D.L.G. Holidays Info
Amenities
Other
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Air-conditioned
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Breakfast
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Pet-friendly
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Best KPortal Reviews
Siamo stati 4 notti e ci siamo trovato benissimo . Il personale gentilissimo , sempre disponibili , tutti sorridenti . Le camere pulitissime e molto comode . Torneremo sicuramente . LO CONSIGLIO DAVVERO !!
Personale scortese e incapace mettendo in dubbio tutto quello che le si diceva.||Imbarazzante la pulizia della camera, trovati una quantità incalcolabile di peli e capelli sia nella camera e sia nelle lenzuola già presenti all'arrivo e in tutte quelle che dovevano essere "nuove e cambiate", aggrava la situazione quando per tre giorni di fila dopo svariate richieste di cambio lenzuola ci siamo accorti (grazie a delle macchie di sporco riconosciute) che era state solamente scambiate (comprese le federe).||Camera che doveva essere da cinque persone ma spazi reali per una doppia, tre prese di cui una non funzionante lo stendino inoltre era da tre posti minuscoli.||Maniglia della doccia rotta che si staccava toccandola.||Hotel sconsigliatissimo, non ci tornerò sicuramente.
Abbiamo prenotato tramite Smartbox per una notte e complessivamente siamo stati bene (ma per una notte).. La camera l'abbiamo trovata pulita con apposito sigillo di igiene, il personale è stato ospitale e gentile.
Le cose da migliorare a mio parere sono : la reception non risponde al telefono (ho chiamato più di sei volte per avere informazioni prima di prenotare tramite Smartbox ma senza ricevere risposta), il mancato portiere notturno, le camere andrebbero riarredate e andrebbe aggiunto a parte un bidet e non averlo incorporato con il gabinetto (a mio parere non è molto igienico), le camere andrebbero un po'più insonorizzate.. ripeto complessivamente siamo stati bene ma non per soggiornare più di un giorno
Era stato in questa struttura due volte nel 2013 e 2015 quando era gestito da altri e mi ero trovato benissimo. (ci sono anche le mie recensioni del 2015)||Quest'anno abbiamo riprovato io mia moglie e i miei due figli, trovando una stanza all'ultimo minuto per 4 giorni, ma la delusione è stata tanta.||La camera una quadrupla, in realtà era una matrimoniale con infilato un letto a castello; Bagno piccolissimo con tazza water volata via appena toccata.. terrazzino, se cosi si poteva chiamare, che dava sul terrazzo di un altra stanza, e con le finestre che non si aprivano perchè strisciavano per terra. però visto che era una prenotazione all'ultimo secondo non mi sono lamentato, e poi anche perchè vado a Gatteo per andare al mare e non stare in camera.||Il cibo devo dire molto buono, ma il caos regnava sovrano nella distribuzione dei piatti; non c'era un ordine ma venivano distribuiti a casaccio; fra il primo e il secondo potevi aspettare anche 30/40 minuti (eravamo al massimo 40 persone ai tavoli) . Se arrivavi primo uscivi per ultimo, assurdo.||Personale di sala gentile, fino a che non gli muovi una critica; l'ho fatto l'ultima sera perchè dopo 1 ora e un quarto non avevo ancora ricevuto il secondo e mi sono alzato dicendo gentilmente che mi era passata la fame; la mattina seguente la colazione mi è stata letteralmente tirata; chiesta una cosa i è stato detto che era finita quando in realtà c'era...||Teli bagno sempre mancanti... dovevi richiederli tutte le sere che rientravi dalla spiaggia.||Bagni dell'hotel senza carta e sapone per le mani.||Mi spiace dare una valutazione così negativa anche perchè mi adatto molto, ma a tutto c'è un limite.||Sicuramente non tornerò più..
Cortesia e attenzione sono un fiore all'occhiello di questa realtà. Ci siamo sentiti subito accolto e pronti ad essere accontentati in ogni nostra richiesta (anche per info circa gli eventi durante il week end della notte rosa). La struttura è a cinque minuti a piedi dalla stazione ed è vicina al centro.||Ciò che non ci ha soddisfatti è stato sicuramente il bagno : troppo stretto e arrangiato.
prenotata una camera con cofanetto Smartbox per una notte. All'arrivo ci viene immediatamente detto in malo modo che la tassa di soggiorno non è compresa con il cofanetto, ma noi non avevamo chiesto nulla a riguardo. ci viene assegnata la stanza 116, al nostro ingresso troviamo quello che nemmeno nel peggior hotel del mondo ci si aspetta: letto rifatto chiaramente con lenzuola usate e federe sporche, water sporco e con segni di sporcizia ed incuria, terrazzino comunicante con altre stanze cosparso di mozziconi di sigaretta, sedie buttate a caso e uno stendino anch'esso a terra, tapparella bloccata a metà che impediva la chiusura e la privacy. A seguito di nostre rimostranze ci mandano un "tecnico" che non fa altro che appurare che la tapparella è guasta (ma va'?). La giornata è irrimediabilmente rovinata, decidiamo di andarcene e riconsegnamo le chiavi. Disgustoso che in epoca Covid in una zona ad altissima densità turistica si trovi un hotel 3 stelle con questa totale mancanza di igiene. Il fatto che avessimo una prenotazione Smartbox non dovrebbe assolutamente pregiudicare il tipo di trattamento da riservare agli ospiti, ma evidentemente all'hotel Le Lune non è cosi.
Primo anno che il mio ragazzo(dopo il cambio di gestione) ed io andiamo in questo hotel. Ci siamo trovati benissimo, i ragazzi alla reception gentilissimi e disponibili oltre che essere rapidi nell’aiutare il cliente. La qualità del cibo ottima, buffet ricco di cose dalla colazione alla cena, i due ragazzi di sala eccellenti e anch’essi super disponibili, hotel pulitissimo. L’anno prossimo verremo ancora qui senza ombra di dubbio.
Hotel è situato nel centro di Gatteo a Mare, a poche centinaia di metri dal mare. È molto pulito ed il personale dell'hotel è molto accogliente. Per una vacanza B&B lo consiglio vivamente. Se prenotate vi sconsiglio l'ultimo piano situato in mansarda perché molto caldo. Rapporto qualità prezzo è ottimo.
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