Alquería de Vilches Info
Amenities
Other
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Pool
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
MUY DECEPCIONANTE:
Estamos muy decepcionados, somos clientes recurrentes y lo que nos hemos encontrado esta vez no nos ha gustado nada.
En esta estancia nos han dado una habitación en la parte trasera del hotel, que la tienen abandonada y descuidada y no tiene nada que ver con la imagen del hotel. Las paredes estan sucias y descuidadas, el suelo del recinto de la parte trasera, estaba lleno de heces de perros o animales. Por la noche no hay ningún tipo de iluminación y da hasta miedo llegar hasta esa parte del hotel. Por la mañana nos hemos emcontrado con comida sobrante y trozos de calamar por el suelo, suponemos que se la daban a los gatos, pero el olor era horroroso.
Respecto de la habitación, que es lo más importante para nosotros, nos hemos encontrado con un olor muy desagradable que venia del baño. Deberia estar inhabilitada para clientes. Era imposible dormir…
No encontramos logico que para activar o desactivar la calefacción tengamos que estar llamando a recepción ya que lo controlan ellos, y menos logico nos parece que nos dijeran que lo controlan ellos, pero una vez activada o desactivada, no podemos hacer mas cambios hasta las 8 am del dia siguiente.
Durante el desayuno nos emcontramos con un servicio sin ganas de trabajar. Faltaba agua, capsulas de cafe, leche, cubiertos etc. Y cada vez que pedíamos algo a la chica del servicio nos daba la sensación de estar molestando por sus caras. No nos ofrecieron ni un vaso de agua…
Por no comentar que los servicios que ofrece el hotel, estaban todos cerrados. Piscina vacia, spa cerrado… Si la ubicación del sitio tampoco ayuda, pasar la estancia en el hotel, sin servicios y lo comentado previamente, te quedas sin la opción de no poder hacer nada. No vemos el sentido de alojarse entonces.
Así que sintiéndolo mucho, nos pareció una manera de facturar más, habilitando la parte trasera del hotel por el mismo precio que las demás habitaciones reformadas, cuando deberían estar cerradas hasta que cumplieran con los requisitos mínimos.
Pagar 170€ por noche para esto, nos parece una estafa.
Muy decepcionados.
Una experiencia increíble! La habitación súper confortable, limpia y bonita.
El desayuno por 8 € insuperable, un pequeño buffet libre que no faltaba de nada , la recepcionista encantadora.
Muchas facilidades para el cheking.
Reperitemos sin duda alguna y lo recomendamos 100%
La estancia en general fué bien, la terraza, la habitación y la recepción del hotel invita a descansar. Pero el hotel tiene luces y sombras, es un sitio increíble pero quizás mal gestionado, puede ser que sea por estar fuera de temporada pero hay cosas mejorables. El primer día nos avisaron que el agua de las habitaciones no era potable, por cierto el chico de recepción muy simpático, pero no nos dijo que el agua salía amarilla y al ir a ducharnos al principio asusta un poco…
Por otro lado al no haber agua potable hubiese sido todo un detalle tener una botella de agua mineral en la habitación o en la nevera, la cuál estaba vacía ni siquiera de productos del hotel que luego pagues si consumes.
La pared de debajo del aire acondicionado tenía todo una mancha hasta el suelo de pasadas fugas, no estaba arreglado ni pintado. En el suelo se levantaban las maderas, y la pila del baño estaba deteriorada, así comp el toallero que le faltó caerse de la pared. Por seguir con el baño tampoco había ni una pequeña pastilla de jabón, ni un pequeño vaso.
Por otro lado, el restaurante estuvo cerrado todo el fin de semana, no nos avisaron con anterioridad. Para pedir un café por la tarde tuvimos que buscar a alguien del personal casi por todo el hotel…
Quizás con pequeños gestos y arreglos daría la experiencia que esperas al ver el hotel a través de redes sociales. Aún así le volveremos a dar otra oportunidad en temporada media-alta.
Sin olvidar que es un hotel de 3 * está bien, la esmerada es acogedora y la recepción también. En nuestro caso que necesitábamos alojamiento para dormir cumple. En otoño la zona está muy tranquila los alrededores también. Quizás el ruido que se escucha en el pasillo es notable pero el resto está bien.
Un lugar muy acogedor, la terraza muy bonita ,el servicio muy bueno y la comida buenísima. Relación calidad precio muy buena,agradecida a Bernardo y Nico
La habitación está muy bien, muy amplia y limpia. El trato espectacular, Gemma maravillosa!!!! La cena súper!!Volveremos!!!
No esta mal. Fuimos para una boda. Las habitaciones tienen deficiencias, el agua es de pozo y la ubicación no es demasiado buena. El personal genial. Destacar al camarero argentino más joven: muy amable, cercano, buena gente y siempre con una sonrisa aún con lo pesados que debimos ser.
Estuvimos en una boda en este hotel. La experiencia fue agridulce, porque aunque fue en general agradable, hay varios puntos negros. El primero es la desigualdad de trato por parte del personal. Tienen trabajadores que son amables y encantadores, pero también otros que son ya no antipáticos, sino llanamente poco aptos para trabajar de cara al público. Por otro lado, no tienen agua potable en los grifos, lo cual es bastante extraño. Y las habitaciones están diseñadas de una extraña forma. En nuestra habitación para 4, la ducha está frente a la puerta de entrada, sin puerta ni nada. Te ve ducharte todo el que esté en la habitación y todo el que entre por la puerta (en un lugar donde se celebran bodas, puede ser cualquiera). Además una zona donde hay asientos para invitados de la boda da directamente a una carretera, y hay que estar pendientes de que no se te despiste un niño y lo atropellen, sobre todo al caer el sol.
Como he dicho, una experiencia agridulce, sin entrar en cómo gestionan las bodas y los “trágalas” del contrato de catering y las cláusulas inventadas de ultima hora, pero eso es otra historia…
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