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Best KPortal Reviews
Habe den Kundendienst 2 mal versucht zu erreichen jedoch hat sich keiner gemeldet. Nach einer Ewigkeit, verschwand die Musik im Hintergrund und eine weibliche lachende Stimme kam zum Vorschein. Als Sie bemerkte, dass sie gehört wird, legte sie auf !
So etwas dulde ich als Kunde nicht, denn ich wollte bzgl. einer Lieferung nachfragen.
Verkaufsbersterin ( etwas Älter) in der Matratzenabteilung sehr freundlich und kompetent. Alle anderen Mitarbeiter können nicht grüssen selbst wenn du an der Warenausgabe wartest und deine Ware übergeben bekommst. Nun zu der blonden Dame am Kundendienst. Sehr unfreundlich und sehr inkompetent. Trotz meiner Bedenken das es die falsche Matratze ist, wollte sie mir weiss machen das ich falsch liege. Da ich aber nicht blöd bin, habe ich auf eine Prüfung bestanden und siehe da, die Matratze war falsch etikettiert. Anstatt einer Taschenfederkern hätte ich eine Schaumstoffmatratze mitgenommen. NICHT empfehlenswert, keine Ahnung die Dame.
Wenn ich kein Stern anklicken könnte würde ich es tun! Dienstleistung von Conforama bei Reklamationen = Null!
Beim Sofa, das wir gekauft haben, fehlten die Füsse. 12 Tage nach meiner Reklamation habe ich schriftlich nachgefragt. Danach vergingen 6 Tage bis sich jemand vom Kundendienst bemühte mir zu schreiben, dass es weitere 4 Wochen daure bis die Füsse kommen. So unter dem Motto die Ware ist ja bezahlt, ob der Kunde sie nutzen kann oder nicht ist uns egal....
Es ist nicht das erste Mal, dass sowas passiert bei uns. Konsequenz, nie mehr Conforama!
Hätte ich doch die Rezessionen vor meiner Bestellung gelesen. Ich habe genau die selben Erfahrungen gemacht. Lieferfrist nicht eingehalten. Es wäre zwar halb so schlimm, wenn wenigstens die Kundendienst Kompetenz wär. Das was die Kundendienst dort tut macht auch die online kundenkonto. Ich weis noch heute nicht wie lange die Verzögerung ist.
Das Produkt das ich bestellt habe ist optimal.
Für das ich es Online bestellt habe und es abgeholt habe, dauert es aber eine Ewigkeit.
Bin der einzige Kunde gewesen, und musste etwa 25Min warten bis es dann endlich abgeholt werden darf.
Das nächste mal bestelle ich nicht mehr, komme in den laden, und gehe gleich wieder.
KVP wäre hier sinnvoll.
Ich war heute in diese Filiale. Verkaufsberaterin Irma Ibrahimovic hat uns sehr sehr freundlich beraten. So ein netter Personal habe ich selten gesehen
Gäbe es eine Möglichkeit nur einen halben oder keinen Stern zuvergeben, würde ich dies tun. Miserabeler Kundendienst und Kundenservice!!! Niemand fühlt sich für die Kundschaft und deren Anliegen zuständig. Patzige Antworten gibt es dafür umsonst :-).
Würde hier trotz günstigen Preisen niemehr etwas einkaufen.
Könnte ich 0 Sterne geben würde ich dies tun.
So ein unkompetenter und schlechter Kundendienst hatte ich noch nie erlebt. 0 verständniss und 0 Hilfsbereit, "ich kann ihnen nicht sagen wo ihre lieferung ist" ist das einzige was sie sagen kann. Versprechen dass wir informiert werden, wurde auch nie eingehalten.
Würde man den Kundendienst austauschen und kompetentes Personal da hinstellen, wäre der Laden richtig gut. Schade
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