Cervecería "Refugio" Info
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Teníamos una reserva hecha para cenar, con fianza pagada; al llegar al local, no tenían la reserva apuntada, y tuvieron que pedirle a la gente que se moviese a otras mesas para poder sentarnos como pudieron en bastante poco espacio. Pedimos como entrantes dos raciones de patatas y luego cada uno su bocata o hamburguesa. Tardaron más de una hora en traer las patatas: raciones muy muy pequeñas y frías. Media hora después comenzaron a traer las hamburguesas y bocatas, que también estaban fríos y a algunos platos les faltaban ingredientes. Se les olvidaron dos, y tuvimos que estar insistiendo para que las trajesen mientras seguían atendiendo otras mesas y ponían mala cara. Muy mala comunicación entre los camareros. La calidad bastante baja, y el trato del servicio deja mucho que desear. Para colmo, se les había olvidado descontar la fianza del ticket.
No recomiendo este sitio en absoluto.
La comida es sencilla y está bastante bien, pero la comunicación y el trato fatal. Teníamos reserva para 15 personas, para la cual se entregó una fianza de 50€. Al llegar, no nos tenían apuntados. Tuvieron que cambiar a otras personas de mesa para hacernos hueco.
A la hora de servir, se equivocaron en un par de ocasiones en algunos detalles, y para colmo, se les olvidaron dos hamburguesas. Estuvimos esperando hora y media aproximadamente, y se les tuvo que recordar tres veces, teniendo como respuesta “aún no han salido?”, lo que demuestra la pésima comunicación y organización entre camareros. Al menos no nos cobraron estas dos hamburguesas.
Para terminar, no se nos habían descontado de la cuenta los 50€ de fianza, se lo tuvimos que reclamar al momento del cobro. Al irnos, el camarero nos iba a ofrecer chupitos, pero la que entiendo que sería su encargada, le dijo que no, que guardara la botella. No estaban incluidos, pero creo que fue un detalle bastante feo por su parte.
Confirmo todo lo dicho por Elena Clares y añado que el bocadillo de pollo con alioli de mango fue una decepción. El único mango destacable era el de mi bro Mr. Vallo
Un clásico entre los clásicos de la noche vitoriana. Buena comida , buena cerveza y buena música
Servicio pésimo, todo muy lento, atienden cuando les apetece y con malas caras, mala organización entre empleados y se encima se les traspapelan los pedidos
Buen ambiente en el centro de Vitoria.
Las hamburguesas estaban buenas y nos atendieron correctamente. Servido en tiempo correcto.
No deja de ser un lugar de batalleo, para lo que es está bien. Si buscas cenar fácil y rápido en el centro de Vitoria. No está mal.
Se nota la falta de personal y el agotamiento de las trabajadoras, así no hay quien esté agusto
Éramos 6. Cenamos nachos, patatas 4 salsas y cada uno un bocata o sanwich más la bebida.
Salimos a 10€ por cabeza.
El sitio es amplio y el servicio fue rápido. Encima está en pleno centro.
Quick Facts About Cervecería "Refugio"
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| Monday | Closed |
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| Tuesday | Closed |
| Wednesday | Closed |
| Thursday | 07:30 PM - 12:00 AM |
| Friday | 07:30 PM - 12:00 AM |
| Saturday | 07:30 PM - 12:00 AM |
| Sunday | 07:30 AM - 11:30 PM |
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