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Prenotato con Smartbox per due notti, non abbiamo avuto problemi. Proprietari accoglienti e gentili, appartamento su due piani, molto carino e attrezzato. Suggestivo il luogo, si consiglia l'auto ma dalla stazione Villa di Tirano dista soltanto 15min, la frequenza dei treni però è scarna.
I proprietari ci hanno accompagnato in stazione direttamente a Tirano al checkout. Consigliato.
Prenotazione con Smartbox effettuata a maggio per alloggiare 3 notti in questa struttura la settimana di ferragosto. La proprietaria è stata molto gentile sin da subito, compreso nel pacchetto avevamo 3 notti in appartamento e una bottiglia di vino.
L'appartamento era pulito, ordinato e fornito di tutto il necessario anche per cucinare.
Posizione strategica per visitare la Valtellina.
Abbiamo passato purtroppo solo il weekend, ma considerati la posizione, la struttura e i servizi è una struttura perfetta
È a 5 minuti da Tirano (auto) 10 minuti dalla Svizzera (auto) e circa 1½ ore da Livigno
Certo per muoversi è necessaria la macchina
(Consigliatissimo per gli amanti dei passi di montagna da percorrere in moto/auto. Mi permetto di consigliarvi il passo per andare a Saint Moritz)
La casa è stupenda è molto tipica del luogo (specialmente al piano terra).
Abbiamo utilizzato una smartbox ed è andato tutto liscio.
I gestori gentilissimi e cordiali.
Vivamente consigliata
Agosto 2021: telefono per prenotare una notte e mi confermano la disponibilità. Quando dico che ho un cofanetto Smartbox mi dicono che bisogna aggiungere un'altra notte altrimenti non se ne fa nulla. Accettiamo il compromesso. Quando arriviamo e chiediamo dov'è la piscina ci dicono che non esiste! E sul cofanetto Smartbox apparteneva al momento relax incluso! Colazione con biscotti e crostatine da supermercato. Pulizia scarsa. Sconsigliamo vivamente. Peccato perché la posizione è interessante...
Camere e appartamento super puliti, oste molto cordiale.
Scrivo tutto questo per tutelare tutte le altre persone che avranno l'insana idea di prenotare con il pacchetto presso questa struttura:
fate attenzione perchè potrebbero non farsi alcuno scrupolo a lasciarvi senza alloggio come è successo a noi.
Abbiamo effettuato una prenotazione con un pacchetto smartbox di 2 notti venerdì 6 agosto,
abbiamo ricevuto il coupon e l'email di conferma, quindi fin qui tutto regolare.
Durante il viaggio, soltanto per scrupolo, abbiamo telefonato per essere certi della prenotazione,
ma non eravamo vincolati da questa e ci è stato detto che la prenotazione era stata annullata avvertendoci il giorno
prima attraverso un'email che io non ero tenuto a leggere avendo già ricevuto la conferma della prenotazione con tanto di codice.
CI HANNO LASCIATO SENZA ALLOGGIO e costretti a tornare a Roma perchè non
siamo riusciti a prenotare un altro hotel nei dintorni per la sera stessa, 8 agosto!
Ho telefonato alla proprietaria che non ha mostrato la
benchè minima sensibilità per il disagio che ci ha creato, dicendo solamente che lei non aveva il posto e basta,
forse la sua cordialità la riserva solo per coloro che già sono all'interno.
Volevamo prenotare una notte con la Smart box chiamando. Abbiamo ricevuto un “no” categorico con modi molto, molto sgarbati e frasi del tipo “potete anche prenotare sul sito di Smart box, tanto a casa nostra decidiamo noi se accettare o meno e ve lo dico che non accetteremo mai una notte sola con la Smart box”
La domanda mi sorge spontanea, “gentili” proprietari, se siete contro questi cofanetti, perché aderite a queste modalità per poi trattare male le persone?!
Senza parole, sono rimasta più che male. Mai più e mai poi questa struttura!
Dando una stella sono generoso perché ne meriterebbe zero. Ho prenotato la struttura tramite Smartbox, essendo sicuro della disponibilità dal momento che sul sito era presente la possibilità di prenotare istantaneamente.
Mi ha scritto una persona (di cui per decenza non faccio il nome) dicendomi che quel weekend la struttura era piena e che non ci sarebbe stata disponibilità per tutto il mese. Tutto senza ricevere alcun messaggio di scuse.
Faccio notare che questo comportamento non è del tutto corretto ma vengo totalmente ignorato.
Sono stato sempre dalla parte di albergatori e ristoratori durante la pandemia ma posti del genere meriterebbero di chiudere seduta stante.
Non date i vostri soldi a strutture del genere.
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