CAP Pou Torre Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
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De los peores CAP que existen seguro. Dicen que no nos podemos quejar, que la sanidad es gratuita aquí en España y que debemos estar agradecidos. Yo digo que ni un huevo, obviamente es gratuita por que sería prácticamente imposible pagar para que no te atienda ni cristo. Fuí a pillar una simple baja por incapacidad transitoria, llegué y me dijeron que fuese 2 horas más tarde por que estaba lleno (Cómo siempre), que después me podrían atender bien. Fuí a la hora que me dieron y el centro estaba vacío, me dijeron que esperase a la puerta 2 y ahí me puse a esperar. Esperé 1 hora y media estando yo el primero y viendo como llegaba gente y entraba a otras puertas. Lo único que se escuchaba dentro eran a las enfermeras todo el día de cháchara, literal todo el día jiji jaja sin atender ni al tato. Tuve que ir a quejarme y decir que me dieran otra puerta o que me atendiese enfermería por que ya era humillante y me encontraba fatal. Me cambiaron de urgencias a enfermería y a pesar de que seguían las enfermeras tocándose las narices? atendían más rápido y ya fuí llamado... y para colmo cuándo estoy dentro de la otra sala escucho fuera mi nombre después de casi 2 horas. Es una vergüenza de servicio llevado a cabo por gente sin profesionalidad. Están acostumbradas en ese centro a atender a tantísima gente y a señores mayores sin que se quejen que lleva toda la vida siendo así. Es un CAP en el que para que seas atendid@ siempre tendrás que perder tu tiempo y salud para que te atiendan, haya cola o no. NO es la primera vez que pasa esto, ni la última, por ello hago ya una reseña.
No me gusta este sistema porque no puedo poner -5 estrellas.
Seguramente de los peores CAP de España.
Ayer día 19/12 nos llaman del colegio porque mi hija de 6 años se encontraba mal, llorando y se quejaba de dolor en el oido, a parte de bastante congestión y alguna décima de fiebre.
La lleva mi mujer y en recepción le explica lo que le sucede, una administrativa le informa que no hay médicos y que lo puede mirar una enfermera, a lo que lo vemos adecuado, ya que se encontraba bastante mal.
Transcurrido 1 hora, la niña llorando, sin saber como colocarse, retorciendose por el dolor y no sale nadie de ninguna puerta.
Mi mujer va a recepción y le dice a la administrativa si la puede atender una doctora de medicina general, porque le duele mucho el oido, y le contestan sino puede venir mejor mañana a lo que se le reitera que prefiere que la atienda un médico por como se encuentra, entonces esta señora le informa que mejor que le atienda la enfermera que es de pediatría.
Media hora después alli no sale ni Dios por ninguna de las puertas y a mi mujer le informa una paciente que también esperaba, que hay huelga de enfermeros, motivo por el cual se lleva a la niña a Gavà de urgencias.
Puse ese mismo día la queja a través de gencat.
Hoy 20/12 me llaman del CAP, la llamada no dura ni un segundo y cuelgan y veo que tengo otra llamada, llamo de inmediato.
Con mi nombre no les consta nada y doy el nombre de mi hija y me dicen que han agendado para llamarme mañana, le insisto en que me pasen con la persona que me ha llamado, ya que si es sobre mi hija, me interesa hablar con un doctor, ya que sigue con dolor y ha pasado muy mala noche.
Me dice que me llamaran mañana, a lo que le respondo informándole de lo que sucedió ayer y me contesta que hay huelga general de médicos... están con servicios mínimos, a lo que les digo que eso lo entiendo, pero no entiendo que ayer una vez que fue atendida en recepción y transcurrida una hora y media no salga nadie por ninguna de las puertas a atender, ya no a mi hija, sino a nadie de los presentes.
Esta señora por teléfono me dice y cito "bueno es que si hubiera venido hoy tampoco la podrían haber atendido".
Se puede ser más "hijadelagrandisimaputa"(que no se ofenda nadie, podía haber puesto sin verguenza, mal educada, impresentable, descarada o impertinente), pero me gusta más la primera.
Osea entiendo que tienes conocimiento que no la van a atender y tienes a la pobre niña llorando y sufriendo en vez de informar correctamente a la madre para que se vaya a otro centro médico, eso es tener poca humanidad o lo que los que lo lean crean conveniente.
Se lo hice saber con estos adjetivos que no le quepa a nadie la menor duda.
Por otro lado tengo entendido que la huelga es de enfermeros, tecnicos y administrativos-as, he contactado con una amiga mía enfermera y así también me lo confirma, así que la excusa de que hay huelga de médicos, que cada uno saque sus propias conclusiones, pero me reitero en lo dicho es otra muestra de falta de humanidad y empatía...
Yo soy una persona de bien y pacífica, pero les aconsejo a estas personas que trabajan en el CAP de Begues, a los cuales en el fondo les tengo aprecio por el trabajo diario que desarrollan, que vayan con cuidado con esta manera de actuar porque un día esto se lo harán a alguna persona desequilibrada y se llevarán un espinillazo en la boca que les reventarán los 10 dientes principales y ni un médico maxilofacial lo podrá arreglar.
Les animo a que hagan un esfuerzo, ya que la salud es una cosa muy delicada, en la que no cabe ese tipo de actitudes y podría ser un familiar suyo el que recibiese ese trato, el cual deja mucho que desear, y sobretodo cuando se trata de los más vulnerables como pueden ser niños o ancianos
Además tiene que ser un trabajo muy reconfortante cuando se hace bien.
Que tengan unas felices fiestas navideñas
Os pongo una estrella por poner algo, por qué os merecéis un 0 a la izquierda. Des de las 17h de la tarde esperando a que atiendan a mi pareja que ha ido a Urgencias por ahogo y no poder respirar y son las 20.09h y ni siquiera habéis atendido a mi pareja cuando el centro cierra a las 20h. VERGÜENZA QUE DAIS, que un pueblo como Begues tenga está m..... de CAP.
Es lamentable el trato que hay a los pacientes, llamo y me cuelgan y lo cogen cuando les apetece, intento pedir hora y de malas maneras me dice que me busque la vida por internet. Hay 0 ganas de trabajar ahí y nosotros necesitamos que se nos trate bien y que nos den soluciones no mas problemas
Desde que cambiaron a la señora del mostrador de la mañana,el trato ha cambiado.
Sólo puedo hablar del equipo de pediatria,
Grandes profesionales con gran empátia.
Son las 18:50h de un viernes y el centro está cerrado. Ni servicios mínimos ni nada. Al menos podrían actualizar el horario en Google.
Denigrante el trato de las administrativas, no hay una sola vez, en los años que lleva operativo el ambulatorio, que no haya tenido un problema con las señoras: ponen pegas a todo, hablan de muy malas formas, trabajan desganadas y no demuestran ningún tipo de educación. Si sigo yendo, es por qué por desgracia, es el CAP que tengo asignado, pero vaya, ni de urgencias te puedes presentar, palabras textuales: A NO SER QUE TE ESTÉS MURIENDO O SEA VITAL, no te puedes presentar de urgencias. Desde aquí, animo a la dirección del centro a impartir cursos de gestión emocional para este tipo de personas. Debo decir todo lo contrario de mi doctora de cabecera (María Eugenia), una mujer encantadora y siempre me ayuda en todo lo que puede.
Para lo pequeño que es, la atención es pésima.
Apenas hay pacientes y siempre van con retraso y el interés de las doctoras bastante escueto.
Solo se salva 1 trabajadora de la recepción.
Ponerse en contacto por teléfono es tan difícil como que te toque la lotería.
Parece que, que te encuentres mal les moleste.
Y al solicitar la baja por ciática con el informe pertinente de la privada, me pusieron malas caras.
El peor servicio en un CAP con diferencia de todos los que he acudido.
Quick Facts About CAP Pou Torre
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| Monday | 08:00 AM - 08:00 PM |
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| Tuesday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 08:00 PM |
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