima in lista alla quale "un operatore avrebbe risposto", peccato che tutte e 4 le volte dopo 26 minuti di attesa ciascuna, è caduta la linea. a buon intenditor.....
Non è possibile che si debba aspettare più di una settimana per avere un colloquio con il proprio medico, anche se si sta male le segretarie ti rispondono che bisogna prendere l'appuntamento! Per prendere la linea poi bisogna attendere anche 20 minuti, è vergognoso! Bisogna cambiare sistema!
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