CPAM de cergy Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Franchement si j’aurai pû donner 0 étoile je l’aurai fait. Manque de professionnalisme total, employés qui te mettent en attente pendant une douzaine de minutes puis te raccrochent au nez, parlent mal quand on leur demande l’état d’avancement d’un dossier, des employés très désagréables. Attente interminable. Changez de métier si c’est pour être aigri avec la clientèle. Ce n’est pas pour rien que vous êtes très mal notés. Déplorable
J'appelle vendredi pour prendre un rendez-vous en agence pour un cas particulier. Le conseiller me dit qu'il me prend le rendez-vous et me dit que je vais recevoir un sms de confirmation. Jusqu'à aujourd'hui, pas de sms de confirmation, j'appelle pour savoir si le rendez-vous est bien confirmé ou non. Après un attente interminable, j'ai finalement une nana au téléphone. Très impatiente, qui me hurle dessus, malgré le fait que j'explique mon cas. Si vous n'êtes pas faite pour travailler aves d'autres personnes, laisser votre place à quelqu'un de moins farouche.
Tu fais les choses correctement, tu envoies ta feuille de soin + arrêt de travail qui sont deux pages liées, ils ont comptés l'arrêt travail mais perdu la feuille de soin. Résultat, la mutuelle ne voulait pas me rembourser sans décompte que je n'ai pas eu. A quel moment tu prends en compte un arrêt et tu perds la feuille de soin qui va avec. Cela fait 3 mois que j'attends le remboursement de mes soins. Je suis fatiguée. Vivement que ces métiers soit remplacés par des IA. Finis les erreurs et l'attente.
Attention à ne pas prendre à la lettre ce qu'on vous dit ici. A nous de faire des impressions alors que dans les autres administrations (pôle emploi pour ne pas le citer) on peut échanger des documents par mail. Nous sommes en 2023 !!
Une agent d'accueil me conseille d'aller au Douze ou au Pimms pour imprimer gratuitement. Des foutaises ! je me suis déplacée pour rien. En plus j'ai imprimé des documents qui finalement ne sont pas utiles. Comment faire simple quand on peut faire compliqué !
Bonjour j'ai envoyé ma première demande à la CPAM Cergy depuis 3 mois maintenat et je n'ai pas reçu même un numéro provisoire. Quelque'un a eu le même cas et qoui faire?
Merxi
C'est une catastrophe du Val d'oise. Avant j'étais dans le 94 et c'était nickel. Là, on envoie des réclamations et il n'y a que quand on demande l'intervention du médiateur que l'on peut espérer avoir une réponse. Ce qui est fou aussi, c'est soit disant le nombre de télétransmission qui ne se font pas. Nous sommes à l'âge de pierre, chaque fois que je dois coller un timbre, ça me gonfle.
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Ils perdent les documents à plusieurs reprises, ne répondent pas ni au téléphone ni par mail. En plus de ça il ferme avant l’heure. Le personnel est désagréable et l’attente est longue en plus de ça tout ceci à n’importe quel moment du mois et n’importe quelle heure de la journée
cela fait plus de 14 mois que j'ai fait mes papiers pour une assurance médicale et jusqu'à présent je n'ai reçu aucun papier ou quoi que ce soit. le pire centre médical que je connaisse de toute ma vie
Quick Facts About CPAM de cergy
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| Monday | 09:00 AM - 02:00 AM |
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| Wednesday | 09:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 09:00 AM - 12:30 PM |
| Friday | 09:00 AM - 02:00 AM |
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