Chocolat-Box Info
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Delivery
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Takeaway
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Accessibility
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Best KPortal Reviews
Buen sitio para parar y tomar algo. Todo tiene buena pinta..el local es amplio, la atención correcta y amable. Disponen además de un parque infantil de bolas al final del local para que los críos jueguen..super práctico. El único punto negativo es que si vas en algún día o momento que esté lleno la cola para pedir es lenta. Faltaría un pelín más de agilidad. Todo lo demás correcto. Seguro que repetimos
Cada vez está peor. Hemos venido muchas veces y cada vez lo vemos peor. La comida se salva, pero el tiempo que tardan en atenderte y llevarlo a la mesa es muy elevado. El servicio deja que desear, de cara al cliente no se puede ir con esa cara de estar amargada, cara que se nota que no tienes ganas de estar allí. A nadie le gusta trabajar y menos un domingo, pero por lo menos lo disimulas.
La limpieza, pues nos hemos sentado en una mesa que pocas veces la encontramos limpia, hoy tampoco, y en el suelo había agua y he pedido si lo podían limpiar y han pasado de mi. En la zona de los niños, donde van descalzos, el suelo mojado, ni se enteran, pero se lo digo, y tampoco lo limpian ni secan ni nada. Hoy nos han recogido los platos 2 o 3 veces y han limpiado la mesa cada vez, muy bien la señora, quizás la que es mayor de todas, nos ha limpiado la mesa, pero nadie ha venido a limpiar el suelo tras pedirlo.
El sistema de pedir es absurdo, no hay carta física ni por QR y tienes que pedir en el mostrador, NO hay servicio a mesa, y tienes que decir el número de mesa donde te sientas, pero cómo vas a tener número de mesa, si aún no has pedido nada y vas solo? Cómo reservas la mesa para ir a pedir? Muy absurdo. Antessí había carta, por lo menos digital con el QR, pero pregunté y me dijeron que no, sin dar ninguna otra explicación, con esa cara de amargada tan característica de siempre del personal. La carta recuerdo que había precios que no eran los correctos y en vez de actualizarla, como eso seguramente sería un coste, pues la han eliminado sin más, empeorando MUCHO el poder pedir. En el local lo que han hecho es poner papeles así encima con los nuevos precios(más altos), no se puede ser más cutre.
Otra cosa absurda, y es que son muchas ya, es que NUNCA NUNCA NUNCA dan el tiquet después de pagar, SIEMPRE lo he tenido que pedir para que me lo den, y alguna vez me habían cobrado mal(casualidad?). Otra más, como se puede ver en las fotos, la máquina esa de pagar y que te da el cambio, 200 monedas de céntimo y 2 céntimos, todo monedas pequeñas, es bastante patético...
Se nota las pocas ganas de trabajar en que muchas veces pides algo cuando aún les falta mucho para cerrar y te sueltan que ya no pueden que lo están limpiando...
La comida está buena según lo que pidas, calidad precio algo cara quizás, si no fuera por la zona de los niños, seguro hay sitios mucho mejores. La zona de los niños, algunas veces está llena de niños, algunos demasiado mayores, que no vigilan con los pequeños, y los padres tampoco vigilan a sus hijos, por lo que hay que vigilar mucho. Sigo esperando que vengan a limpiar el suelo, sigue mojado cuando ya nos vamos.
Ya habia comprado varias ocasiones en este local, el sitio siempre va mucha gente me recibe la persona y lo primero que me pregunta es si es para llevar a lo que contesto que si me dice tendran que esperar porque tengon 4 mesas por delante, le conteston que ok pero comienzo a ver que seguia llegando personas y no me atendia al terminar de atender a todas las mesas(incluyendo las que habian llegado despues de mi) le hago el comentario que habian entrado mesas y que las habia atendido antes que a mi, ya de mala manera la persona encargada me comenta que ella era una persona como yo y que si lo queria entender o no era mi problema.
No suelo comentar nada por estos medios pero fue tal la importancia que me dio hacia la respuesta de esta persona que le dije que realizaría el comentario y aqui esta.
Es una lástima de verdad que teniendo un buen producto y una buena presentación tengan personas incapaces de gestionar la carga de trabajo y mas atender a un cliente de esta manera, pocas ganas me quedaron de volver a ir y la verdad no me fui en el momento de la contestación debidona que ya tenia en mente lo que queria y a todo el tiempo que espere pero era para haberse ido al instante.
Si bien, los productos son de buena calidad y están muy buenos atención al cliente pésima, Más de 10 minutos para atenderme cuando solo había otro cliente delante de mí y esto solo había pedido un café, Dos personas para atender y una de ellas solamente estaba mirando el móvil sin dignarse a atenderme, además, cuando por fin, después de más de 10 minutos me han atendido, lo han hecho como si encima me estuvieran haciendo un favor.
En definitiva, lo único bueno del local es la pastelería, que es enviada desde otro lugar, recomiendo caminar un poco más y ir al que está al final del paseo, mismos productos y una atención al cliente excelente.
Muy bueno todo en especial las Crepés. Buena atención y buen ambiente. Recomendado.
Me parece un sitio muy agradable con buena bollería y bocadillos. Además de sus bombones y demás productos de chocolate. El servicio es bastante rápido y los precios entran dentro de lo habitual. Tiene zona de juegos infantil, ideal para ir con niños. Y si no quieres ruido tienes la sala a parte.
Tienda de C/ Sant Carles. Igualada.
Es una bombonera, pequeña y coqueta, aunque un poco apretada
Ambiente muy acogedor y presentación cuidada.
La atención es correcta pero fría.
Buen establecimiento pero es una pena que la encargada del turno de tarde carezca de tacto al tratar a la clientela. Cobran un euro de más por un producto que según refieren pone en su máquina de cobro pero que en la cartelería
/ carta de precios pone un precio diferente. La encargada tras comentarle que el precio a pagar no era el que estaba marcado en su publicidad reconoce que en la carteleria pone un precio pero ellos cobran lo que les sale al tiquetear. Un extra de 1 euro más por el helado. Después de comentarla que no era normal su respuesta (después de haber cobrado el importe) fue que nos devolvía todo el importe , que nos marcharamos y no volvieramos más. Tuvimos que llamar a la guardia urbana , que levanto acta y se presentará hoja de reclamaciones en la administración. Lástima por el desagradable rato sobre una situación que a la encargada le parece cotidiana.
Me reitero en decir que es una lástima que un establecimiento en el que merece la pena consumir traten al cliente de esa manera. Consumimos lo que se había pedido pero el importe extra cobrado irregularmente no fue devuelto, suponiendo un 20% sobre el precio del gofre 2 ingredientes, 4,90€.
Quick Facts About Chocolat-Box
Today
Opening Hours
| Monday | 07:30 AM - 09:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | 07:30 AM - 09:30 PM |
| Wednesday | 07:30 AM - 09:30 PM |
| Thursday | 07:30 AM - 09:30 PM |
| Friday | 07:30 AM - 10:00 PM |
| Saturday | 08:00 AM - 10:00 PM |
| Sunday | 08:00 AM - 10:00 PM |
How to go there
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