Domino's Pizza Info
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Hemos ido a un come y bebe a las 17:20 y nos ha cobrado Geraldine 3 come y bebe a 7.99 .
En vez de cobrarme 5,99 que hay de promoción de 16:00 a 19:00
Se lo he dicho que me había cobrado de más y me ha dicho que se lo tenía que haber dicho al hacer el pedido, cuándo es ella quien me tenía que haber dicho que había esa promoción.
Luego dice que hay un cartel grande en la puerta,juzgaz vosotros mismos si es grande y si se vè.
Y encima para colmo saca el tiquet a nombre de su compañera Erika.
Le digo que voy a poner una reclamación y me dice chula que la ponga,que nó me devuelve el dinero.
Tener cuidado cuándo vayáis.
Encargado de origen magrebí quiso pegar a una persona discapacitada y una persona mayor por el cliente darle 2 trozos de pizza a un muchacho con hambre. Nuestra más enérgica repulsa a la compañía dominos pizza que parece ser que le importa más el dinero ???? que la persona necesita y desde aquí suplico lleven otra política en este aspecto. Tengan más compasión con las personas necesitadas.Dejo foto cuando vino la policía y ticket de compra .Por concluir espero que despidan a esa persona por abandonar su puesto de trabajo y querer pegar y insultar a un discapacitado y a una persona mayor .
Dar gracias al chico que salia con prisa a repartir pero aún así se paro a atenderme (unos niños habían derramado cola en la mesa y suelo)y no quedaba sitio. La única pega es que el local es algo pequeño y que cuando se llena se olvidan de darte las cosas
Hemos estado hoy con un grupo de menores y la actividad no podría haber salido mejor. Especial mención al personal del turno de mañana por su exquisito trato y su gran profesionalidad, ¡Nos vemos en verano!
Teniendo en cuenta que encima por querer llevarte la pizza te cobran más, tengo que esperar más de 40 minutos a que me entreguen mi pizza cuando gente que ha llegado después se las han entregado al poco de entrar.
Aparte que ni siquiera lo tenían apuntando y el pago ya había sido hecho.
Que pesimo servicio.
Le puse una estrella porque es obligatorio, sino ni eso.
Hoy 23 de mayo voy al establecimiento pedidos 3 come y bebe a las 22:40 de 7,5€
La dependienta Alizon nos dice que debido a la hora sólo nos puede poner 2 medianas o 1 familiar .
Le decimos que qué sentido tienen el bufé si solo nos van a poner eso que incluso sale más caro que pillarlo suelto para mi sorpresa le pregunto que dónde indican los términos de la oferta y me dicen que en el boe boletín oficial del estado .
Le preguntamos qué tiene que ver eso y nos dice que ella no sabe de eso .
Le pido hablar con la encargada y me llama a laura .
Que viene y me dice que la oferta no me la puede poner por qué son las 22:40 y sólo da para una ronda y no pueden sacar comida después de las 23:00 .
Se marcha y la dependienta nos vuelve a ofrecer come y bebe . Le digo que vale que me cobre . Por detrás se escucha a la encargada decirle que no lo ponga .
En definitiva la chica no se entera muy bien de lo que puedo hacer ni lo que no bastante perdida la verdad
Entonces dada la situación le pedimos 3 pizzas familiares .
Que no sale mucho más caro que el menú
Le pedimos tres hojas de reclamación nos dan una hoja de reclamación sin las copias pertinente en vigor en la comunidad de Madrid
Rellenamos las tres hojas y para nuestra sorpresa cuando entregamos la hoja la encargada no sabe ni que tiene que rellenar la hoja ni que tiene que poner el Ciff no sabes la razón social de la empresa no sabe la dirección y el código postal entonces esto nos hace esperar media hora a que consiga todos los datos datos que vienen en el propio ticket que le dan a los clientes . Le tenemos que indicar nosotros qué es lo que tiene que poner las hojas que nos tiene que sellar la que se tiene que quedar ella la que tenemos que llevar nosotros a consumo
La verdad que una pena que tengan un encargado que no se entere de nada y no sepa solucionar este tipo de problema cuando tienen que saber perfectamente mínimo como sería en una hoja de reclamación y mínimos a ver donde podemos ver los términos de las ofertas que tienen en el local
Llamamos a otro establecimiento descontento con este para preguntar hasta qué hora tienen la oferta y con mi bebé nos indican que la última comanda que se le toma al cliente para esta oferta la hacen a las 11:30 y sacan las últimas visas hasta las 12:00 de la noche
Lo que no entiendo es que está haciendo una franquicia tenga unos términos distinto en uno o otros cuando supuestamente vayas al cual vayas de toda España la oferta de la misma y el horario es el mismo dependiendo claro de las medidas COVID horas de cerrado de los locales pero mínimo tendrían que ser para la comunidad de Madrid todos igualesLe indico que quiero hablar con el gerente me dice que está de vacaciones que no saben ni cuándo va a volver ni cuándo puede ser localizado me pondré en contacto con el establecimiento pero me gustaría que me explicara una serie de cosas, en una franquicia como ésta los empleados no sepan dónde están los términos y condiciones y no sepan un protocolo mínimo de rellenar una hoja de reclamación
Por último la limpieza del local dejó mucho que desear a eso de las 11:15 de la noche se ponen a barrer dejan una montaña basura hasta las 11:45 cuando hay gente comiendo alrededor me parece poco higiénico y poco recomendable un restaurante como este que tengo que comer al lado una montaña basura las mesas bastante guarra y el personal deja mucho que desear eso si la de atención al público los cocineros parecían bastante majos la verdad
Una estrella porque no se puede poner sin ninguna, llegamos a las 10:40 a por el come y bebe la chica que nos atendió llamada Alison nos dice que si pero que la promo termina a las 11y en todos sus carteles de publicidad en ninguno tiene un horario estipulado, se lo dijimos a la chica que en su publicidad no especificaba la hora y su respuesta fue que si que ellos especificaban siempre su horario en el BOE enserio!!! Cuando el Boletín Oficial del Estado es encargado de comunicar las ofertas del Domino's, y cosa que no entiendo porque si lo estoy cogiendo 20 minutos antes y el local cierra a las 12 creo que tengo tiempo lo cual dice que nos puede tomar nota y que si nos la Cobra pero que solo nos dará una pizza familiar o dos medianas siendo tres personas a 7,50 cada uno estaríamos pagando 22,50 por una pizza familiar cuando a recoger en el local cuesta 14 me parece un timo y un engaño en todo nuestra cara pedimos hablar con el gerente y la chica llamo a otra chica llamada Laura que era más pasota la chica le pedimos que nos explicará mejor porque nos estaban ofreciendo y cobrando un come y bebe cuando solo nos daban una familiar o dos medianas y nos dijo que no nos vendería una come y bebe por la hora y la otra dicha vuelve y nos dice que si le pedimos una hoja de reclamación lo cual es una hoja que no es ni legal, manchada y le pedimos una hoja válida a lo cual la chica encargada nos contestó es lo que tengo si quieren llenarla la rellenas así sino pues es lo que tengo y sin más una pena y encima la chica riéndose, luego pedimos dos pizzas una de ellas barbacoa que no nos pusieron ni la salsa barbacoa así que no entendimos barbacoa de que es barbacoa, el local muy poco limpio descuidado, atención pésima y un timo en toda la cara!!
Nos hemos pasado a cenar y la comida ha estado muy bien.
Había algo de gente y la cola agobiaba un poco al ser un local pequeño pero la atención ha sido de lujo.
La chica del mostrador, Sofía, muy amable y atenta.
Quick Facts About Domino's Pizza
Today
Opening Hours
| Monday | 12:30 PM - 12:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 12:30 PM - 12:00 AM |
| Wednesday | 12:30 PM - 12:00 AM |
| Thursday | 12:30 PM - 12:00 AM |
| Friday | 12:30 PM - 12:30 AM |
| Saturday | 12:30 PM - 12:30 AM |
| Sunday | 12:30 PM - 12:00 AM |
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