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Burger King

Carretera Cv-35, Km 7, 46980 Paterna, Valencia Spain
Open Today: 01:00 PM - 01:00 AM

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  • Wheelchair-accessible toilet
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Dining options
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  • Dinner
  • Counter service
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  • Seating
Amenities
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Parking
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  • Free parking lot
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Un servicio PÉSIMO.
La chica que te toma nota de lo que quieres y la que te entregan la comida, discutiendo entre ellas y contestando mal a los clientes.
Se supone que en víspera de festivo el horario es hasta las 00:00 , pues a las 23:00 te hechan a la terraza y se ponen en la puerta para que no entre nadie más y te dicen que esta cerrado.
Máquinas rotas, suelo muy sucio, baño asqueroso, etc.
Permiten que los niñatos y niñatas hagan lo que quieran molestando a la gente
UNA VERGÜENZA.
No he visto peor atención en mi vida... Que pocas luces Dios mío, que pocas ganas, que poco resolutivos, ... Dejar a un nene sin merienda por una intolerancia por no cambiar una hamburguesa (que venía pedida del láser) Entre los tres no hacían uno , la de la trenza sacándome el papel del pedido de la chica del láser y todo , con una actitud tan negativa jajajaj Chica! Es un pan y una hamburguesa y no es capricho. Sólo te deseo el mismo trato y la cara de alegría que das y créeme... Con eso llevas bastante ???? ((allí he pedido el cambio con educación y ante la situación incómoda que han creado me he resignado a decir, -no pasa nada- pero me he quedado con tantas ganas de decirlo... Si que pasa! Lo mal que se os da estar de cara al público ????))
Muy mala atención al cliente. En concreto una chica que trabaja por las tardes a las 15:00 de un domingo, llamada Carla. Trató despectivamente a mi pareja, tirando el helado que había pagado por encima del mostrador, echándole la culpa a él de su propia mala conducta y contestando de manera totalmente grosera. Muy disgustados con el servicio. Si está esa trabajadora no volveremos por el momento.
Hacia tiempo que no me comia un steakhouse tan agusto jeje y como fui a ultima hora no habia nadie
He venido a celebrar el cumpleaños de una amiga junto a siete personas más, y cuando hemos pedido, las máquinas funcionaban horriblemente mal. Han tardado más de media hora en darnos la comida y faltaban muchas cosas. También se han equivocado en todas las bebidas y no han querido reponer lo que faltaba. El servicio al cliente totalmente pésimo. Nos ha atendido una chica borde y seca, como si se estuviera burlando de nosotros.
Respecto al ambiente, está todo más sucio que los pies de un vagabundo, como si no lo hubieran limpiado en tres años. El suelo vomitivo y el parque infantil repulsivo.
Un asco de sitio.
El local en sí está bien, la comida está correcta, tiene una zona de juegos infantiles.
La atención del personal es buena.
Pero el problema lo veo en la higiene: silla con suciedad, el suelo en la zona de la mesa en la que estábamos...pero sobre todo fuimos al aseo y el olor a orina era insoportable. Supongo que es un problema de cantidad de personal, deberían mejorar ese aspecto, sobre todo con covid, los aseos más que nunca deben limpiarse con lejía.
El gerente debería preocuparse por dar una buena imagen en todos los aspectos y los baños son la diferencia.
La verdad que vamos de mal en peor, 7 personas trabajando para 4 clientes, los trabajadores paseándose por dentro de la barra y como si estuvieran en casa o en el colegio, gritos de cuántas patatas hago, otra mirando a la pantalla a ver si se le montaban solas las hamburguesas,otro quitándole las plumas a las alitas, ninguna de las máquinas funcionaba para realizar el pedido, no te podías sentar dentro del local por qué estaba lleno de señales de mojado y tu espera si quieres gastarte tu dinero, es una pena, ya que somos asiduos de la marca, también hay que decir lo bueno, destacar a la cajera y que nos tomó el pedido, simpática y agradable,por lo demás para ser una cadena de comida rápida tienen mucho pero que mucho que formar al personal o ver qué personal tienen trabajando, ya que para que realicen un pedido se tiren de 15 a 20 minutos sin tener clientes para montar hamburguesas y freír patatas y complementos, algo falla, y no es la comida.
Después de haber pasado por muchas franquicias de la cadena burguer king por fin puedo decir que me han tratado bien, las 3 personas que habían en ese momento me han atendido del 10, no quedaba aquarius y la persona que me estaba atendiendo súper maja me lo soluciono. Muchas gracias por ese trato tan maravilloso y me volveré a pasar sin lugar a duda. Espero que después de este comentario me digáis que os han subido el sueldo porque os lo merecéis.

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Tuesday 02:00 AM - 11:00 PM
Wednesday 02:00 AM - 11:00 PM
Thursday 02:00 AM - 11:00 PM
Friday 01:00 PM - 01:00 AM
Saturday 01:00 PM - 01:00 AM
Sunday 01:00 PM - 12:00 AM

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