Chronopost Rungis Agency Info
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
C'est vraiment agaçant de s'organiser pour rester à la maison et attendre un colis, pour ensuite découvrir que le livreur prétend avoir appelé sans que ce soit le cas. Le service de cette entreprise laisse vraiment à désirer, d'autant plus qu'il est impossible de les contacter pour résoudre le problème.
colis soit disant reçu mais je n'ai rien reçu. Aucune preuve de livraison n'existe. le service après vente de me demande d'attendre 48h pour trouver où est mon colis...
Je ne recommande pas Chronopost.
CORRECTION : le livreur est finalement passé avec le colis le bon jour... je remonte la note mais le service et la communication n'a pas été bonne.
De nombreux problèmes dans le secteur d'Arcueil. Colis marqué livré le samedi mais livré le lundi. Annonce deux jours de suite l'absence du destinataire pourtant présent sans laisser avis de passage (pas facile quand on fait pas l'effort d'aller jusqu'au domicile aussi), obligé d'aller le chercher en agence. Colis laissé dans la cour plutôt que sous le porche alors que les instructions de livraison étaient de le laisser en lieu sûr (pas seulement du vol) du coup colis trempé. Et plein d'autres problèmes dont j'ai oublié les détails. En bref, sur une dizaine de livraisons on peut dire qu'une seule s'est bien déroulée. Pas ouf. Merci de faire attention à l'honnêteté de vos livreurs.
Bonjour, le suivi par mail ainsi que le respect du créneau horaire de livraison ont été respectés. Par contre petit bémol sur le suivi de consigne indiquée pour le Livreur. Au final, colis tout de même bien livré dans ma boîte aux lettres mais je ne pensais pas qu'ils avaient accès au tableau des boîtes aux lettres avec un passe. Précédemment. Trouvé mon colis, au-dessus des boîtes aux lettres de la Résidence, qui se trouvent dehors alors que les boîtes aux lettres sont conformes aux normes et le colis pouvait y êtres déposé à l'intérieur. Et je n'avais pas été prévenue.
Cdlt. Merci.
Cette agence est juste catastrophique.
Systématiquement les colis partant de la bas ne sont pas livrés.
On paye pour des livraisons en 24h et 72h après rien reçu.
On me demande de me déplacer dans le 94 pour le chercher car cela fait 2 fois qu il n’est pas pris en charge .
La grosse blague merci Chronopost de votre inefficacité
Chronopost, la honte des société de livraison de transport de marchandise des entreprises aux particuliers.
J'ai commander un article en ligne avec une livraison à un point relais près de chez moi à 5min(bureau "la poste"). Le colis n'a jamais été présenté la bas et il a été réaffecté au site de chronopost de rungis (dans un département différent, à 1h00 de transport en commun).
J'ai appeler le service client pour avoir une explication à ça, mais la on me dit, que le service client ne gère pas ça, et c'est à voir sur place sur le site de rungis.
Me déplaçant sur le site de rungis, je demande à voir un manager, un responsable pour avoir une explication. La personne sur le site de chronopost que j'ai rencontré , ne peut pas me renseigner, lui non plus.
Pas de responsable disponible.
La personne qui me remet le colis, me conseille d'écrire en commentaire sur la réception du colis et que je serais éventuellement rappeler par un responsable de site dans la journée.
Évidemment, il n'y a pas eu d'appel.
Ce que j'aurais aimer juste savoir afin d'éviter une mauvaise note google c'est une explication (car l'employé chronopost que j'ai eu au téléphone et l'employé sur place au site de rungis n'ont pas donner d'explication):
Pourquoi un colis destiné à 5 min de chez moi à pied, à été réexpédier à plus d'une heure de transport en commun dans un autre point relais, un autre département, à 6 villes plus loin de chez moi alors que des points relais chronopost , il en existe plus d'une trentaine entre chez moi et le site de rungis ?
Pourquoi, il n'est pas possible de joindre un manager au service client par téléphone ou sur le site de rungis sur place, et ces derniers se renvoit la balle ?
Et que l'on me dise pas que c'était un gros colis qui ne peut être contenu dans un point relais bureau de poste. Car certe c'est un colis de moyenne taille, mais j'ai pu voyager avec en 2 bus, 2 tramway et 20 minutes à pied pour me rendre sur le site de rungis.
Pour moi le colis au départ du site de tri de rungis n'a jamais quitter son site de distribution, il est rester sur place, et on m'a demander à le récupérer là-bas.
Aussi, j'ai eu la même expérience pour l'achat d'un t shirt février dernier. Donc l'excuse du service client que j'ai eue, au téléphone que c'est un très gros colis, non !
Ma femme et moi avons commandé un article venant du Japon. Tout est indiqué sur l'adresse de livraison et nous avons un gardien mais je cite "Il n'y avait rien à votre nom à l'adresse indiqué."
Ben voyons... nous avons contacté le site marchand qui nous a expliqué que l'erreur vient de chez vous car sur le colis tout est complet. Il précise aussi que nous devons payer de nouveau les frais de port, ce que nous refusons. Nous appelons deux fois le service client qui nous balade et qui nous raccroche carrément au nez. Donc en plus de lire que les livreurs sont des voleurs, les gens du service client sont des menteurs qui n'ont même pas les bolox d'assumer une erreur venant de leur part.
Futurs potentiels clients, fuyez les. Particulièrement le site de Rungis qui n'a pas l'air de briller en terme de qualité.
Je ne pensais pas dire ça une fois dans ma vie mais dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoile.
Certains livreurs sont des voleurs.
Ils Déclarent qu'ils m'ont livré alors que c'est faux.
Lorsque j'appelle le service client, ils m'avoue que le transporteur a livré mon colis a une autre adresse pour en suite m'envoyer une copie du bon de livraison portant une autre Signature que la mienne.
Je ne met pas tout les livreurs amazon dans le même panier mais faitent le tri svp.
Ont en peux plus des voleurs
Quick Facts About Chronopost Rungis Agency
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