Castel Monastero RESORT Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Siamo stati qualche giorno in questo paradiso. Avendo viaggiato nel mondo posso comprarlo a vari resort in Italia e nel mondo e secondo me non esiste un luogo così incantato ed un borgo reale che ha mille anni, come questo. Un'esperienza che ha il sapore del vero, in un mondo dove tutto è riprodotto ed un po' finto, qui si respira la storia la pace, il benessere e lo stare bene. Il personale è serio, preparato e premuroso. Considerando anche le fatiche che devono fare per pulire le camere, 10 e lode. Nel tempo sono certo che potranno ancor più valorizzare alcuni servizi come il tennis, magnifico ma magari andrebbe rinfrescato o la palestra, divina ma un po' da ammodernare. Ma sono dettagli dentro un luogo delle meraviglie. A presto!
Ho prenotato questa vacanza con il mio fidanzato con lo scopo di rilassarmi e fare detox. Grazie al pacchetto detox che ho acquistato a 2600€ (io + il mio fidanzato) sono riuscita nel secondo intento. Invece, il relax è arrivato solo per poco visto che siamo andati incontro a tantissime inconvenienze durante le nostre 4 notti: appena arrivati la stanza era fredda e piena di cimici (1 problema è stato risolto dopo 2 volte che avevamo chiesto in reception di sbloccare il limite impostato ai termosifoni, quindi dopo 2 notti passate al freddo; 2 problema risolto chiedendo alla signora delle pulizie di non aprire le finestre e il mio fidanzato ha dovuto uccidere tutte le 8 cimici gia presenti), nel ristorante abbiamo visto un topolino di campagna (puó succedere assolutamente, come per le cimici, visto che ci troviamo in mezzo al verde, ma ASSOLUTAMENTE NO in un 5 stelle dove abbiamo pagato 650€ a notte una stanza e 150€ una cena senza vino). Non voglio dilungarmi ulteriormente con le negatività (che ce ne sono state tante altre) in quanto vorrei menzionare anche le positività: con questa recensione vorrei ringraziare Fabiana della SPA per averci coccolati ed insegnato molte cose, Rupen il nostro maestro di yoga e le signore del ristorante sempre sorridenti e disponibili.
Un consiglio: mettete le zanzariere nelle stanze, riscaldate meglio la zona spa e create un percorso riscaldato o coperto esterno.
Siamo venuti in questo hotel per 2 notti. Anche se fuori stagione, il posto era bellissimo e offrivano tantissime attività fantastiche. La cena al ristorante era perfetta: qualità altissima dei prodotti e un menu molto equilibrato, che segue sia la tradizione che l’innovazione. La cosa che ci ha sorpreso di più è stata la gentilezza e simpatia delle persone che lavoravano la. Ci hanno aiutato, ci hanno dato consigli e sono stati davvero carinissimi. Fantastico il fatto che dalle 15 alle 23 c’è un bar dove puoi ordinare panini, bevande, aperitivi, ecc. C’è pure una SPA bellissima con una palestra e quando vuoi puoi prenotare un massaggio molto rilassante. È stata un esperienza fantastica e sicuramente ci torneremo nel futuro. Un altro vantaggio di questo posto è che è vicino a tutte le città da visitare: è a soli 40 min da Firenze, 40 min da San Gimignano, 20 min da Siena, ecc. Per cui, qualunque città tu voglia visitare, sei vicino e non devi fare troppa strada.
Rimango perplessa nel leggere gli ultimi commenti negativi fatti dallo stesso gruppo di persone, palesemente come dispetto e difensiva. Sono stata ospite della struttura e ho avuto un’esperienza estremamente piacevole. Camera spaziosa e pulita, staff molto disponibile e professionale e colazione di qualità in un cortile interno delizioso. Per quanto riguarda le camere, ogni hotel ha quelle più piccole e meno luminose che costano meno e quelle più belle e spaziose ad un prezzo superiore. Quindi prima di lamentarsi sarebbe sempre opportuno rendersi conto di quello che si è scelto e pagato. Castel Monastero è un 5* che ha un ottimo rapporto qualità prezzo, cosa che difficilmente si trova in Toscana.
Posto splendido, location spettacolare, ma nel complesso, per organizzazione, servizi e gestione del personale le stelle diminuiscono drasticamente. Attivo solo Un ristorante su due, piscine esterne non riscaldate e spa (peraltro molto piccola) a pagamento. Posacenere vicino alla mia camera sporco per tre giorni senza che nessuno se ne occupasse; ho dovuto chiedere i prodotti da bagno che nessuno si era premurato di sostituire. Sono tutte banalità , ma un 5 stelle lusso queste cose le DEVE garantire. Non so se lo consiglierei ad un amico.
Struttura bellissima con camere molto belle, personale sempre gentile e disponibile e ristorante ben gestito e di qualità. La nostra esperienza è stata davvero gradevole e positiva e credo sia giusto dare credito e supporto a questa bellissima proprietà, sopratutto in virtù del fatto che ci sono persone che stanno volutamente danneggiando l'immagine di Castel Monastero per coprire i loro comportamenti incivili. Super consigliato.
Una location da togliere il fiato. |Ho trascorso qui un week - end di relax. |La camera era molto accogliente, ben arredata e con una vista incredibile sulla piazza. |Merita una nota il ristorante La Cantina, che offre un menù tradizionale da gustare nella vecchia cantina del monastero. |Anche la spa è degna di nota, in quanto il massaggio “saponage” è stato un vero piacere. |Sicuramente visiterò questo hotel anche in futuro.
Resort estremamente caro per il servizio offerto. Bella location ma enormemente caro rispetto al servizio. Quando sono arrivata alla Reception sono stata accolta senza nemmeno un sorriso e quasi subito sono iniziati i battibecchi tra colleghi in mie presenza per prenotazioni sbagliate circa un menu’ per la cena che non avevo mai prenotato. Ho trovato fuori luogo la discussione davanti a me ( la cliente). La camera era piuttosto piccola, buia e senza possibilità di farsi caffè’ in camera o amenità quali spazzolini o dentifrici che in genere gli hotel a 5 stelle offrono. Passano due volte al giorno a rifarla ma qualcuno dovrebbe insegnare loro come fare i letti e come preparare la camera per la notte.||La SPA e’ piccolissima. Oltre ad avere due piccolissime piscine, vi e’ un numero esiguo di sdraio. Fatto un po’ di confusione con la prenotazione massaggi, ma che dire.||Abbiamo fatto la degustazione vini che è stata molto carina, se non fosse che due tra i cinque vini fatto degustare, erano già parte del menu’ fisso della cena della sera prima. Costo:150 euro.||Ma il vero problema è la cucina. Un solo ristorante aperto a cena, spesso con menu’ fisso, ed uno a pranzo. Entrambi con lo stesso chef, e con cucina assolutamente mediocre. Ordinato pesce e purtroppo le capesante erano troppo cotte e soprattutto puzzavano! Per fortuna non ce le hanno messe in conto. Selezioni di salumi e formaggi: sempre e solo, a colazione, pranzo e cena composto da prosciutto crudo, salame, pecorino toscano. Chiesto spremuta di arancia a colazione e risposto che le arance erano finite.||Cercato di prenotare un taxi per Siena: un giorno la reception ci ha comunicato 45 euro a tratta, il tassista ( e me ne sono accorta solo qualche giorno dopo controllando la carta di credito) ha dapprima annuito sul costo di 45 euro per poi addebitarmi in realtà 60 euro. A tassametro spento ( illegale). Al ritorno pagato 45 euro in contanti e lo stesso, a tassametro accesso, il giorno successivo. Essendo un trasporto organizzato dall’hotel, dovrebbero almeno assicurarsi di lavorare con gente onesta.||Unica nota positiva è stato il personale sempre molto gentile e disponibile a cercare soluzioni per venire incontro alle nostre esigenze. ||Insomma, non consiglierei di soggiornare a||Castel Monastero assolutamente a nessuno, perché tutto al di sotto delle 5 stelle.||Non si va in Toscana ne’ per mangiar male ne’ per essere derubati.
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