CAP Sant Llàtzer Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best KPortal Reviews
Experiencia muy agradable, vine por una urgencia a la consulta jove y me trataron genial. Quizá puedo llegar a entender las reseñas negativas y haya tenido la suerte de que me haya tocado en un buen día, pero cómo hablaré desde mi caso no importan. Me han tratado súper bien, tanto en el mostrador cómo en el servicio y las 2 chicas que me atendieron y me ayudaron fueron súper atentas y majisímas. También fueron rápido apuntando mis datos y el tiempo de espera en la sala para entrar fue muy corto, la única pega que puedo poner es que en la cola había demasiada gente y solo 2 chicas atendiendo en los ordenadores, pero por lo demás me trataron demasiado bien.
Poca empatia con las personas mayores citada varias veces y luego cambio de hora y día , una vez llega a la planta la enfermera que suple a la titular no es capaz de mirar en qué consultorio la tienen que llamar , te hacen bajar a recepción donde hay una gran cola de espera en vez de mirar en el gestor en qué consultorio la van a visitar. Una vergüenza.
Teniamos visita con la doctora a las 11:30, se llega a las 11:10, con la cola que hay te atienden a las 11:30, bajamos para que nos visite la doctora a las 11:35, esperamos 1h sentados hasta las 12:39 y nos da por preguntarle a la doctora que cuando nos va a atender argumentando que habíamos llegado tarde 15 minutos negándose a visitar argumentando que le iba a ir mal las demás visitas, cosa que era mentira ya que había estado hablando con dos enfermeras más de media hora sin atender a nadie, tenemos que subir a pedir cita en urgencias, ahora, siendo las 13:30 aún no nos han atendido.
Poca profesionalidad y mucha soberbia, piensan que las demás personas que vamos al médico es por gusto cuando es por necesidad.
La hoja de reclamaciones ya se ha interpuesto.
Urgencias eran hasta las 8 ahora el cierre de lista ahora a la 7.30 a m me tuve que volver a casa con fiebre y tos solo por llegar 7:40. Una basura de trato ahora que han dejado entrar más inmigrantes
Una vergüenza total! Y cada año peor que el anterior, tenia un medico muy buena persona no duro mucho y se ha jubilado me cambiaron con otra Dra y claro me puse mala y he pedido hora para ir a visitarme y también para « conocer a mi Dra » pues fue una muy mala visita me atendió fatal ni siquiera me escuchaba no dejaba hablar yo explicándole que me pasa …y ella con su ordenador tan fria tan Borde ???????? y nada me dijo dejame escuchar la espalda ni 4 segundos me dice llasta no tienes nada tomate paracetamol y llasta …pero no pueden contratar médicos tienen humanidad ?? Pueden sentir de los pacientes ? Yo creo que ellos piensan que cuando no tenemos nada que hacer vals a molestarlos….y eso no es verdad vamos al medico cuando mal y queremos médicos honestos y nos dan tiempo que le va a pasar si trata bien y hace bien su trabajo de su bolsillo no están pagando pero se creen que son ….
Llegué al CAP y pedí una visita en urgencias. Me visitaron tras un rato de espera (atendían a otros pacientes), la visita médica fue muy correcta y meticulosa, me hicieron una radiografía urgente, un electrocardiograma urgente y me administraron nebulizadores y oxígeno. Vistos los resultados activaron el SEM y me trasladaron al hospital. Con una perfecta orientación diagnostica y en unas 2 horas de mi llegada al CAP. Agradecida a todos, médicos, técnicos de radiología, enfermeras, SEM...
Falta personal, la cola para que se nos atienda un poco más y sale a la calle.
La atención telefónica deja mucho que desear, te hacen ir a urgencias para temas de papeleo como la gestión de las bajas médicas, 1 hora de espera para el mostrador, urgencias colapsadas, he llegado a esperar más de 3 horas teniendo el pie roto y ante eso optar por irme al hospital, siempre que intento programar cita con mi médico de cabecera me dicen que no está o me la programan para 3 meses después, no se preocupan de hacer los controles de seguimiento de algunas enfermedades que lo requieren y cuando lo solicitas puede llegar a tardar hasta 1 año en programarte la primera cita. Fatal organización y muy mala experiencia.
Modifico la reseña dado que creo que es importante que quede constancia de lo ocurrido, ayer solicité cita urgente con mi médico de cabecera y me dijeron que lo antes que me podían dar cita era para el 25 de enero, resulta que esta mañana mirándolo desde la App de la meva Salud, habían no solo 1 hueco, sino varios para la semana que viene, no entiendo la necesidad de retrasar a propósito una visita que se está solicitando con carácter urgente, no estoy pidiéndola por gusto, están jugando con la Salud y el bienestar de las personas.
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