Cerf Dellier Hénin-Beaumont Info
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Service après vente médiocre. Après avoir acheté chez un revendeur de ma région un produit "sucre pétillant", j'ai constaté, quelques semaines après son ouverture, quil s'était totalement compacté et imossible à manger. J'ai contacté le vendeur qui m'a conseillé de voir avec le fournisseur Cerfdelier qui, bien entendu,, ...me renvoie vers le vendeur. Malgré mes relances, ils ne veulent rien entendre. Je considère que le produit d'origine devait être defectueux. Ne pas le remplacer me semble démontrer leur manque de respect de leurs clients...ce qui est d'autant plus choquant vu les prix proposés.
Nous sommes venues le samedi 6 avril pour un atelier macaron pour l'evjf d une amie.
Nous tenons à remercier Géraldine pour sa gentillesse, son professionnalisme.
Les macarons étaient superbes et très bon.
Nous reviendrons et nous conseillons leurs ateliers.
Magasin très bien achalandé si vous êtes un pâtissier amateur. Nous y trouvons pratiquement tout pour la pâtisserie. Magasin travaillant avec des professionnels donc très bien achalandé. Matériel et ingrédients de qualités. Personnel très professionnel et disponible.
Magasin super, mais niveau relation client pas top. Il y a 2 ans j'ai acheté une pâte à sucre de leur marque. A peine ouverte, il y avait des cristaux de sucre, impossible à rendre malléable. J'ai de suite été ramener la pâte en magasin, une cheffe sur place a testé (n'a pas trouvé de problème mais l'a seulement malaxé, mois je devais recouvrir un gâteau et forcément avec ces cristaux de sucre ça se craqué de partout). Ils ont envoyé aapparement la pâte dans un labo et depuis pas de réponse.. Bon je n'ai pas été remboursé non plus et j'ai dû repayer la pâte à sucre de marque (au moins j'étais sûr de ne pas avoir de problème). Depuis, je ne prend que la pâte à sucre de marque et je n'ai jamais eu de soucis avec celle-là. À part cet incident. Le magasin cerf délier est plutôt bie' et pratique pour les particuliers qui sont passionnés de pâtisserie comme moi
Le 23 février je me rends dans ce magasin pour acheter moule donuts vu sur le site et disponible sur Hénin beaumont je ne le trouve pas je demande à la vendeuse qui me répond qu'il n'y en a pas et que le moule à savarin c'est pareil. ....
J'achète un tamis manuel qui fonctionne très mal ce matin j'appelle et j'explique le monsieur me dit que je peux venir au magasin pour un échange.
C'est chose faite.
Très mal accueillie par la caissière qui me dit vous l'avez utilisé pas aimable du tout et la vendeuse qui fait du rangement idem.....
Première et dernière expérience dans ce magasin.
Un très grand choix de produits de décoration pour gâteaux, d'ustensiles, de matériel et de moules pour la préparation de gâteaux, tartes en tout genre etc... Beaucoup de sortes de colorants naturels, nappages.
Délais de livraison très excessifs (8 jours). Colis arrivé en point relais abimé mais heureusement sans gravité pour les produits. Frais d'envoi excessifs également (4,90 euros en point relais). J'ai posté cet avis ci-dessus sur le site Cerf Dellier et je peux dire que cette société est de mauvaise foi (voir photo jointe des échanges de messages). Ils m'indiquent que le colis aurait été livré sous 2 jours ce qui est totalement faux. Ils ont pourtant les moyens technologiques de le vérifier auprès du point relais avec la date de réception au point relais (soit 8 jours après ma commande). Par ailleurs, ils considèrent que 4,90 euros de frais de livraison en point relais n'est pas cher. Je laisse les lecteurs de cet avis en juger. 4,90 euros pour un film alimentaire à 20 euros, cela correspond à 25% de frais d'envoi. De plus il faut savoir que cette société ne poste sur son site que les avis très positifs ce qui est loin d'être un gage de sérieux et de sincérité.
Un choix immense de produits pour la cuisine et la pâtisserie avec des marques de qualité très présentes comme De Buyer par exemple. Pour les professionnels ou les amateurs éclairés.
Quick Facts About Cerf Dellier Hénin-Beaumont
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Opening Hours
| Monday | 09:00 AM - 07:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 09:00 AM - 07:00 PM |
| Wednesday | 09:00 AM - 07:00 PM |
| Thursday | 09:00 AM - 07:00 PM |
| Friday | 09:00 AM - 07:00 PM |
| Saturday | 09:00 AM - 07:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
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11. Palermo Airport
12. Cabana Beach