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Best KPortal Reviews
Bonjour,
Nous avons effectué des achats le 09/03/2024 d'une valeur de 410€ et par tranche de 200€ un bon d'achat de 20€ est offert donc pour nous un bon de 40€ . La durée d'utilisation donnée par la personne de l'accueil est de 1 mois.
Le 03/04/2025 nous voulions utiliser ce bon d'achat et surprise au passage en caisse ; le bon était périmé sous prétexte que la durée était de 3 semaines.
Aucune discussion possible avec le personnel de l'accueil
Super magasin avec un super rayon jardin
On y trouve à peu près tout ce dont on a besoin pour le bricolage. Stationnement gratuit devant sur un parking défoncé et les caddies semblent dater du Moyen Âge. Mais on s'en accommode...
Je suis extrêmement satisfait de mon expérience d'achat chez Castorama pour l'achat d'une fenêtre. Le service clientèle était exceptionnellement utile, en particulier le conseiller rayon fenêtre, et la sélection de produits était impressionnante. Le processus d'achat s'est déroulé sans problème, et je suis très content de la qualité de ma fenêtre. Je recommande vivement Castorama pour tous vos besoins en matière de rénovation domiciliaire.
Je suis cliente régulière dans votre magasin, je souhaite vous partager ma dernière visite.
Tout d’abord, félicitation pour l’évolution du secteur Jardin.
Je n’ai rien à reprocher sur le bâti, ils sont tous attentif à nos demandes, par contre en salle de bain ils n’ont mêmes pas pris la peine d’écouter nos demandes, ont les déranges.
Au niveau de l’outillage, 3 personnes a leur comptoir qui critique leurs collègues, ne donnent vraiment pas envie de leurs demander quoi que ce soit.
Très déçue par le service drive qui m'a laissé en plein vent avec mes gros cartons mes deux enfants et ma mamie me débrouiller le temps de baisser les sièges et bouger les sièges autos pour que les cartons puissent rentrer. Il aurait été sympathique de reprendre les cartons et les mettre à l'abri le temps de me laisser réorganiser le coffre plutôt que de tout ramener et repartir sans même un aurevoir
Pas de problème en rayon.
Pour le passage en caisse, il n'y avait pas de caisse ouverte alors je suis allée aux caisses automatiques.
L'employée présente n'avait visiblement pas envie d'être là. Elle était au téléphone avec une collègue et n'arrêtait pas de critiquer le magasin et en particulier le directeur. Apparemment, il ne lui avait pas souhaité la bonne année ce matin.
Elle ne donne vraiment pas une bonne image de l'entreprise.
Personne de l'accueil pas aimable,on avait l'impression de déranger cette personne, mais pour les matériaux c'est de bonne qualité
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