Boutique Nespresso Ferrara Info
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Best KPortal Reviews
Esperienza pessima. Ieri ho acquistato presso questo punto vendita due confezioni di capsule per fare un regalo. Una volta tornato a casa, ricontrollando le confezioni, mi accorgo che il commesso che mi aveva servito ( un ragazzo castano, robusto, con occhiali, barba corta e baffetti, purtroppo non so il nome ) al posto che darmi le capsule da me richieste, aveva commesso un errore vendendomi delle altre capsule che io non avevo assolutamente richiesto. Oggi sono tornato presso il punto vendita munito di articolo e scontrino per far presente l'errore al personale e sistemare quanto accaduto. Caso vuole che a servirmi era presente proprio il ragazzo che il giorno prima aveva commesso l'errore. Alla mia richiesta il commesso mi ride in faccia dicendomi che le capsule non si possono sostituire e in maniera molto maleducata ( continuando a ridermi in faccia ) insisteva sul fatto che l'errore fosse stato mio, dicendo che evidentemente ero stato poco chiaro nella richiesta del giorno precedente. Me ne sono educatamente andato dal punto vendita senza ottenere nessuna assistenza e dopo essere stato trattato come un deficiente. In seguito ho contattato l'assistenza Nespresso, tramite la quale ho parlato con una ragazza molto gentile e disponibile che non solo ha saputo aiutarmi con il mio problema, ma inoltre mi ha omaggiato di due confezioni di caffè gratuite per scusarsi del suo collega maleducato. Una volta tornato presso il punto vendita per ritirare le capsule omaggio, il caso ha voluto nuovamente che a servirmi fosse sempre il solito commesso maleducato. Dopo avergli fatto presente che volevo ritirare le capsule omaggio, egli era meravigliato del fatto che avessi contattato l'assistenza per il disguido, e invece che scusarsi ha continuato a ridermi in faccia. Sul momento non ho sollevato questioni con il commesso perchè avevo già capito che non era capace di svolgere la sua mansione, e in più non voglio rovinarmi la giornata per 20 euro di caffè. Dopo anni da cliente affezionato Nespresso è stata una brutta esperienza essere trattati in questa maniera, non me lo sarei mai aspettato, poichè sono sempre stato trattato molto professionalmente. Vorrei ricordare al commesso maleducato che è proprio grazie a noi clienti che ha un posto di lavoro presso Nespresso. Spero vivamente che questa recensione arrivi alla responsabile del punto vendita di Ferrara. Nel caso voleste recarvi presso questo punto vendita consiglio di evitare di parlare con il commesso maleducato sopra descritto, poichè non sa come comportarsi con i clienti. Fa un po' ridere il fatto che una persona che lavora dentro un negozio di caffè sia così addormentata. Consiglio al commesso in questione di bere un caffè aggiuntivo per darsi una svegliata, forse se fosse più sveglio non sbaglierebbe a vendere il caffè...
Nulla da dire su questo prodotto, ottimo, boutique lungo la galleria del Castello. Gentili i commessi. Piacevole l ambiente.
Buongiorno, vorrei ringraziare addetta alla vendita Elena, presso store di Ferrara. È stata molto gentile e professionale. Ha dato buoni consigli. Se fosse tutti così.
La qualità è totale il prodotto indiscutibile ed il personale formato da bravi e competenti giovani. È un piacere essere accolti con quel garbo gentile e non grossolano modo che contraddistingue il degrado comportamentale di questo tempo. Un bravo ai ragazzi.
Che bello ! anche a Ferrara c' è la possibilita' del Nespresso capsule ..per un buon caffe' anche a casa.☕
Attendere in un pronto soccorso, con codice bianco, almeno ti siedi. Sono stato lì sabato scorso, non voglio mettere in discussione la gentilezza dei commessi che sono fin troppo zelanti, ma mentre aspettavo, mi era venuta voglia di andarmene, come ho visto fare altri. Alla fine si tratta di acquistare del caffè, non un automobile.
Personale gentile e competente ,il negozio è all'interno del centro commerciale il castello a Ferrara ,accessibile anche con sedia a rotelle
Piccolo ma assortito .... personale gentile e professionalmente preparato
Quick Facts About Boutique Nespresso Ferrara
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| Monday | 09:00 AM - 08:30 PM |
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| Thursday | 09:00 AM - 08:30 PM |
| Friday | 09:00 AM - 08:30 PM |
| Saturday | 09:00 AM - 08:30 PM |
| Sunday | 10:00 AM - 07:00 PM |
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