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No pongo 0 estrellas porque no se puede.. Una cadena que estábamos muy contentos de tener en nuestra ciudad y deja mucho que desear. Hemos realizado un pedido a las 20:15 de la noche y nos ha llegado dos horas más tarde, llamas y te ponen excusas,y no es la primera vez que pasa..
La comida ha llegado recalentada y aplastada, lo normal después de dos horas calentándose , no si si volveremos a pedir porque vaya decepción…
Pongo 1 estrella porque menos no se puede, es vergonzoso el tiempo de espera para comer en el local, llevamos 50 minutos de reloj esperando el pedido y aún no nos lo han servido. Es la segunda vez que vengo, al principio de abrir el establecimiento se entiende q hubiera algo de espera pero 3 meses después de su apertura que sigan tardando tanto cuando se supone que esto es un local de comida rápida me parece de risa, que formen mejor a los empleados, pongan mas plantilla o lo que sea pero esque no hay palabras para describir está vergüenza
Por fin en Teruel las hambuesas de gran sabor a la parrilla, sabor indiscutible, el lugar muy acogedor, juegos para niños, de momento va bien no olvidemos que es su segundo día, si siguen con este nivel les veo buen futuro, excelente atención, bienvenidos a la ciudad de los amantes
QUE!?! no me lo creo!! lo peor, pido un menú de hamburguesa vegetariana doble que me cuesta 9,50€ con cocacola zero zero a domicilio.
Abro las bolsas y cocacola zero. Llamo para ver si la pueden cambiar porque no puedo tomar cafeína y me encuentro con que no tienen pero porque en este burguer king NO VENDEN. Pero ese no es el motivo de mi enfado… me voy a comer la cena le pego un mordisco a la hamburguesa y casi me parto un diente… DOS HAMBURGUESAS mas duras que la suela de un zapato pero literal churrascadas.
Una vergüenza.
Para pedir un reembolso la verdad, no volveré a pedir.
NO PONGO 0 estrellas porque no se puede.
En general es un Burger King como cualquier otro, la comida está muy buena y no te quedas con hambre. Si es verdad que a veces se despistan y se les olvida una salsa o unas patatas, solo tienes que ir con el ticket y reclamarlo. Se nota que están un poco saturados porque acaban de abrir y la gente va a probarlo pero en general, muy bien.
Recién estrenado y al lado de Palacio exposiciones y congresos, Pabellón los Planos y Dinopolis, muy buena ubicación para ese tipo de comida y clientela, con pequeña zona de hinchables nada más entrar al restaurante.
Esta bien que haya más opciones.
Ya lo hemos probado hoy y bien, nos han gustado las hamburguesas, la ensalada y patatas con queso y bacon.
Repetiremos, hos descargado la app para acumular puntos.
Nefasto es lo que define en general este Burger King.
Hemos hecho el pedido online y 2 HORAS de retraso. Cuando he llamado al establecimiento para ver que ocurría, me dicen que el repartidor ha estado llamando a casa y a mi teléfono un montón de veces y que no he respondido, a lo cual les digo que eso no ha sucedido porque estamos esperando desde las 20:30 que hemos hecho el pedido (porque ya con anterioridad hemos visto que tardan mínimo 1 hora y media de retraso) y luego resulta que es verdad lo que digo, que el repartidor "no encontraba el número del edificio y se ha vuelto".
Me dicen que me baje a la esquina del edificio así el repartidor nos ve que viene de nuevo para el domicilio. Le digo que no pasa nada y que no se preocupe. Bajo y llega el repartidor, de muy malas maneras, diciendo nuevamente que "ha llamado un montón de veces y no se lo cogíamos" a lo cual le digo que no y vuelve a repetir que si, enseñándome el ticket con un teléfono. Le digo que ese no es ni mi pedido, ni mi dirección, ni mi teléfono y aún así ha seguido encarado!!.
Y ya no es solo la mala disposición del repartidor, sino que me da todas las bolsas aplastadas y rotas, obviamente con las hamburguesas y las patatas destruidas.
Hacemos caso omiso por tal de comer, y cuando sacamos las cosas nos damos cuenta de que nos faltan literalmente la mitad de las cosas que hemos pedido.
Llamo al restaurante para comentar lo sucedido, ya cabreada porque era una detrás de otra (y no es que nos haya costado 10€ todo no, nos hemos dejado 40,10€) a lo que me responden que "se ha cancelado el pedido, se le devolverá el dinero y con la comida puede o comersela o tirarla, ya sabra lo que usted hace" y me cuelga.
No vamos a volver a pedir en el BK teruel en la vida.
Personal 0, servicio 0, atención al cliente 0, profesionalidad 0 y capacidad resolutiva de problemas 0.
El servicio fatal, no es la primera vez que me pasa. Mi pedido ha tardado 2 horas de reloj en venir a domicilio, me parece que el/la gerente de la tienda no tiene ni idea de hacer horarios con la suficiente gente en el turno. Es vergonzoso que en una ciudad pequeña tarde 2 horas en llegar el pedido!!
Así lo que van a conseguir es que no vayamos nadie a burger King con esta poca formalidad!!!
Espero que el/la gerente lea esto y espabile, y si no que los altos cargos tomen medidas contra burger King Teruel.
Lamentable también que haya 4 repartidores para todo Teruel…..
Y el pedido me llega todo chafado
VERGONZOSO Y LAMENTABLE
Quick Facts About Burger King
Today
Opening Hours
| Monday | 12:00 PM - 12:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 12:00 PM - 12:00 AM |
| Wednesday | 12:00 PM - 12:00 AM |
| Thursday | 12:00 PM - 12:00 AM |
| Friday | 11:00 AM - 12:30 AM |
| Saturday | 11:00 AM - 12:30 AM |
| Sunday | 11:00 AM - 12:00 AM |
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