Atlantic Park Hotel Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-in time
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LGBTQ+ friendly
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Premesso che ho prenotato in largo anticipo via telefono per cui mi avevano mandato via email la conferma della prenotazione. Avevamo concordato telefonicamente il pagamento in hotel e solo in via formale mi hanno chiesto di fornire una carta affinchè il sistema potesse accettare la prenotazione. Pochissimi giorni prima della partenza mi arriva una loro chiamata (scoprirò via google fossero loro) e provo a richiamare più volte ma è sempre occupato. Successivamente mi arriva di domenica un sollecito di caricare la carta ricaricabile per prelevare il costo della camera. Provo nuovamente a chiamare ma è davvero difficile parlare con loro per cui scrivo via whatsapp ricordando gli accordi circa il pagamento in hotel. Ricevo successivamente una chiamata sgarbatissima di un loro dipendente che dal nulla mi minaccia di cancellare la prenotazione del soggiorno (del mio compleanno!). Mando di corsa mio marito sotto la pioggia di domenica pomeriggio al tabaccaio per la ricarica ma mi chiama dicendo che fosse chiuso. Richiamo in struttura e mi risponde invece un dipendente garbato che mi dice non ci sia alcun problema per il pagamento in hotel. Arrivati in struttura vedo che la camera è carina, la spa bella anche se con elementi da pulire/sostituire, la colazione buona ed abbondante (mancano solo le uova strapazzate con il bacon). La cena è stata pure discreta anche se il cameriere molto distratto. Infine avevo richiesto lo shampoo che nella doccia era assente, mi dicono prima che lo avrebbero fornito in camera e poi che dovevo usare il bagno doccia...secondo loro va bene anche per i capelli cosa che non è assolutamente specificata sull'etichetta altrimenti sarebbe stato scritto doccia-shampoo e non bagno-doccia...i capelli sono venuti come la paglia: inconcepibile un disservizio del genere riportato già in un'altra recensione. Nel complesso una buona struttura con il servizio da rivedere sicuramente!
Abbiamo soggiornato questo weekend con il percorso spa , il punto di forza sono le vasche idromassaggio potenti e rilassanti, la spa nel complesso è piccola ma funzionale con la possibilità anche di usufruire dei massaggi, l'angolo ristoro con le tisane è un po' misero però c'è anche il bar all'interno ben fornito ( pagamento extra) bella anche la piscina esterna. La pulizia è impeccabile compresa quella della camera. Una pecca sulla camera matrimoniale erano i due singoli attaccati che per un hotel a 4 stelle non è il massimo. Colazione buona ma con poca scelta, il personale è accogliente e gentile, ma un po' severe le regole dovrebbero essere un po' più flessibili. Nel complesso è stata una bella esperienza. Consigliato. Non aggiungo foto perché era vietato scattarle.
Assolutamente dovete andarci. Appena arrivati massima cortesia e simpatia, abbiamo usufruito della spa sia coperta che scoperta.. con piscina che comunica interno- esterno. La cosa che mi ha stupito è che avevamo la Spa compresa sia nel pomeriggio che la mattina quando doveva mandare via.. ristorante dove ed assolutamente provarlo abbiamo mangiato benissimo, avevamo la camera con il letto matrimoniale alla francese comodissimo che dirvi super relax e comfort!
La vera pecca è stata che per mia dimenticanza ho lasciato un maglione in camera, ma sono stata informata solo dopo 2h ed ero già arrivata a Roma, quando ho chiamato l’hotel per farmi aiutare a fare la spedizione da loro a me (data la mia difficoltà nel usare cose tecnologiche e dato che era la prima volta), mi è stato detto “ora non posso starle a presso faccia da sola”
Io credo che ci siano modi e modi di dire le cose (poteva anche dirmi “ora sono impegnato con dei clienti, la posso richiamare tra 5 min?), solo perché ho fatto il check out non vuol dire che la MALEDUCAZIONE sia accettabile.
Peccato perché saremmo voluti tornarci il prossimo weekend, ma andremo da un altra parte.
CONSIGLIO:
Portatevi il vostro shampoo e balsamo, quello servito dall’hotel è un bagno doccia e (almeno per me) mi ha reso i capelli duri e incollati.
Per il resto l’esperienza è stata piacevole, la spa è molto rilassante, è di media grandezza ma molto tranquilla.
C’è stato solo un problema con gli accappatoi, alla spa ci era stato detto di lasciarli in una cesta a fine spa e che poi chiedendo alla reception c’è gli avrebbero portati in camera puliti e asciutti, fatto come ci era stato detto, alla reception ci dicono che gli accappatoi costano 5€… una miscomumicazione? Spero di sì.
Diciamo che l’hotel è un 3 stelle, la 4 è solo per la spa
Atlantic park hotel non è un addio ma un a frappè..........comodo bello pulito con una spa bellissima pulita e di qualità. Buono il ristorante la cena è stata ottima.
Per la colazione non posso esprimere nessun giudizio mi sono addormentata. Ma i miei amici non si sono addormentati quindi suppongo che era buona
Il personale attento , gentile ,ed a disposizione su tutte le tue necessità e richieste a parte che ti spiegano tutto all arrivo e non ha più bisogno di chiedere ????
Esperienza positiva da ripetere. Consigliato .
ZERO Umanità e disponibilità a venire incontro ad una situazione in cui a causa di una forte malattia sono stato impossibilitato a soggiornare nella notte prenotata. Ho provato a chiedere vista la situazione eccezionale di poter spostare a qualunque altra data a loro scelta nel futuro ma nulla. Ho provato allora a chiedere gentilmente una riduzione della penale, viste anche le spese di pulizia etc non sostenute a causa dell assenza, ma di nuovo sono stati glaciali e indifferenti.
Forse non lo sanno ma ci sono numerosi altri centri termali a fiuggi, dove le prossime volte andrò al loro posto!
A mai più
Tutto fantastico. Servizio impeccabile, staff gentilissimo e molto efficiente, camere nella norma, buona la pulizia. Spa molto bella, in ampliamento, comprensiva di tutti i servizi. Bellissima la piscina esterna. Molto buono sia il servizio bar che quello ristorante, la colazione è ottima e c'è una grande varietà di proposte sia salate che dolci. Molto apprezzato il fatto di mostrare gli allergeni dei prodotti presenti sia nei vari menù sia sul tavolo della colazione. Rapporto qualità prezzo ottimo, ci ritorneremo sicuramente!
Siamo stati qui per un weekend romantico.
Siamo stati accolti dallo staff, gentilissimo e disponibile nel dare tutte le indicazioni possibili per goderci appieno la struttura.
Le camere sono un po' vecchiotte ma hanno tutti i confort e la doccia è molto spaziosa e funzionale.
Abbiamo usufruito della colazione che è molto variegata e buona.
Le vasche sono bellissime, l'acqua è pulita e ci sono molti getti di acqua.
La spa e il bagno turco sono perfetti per rigenere la pelle e rilassarsi completamente.
La chicca è la piscina esterna, da cui si accede tramite acqua dalla piscina interna. Si sta molto bene nella piscina esterna perché è calda ed è piacevole avere l'aria fresca sul viso.
Unica pecca: nei pressi della spa c'è la zona relax / sonno in cui è vietato parlare perché lì si dorme. Molti clienti purtroppo parlavano e quindi si generava un vociferare fastidioso che rendeva impossibile effettivamente dormire. Inoltre lì c'è l'appendiabiti per l'accappatoio e puntualmente i clienti facevano cadere per terra le grucce e le stampelle, facendo balzare chi stava dormendo.
Per il resto tutto perfetto, torneremo sicuramente.
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