Coccinelle Express Info
Amenities
Service options
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Delivery
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In-store pick-up
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In-store shopping
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Same-day delivery
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
Tres mauvais point relais. Demande le code et valide la livraison avant d'amener le colis !!! Resultat ils ne l'ont pas. Si vous n'etes pas capable de faire une tache correctement, ne le faite pas!
Personnel sympathique, prix corrects, horaires d'ouverture intéressants. Point relais très utile pour les colis
On pourrait se demander pourquoi il y a des affiches indiquant que les agressions verbales sont puni par la loi au niveau de la caisse d’une supérette. Eh bien il suffit de se faire livrer un colis là bas pour comprendre.
Le personnel y est non chaland et représente tout ce que ne doit pas être un petit commerce de proximité.
Je suis aller récupérer mon colis à 8h35, après 10 minutes d’attente seule au niveau de la caisse, je demande à récupérer mon colis à la personne qui se présente. On me répond qu’il est 8h45 et que les colis c’est à partir de 9h … impossible de le faire changer d’avis car « je suis seul ».
On est sur un rare niveau d’agilité d’esprit et un sens du service comme on en connaît peu dans le coin.
Je suis toujours surpris par un tel niveau de bêtise.
Bref pour vos courses il y a carrefour City en face ou Franprix à côté, et pour vos colis il y a la caverne des particuliers ou il n’y a jamais de soucis pour les récupérer.
On est venu récupérer un colis samedi dernier après avoir reçu un mail et un SMS comme quoi le colis était arrivé chez Coccinelle.
Quand on est arrivé, ils ne l'ont pas trouvé, même après plusieurs scan du QR Code et allers-retours dans la réserve. Ils nous ont demandé de repasser le lundi d'après et à été étonné de savoir qu'on ne puisse pas venir et qu'on travaille toute la journée (comme si c'était inhabituel).
On est revenu mardi et il y avait encore un problème. L'un des deux hommes s'est mise à nous regarder dans les yeux en nous défiant. On les a menacé d'appeler les flics puis on l'a fait. Le plus grand des deux à tout de suite été prévenir le plus petit déjà reparti dans la réserve. Le colis est apparu comme par magie après 1 aller-retour dans la réserve.
Des bras cassés qui n'ont ni le sens du service ni la capacité à gérer leur stress !
Si vous ne pouvez pas honorer l'option retrait et dépôt de colis, continuez juste à vendre les produits alimentaires.
J'y suis allé pour récupérer un colis 1h après avoir reçu la notification que mon colis était disponible. Mais surprise, un monsieur m'a répondu qu'il ne l'avait pas et que le livreur n'avait pas encore déposé mon colis. Je contacte donc chronopost qui m'assure que mon colis est bien au point relais. J'y retourne donc et là, seconde surprise, ils l'ont ! J'en déduis donc qu'on s'est bien moqué de moi et qu'ils avaient clairement autre chose à faire à ma première venu. J'en profite au passage : dire "Bonjour" et "Au Revoir" (ou bien être aimable) c'est gratuit mais visiblement ça ne fait pas partie du vocabulaire de certains employés de ce magasin (et c'est pas la première fois).
Bref, endroit à fuir !
Retrait de colis impossible.l’employé présent me
dit qu’il n’a pas la clé du local où sont les colis .
Relais colis à éviter absolument.
Adorable, y’a tout ce qu’il faut et je viens souvent déposer mes colis et les récupérer là bas et jamais eu de problèmes ????
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Quick Facts About Coccinelle Express
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Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 11:00 PM |
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| Tuesday | 08:00 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 11:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 11:00 PM |
| Saturday | 08:00 AM - 11:00 PM |
| Sunday | 09:00 AM - 11:00 PM |
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