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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Une grosse arnaque! Après un essai d’un mois et aucun contrat signé, ils prélèvent des sommes mirobolantes! Ensuite, les agents téléphoniques sont complètement à côté de la plaque c’est une bande d'incompétent aucun respect, On ne comprend pas un mot de ce qu'ils disent en plus de ça, ils prennent les gens de haut. Il faudrait renouveler votre équipe d’incompétent! La seule option c’est l’opposition pour contrat non signé. Bon courage à tous face à ces pauvre taches.
N'APPELEZ JAMAIS CE NUMÉRO! Ils m'ont demandé mon numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le code CCV à l'oral au téléphone!!!!!!! Ça n'est pas normal! Après le monsieur m'a mis la pression comme un arnaqueur, j'ai heureusement refusé et contacté ma banque qui ma dit de ne jamais jamais jamais donner ses informations de carte de crédit au téléphone. EVIDEMMENT. Alors Canal + ont beau prétexter ce qu'ils veulent ("tout le monde fait comme ça" "il n'y a jamais eu de problèmes" "ne soyez pas coincé comme ça monsieur") , NE DONNEZ JAMAIS VOS INFORMATIONS BANCAIRES PAR TELEPHONE. Il y a toujours un autre moyen et ce sont des clowns de première classe et des arnaqueurs illégaux s'ils vous proposent cela.
Service client lamentable on les informe du décès de notre père début janvier nous sommes à la mi mars et nous recevons des courriers pour régler les échéances car l'abonnement se termine fin avril et que c'est un abonnement avec engagement ?! Il me semble que dans toutes les conditions contractuelle un décès met fin à l'engagement.
Je ne sais donc plus quoi faire à ce jour pour faire résilier cet abonnement la communication avec les conseillers de leur plate-forme pas en France n'arrange pas non plus les choses.
À fuir, j'ai tenté en janvier 2024, à souscrire à l'offre de période d'essai de 1 mois, malheureusement j'ai abonné cette démarche, aucun contrat signé et aucun mandat de prélèvement signé, or sur le mois de janvier et février 2024, la société canal plus commet le délits de tentatives de détournement de fonds, en essayant de prélever sur mon compte dès somme aléatoire sans mandat de prélèvement signé et donc pas valide, donc la banque refuse toute ces tentatives de détournement de fonds au motif de mandat non valide, la société canal plus, persiste dans le délits pénale de tentatives de détournement de fonds sur le mois de mars 2024, soit 3 tentatives de détournement de fonds au montant aléatoire sans mandat de prélèvement valide, la banque refuse à nouveau au motif mandat non valide, la banque me contacte par téléphone, afin de m'informer de ce délits, dont je me rends sur l'espace client où jamais tenté de souscrire, je constate que dans l'espace client, depuis la tentatives d'inscription en janvier 2024, le contrat et le mandat de prélèvement demande à être signé, donc dans l'espace client de leur propre société aucun contrat signé et aucun mandat de prélèvement signé, j'ai donc pris des photos de l'espace client récupérer la copie du contrat et mandat de prélèvement pas signé et en attente de signature depuis janvier 2024, je constate également des productions de facturation illégalement qui relève également d'un délits de faux en écriture.
Puis, j'informe la société par mail dès fait est de mon intention de poursuite judiciaire pénale contre leur société, je reçois des harcèlement par appel téléphonique malveillant de cette société en week-end soit le samedi, pas professionnelle et incompétent.
Au final, je dépose plainte contre cette société, pour tentatives de détournement de fonds réitérée, faux en écriture pour produire des facturation, harcèlement par appel malveillant, pour réclamer des sommes d’argent, où bien harceler la victime le week-end du samedi 30 mars 2024, sans contrat signé, sans mandat de prélèvement signé, je fais également dans le cadre de cette procédure réclamer des dommages et intérêts pour le préjudice moral subi.
M. Leroy Lootens
Ils m'ont prélevé sans autorisation !
bande de voleurs !
grâce à un avis d'un client ... faites un signalement sur Signal Conso... J'ai fait ... Je vous conseille vivement de le faire... Plus on est nombreux, mieux ce sera pour la répression des fraudes qui montera un dossier pour STOPPER ces prélevements ..
Je suis handicapée et invalide catégorie 2 reconnue par la Sécurité Sociale.
Je souhaite résilier le contrat avec Canal.
Financièrement je ne peux plus payer mon abonnement.
Pb de surendettement.
Merci pour votre réponse
Une vieille dame isolée et seule
Un service client déplorable. Un de leur revendeur agréé m'a revendu un abonnement sans mon consentement. Aucune solution à proposer. C'est toujours la culpabilité du client qui prime. Ce n'est pas un service client mais un tribunal pour leurs clients. "Madame vous avez reçu des mails et des sms" qui pour moi était des publicités étant donné que je n'ai rien acheté de mon plein gré chez eux. Une honte.
Le jour où vous souhaitez acheté er un abonnement chez ces voleurs je vous conseille plutôt d'investir votre argent au théâtre ou au cinéma.
Groupe canal plus services chers, et pratiques douteuses. On m'a réactivé mon engagement alors que je n'avais rien demandé... et 2 connexions simultanées, oui mais uniquement en métropole... si seulement cela étais mentionnée..
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