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Schnelle Lieferung des Artikels und gute Kommunikation. Was ich beanstande ist, dass - Umweltschutz durch Einsparen von Verpackungsmaterial in Ehren - das Hardcover beim Transport gelitten hat und meine Agenda zwar neu ist, aber bereits ziemlich vergriffen aussieht. Schade, denn irgendwie sollte Neuware den Versand unbeschadet überstehen können.
Wir, die Kindereventagentur Zauberglanz, arbeiten sehr regelmässig mit den Produkten und Bastelartikeln von Betzold und sind sowohl mit dem Service wie auch der Qualität sehr zufrieden.
Tischdecke bestellt, passt und ist bis jetzt ok. Aber der Versand war der Hit. Eine kleine Tischdecke in einem riesigen Karton. Hallo? Die Tischdecke hätte in einem B4 Umschlag geschickt werden können. Stattdessen werden hohe Versandkosten berechnet für ein Paket, da hätten 100 solcher Tischdecken reingepasst. Ehrlich? Dafür habe ich kein Verständnis. Der die Decke eingepackt hat, muss doch bl.. oder bl... sein.
Für mich war im Bestellvorgang aus dem Ausland leider nicht ersichtlich, dass die Bestellung in Deutschland abgesendet wird- Dadurch hat sich die Lieferzeit verzögert, so dass ein Teil der Materialien zu spät kam. Es wäre schön, das transparenter zu machen. Die deutlich erhöhten Preise für eine Bestellung in der Schweiz rechtfertigen sich so nicht wirklich, zumal der Versand noch extra kommt.
Qualität der Materialien und Verpackung aber ansonsten wie gewohnt sehr gut.
Wir haben den Kinderbriefkasten als Ideensammelbox für unseren Familienverein gekauft. Er sieht toll aus, hat eine optimale Grösse und wurde rasch geliefert. Wir sind sehr zufrieden.
Produkte einwandfrei aber die Liefertermine überhaupt nicht eingehalten.
Schnelle Lieferung. Kann ich nur Produkt empfehlen
Die Lieferung war superpünktlich, hatte aber etwas ganz anderes erhalten, als ich bestellt hatte. Nun muss ich alles wieder einpacken, frankieren und auf die Post bringen und darauf hoffen, dass es das zweite Mal klappt und es noch rechtzeitig ankommt.
Nachtrag nach Telefonat: die Frau am Telefon war sehr freundlich, hat sich entschuldigt und schickt mir meine Bestellung nochmals zu, das bereitet erhaltene Paket kann ich behalten. So sieht gute Kundenbetreuung aus!!! Ich bestelle jederzeit wieder bei Betzold.
Freundlicher Gruss
Patric Simon
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