Ynaira Hotel & Spa Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Nos encantó el hotel, el personal, desayuno, spa y habitación. Mención especial a Jaime, y la mujer que nos atendió en recepción, que fue encantadora. La habitación era cómoda, bonita y acogedora. Estuvimos muy bien atendidos . Lo único que puedo decir que estaba bien, pero con margen de mejora es la limpieza .
hemos ido a desayunar y a disfrutar del spa, el desayuno muy completo y todo muy bueno, no es Buffet pero tienen mucha variedad y de buena calidad, el spa, el agua de la piscina estaba fría, y tienen un gran fallo, no hay dónde cambiarse para las persona que vienen de fuera, solo hay un baño con una ducha el cual tienes que compartir con todo el que vaya,eso tendría que mejorar. Por lo general una experiencia buena.
Hace una semana me fui muy descontenta de la experiencia vivida en este hotel. Informé en recepción que en Google aparece información erronea sobre el establecimiento, pues dice que es de 5 estrelllas y es de 4 estrelllas. A día de hoy aún no lo han cambiado.
Mi opinión es que las instalaciones del spa dejan mucho que desear y más aún por el precio que pagamos. No salí nada relajada...Agua fría, chorros sin presión, sauna y hamman con muy poca potencia, te tienes que vestir en el gimnasio donde hace frio...ni vestidor, ni taquillas, una sola ducha y wc a compartir entre todos los usuarios.
En fin, no se puede ofrecer estos servicios a clientes externos del hotel!! No es propio ni de un hotel de 2 estrellas! Salí muy indignada, no es justo pagar 43 euros y recibir este trato.
Visité el hotel Ynaira con mi pareja y nuestra estancia fue increíble.
Instalaciones excepcionales, ambiente muy acogedor, el desayuno buenísmo y el servicio de recepción muy amable y atento; sobretodo el chico llamado Tomeu que nos lo explicó todo genial y fue muy servicial con nosotros.
¡Muy recomendable!
¡Sin duda volveremos!
Acudí con mis amigos a la reserva que incluía un desayuno de 8-11am y spa.
Empezaré con el desayuno que es solicitado al personal, el cual nos dejó de servir zumo a las 10.15am primero con motivo de que faltaban clientes aún por bajar y que harían más más tarde, al bajar el resto de los clientes se les sirvió zumo a ellos y procedemos a solicitarlo de nuevo y alegaron que ya no iban a hacer más pues limpiar la maquina llevaba mucho tiempo y ya habían empezado, cuando antes
Ya habíamos solicitado que queríamos más, por lo que nos quedamos cortos de
desayuno por lo que considero que no se cumplió lo que pagamos. Según ellos se nos sirvió de todo y ellos consideran hasta cuando te sirven, no sabía que había tope de nada cuando pagamos.
Después acudimos al spa, el cual reservamos de 11-12am, a las 12am vendría otra pareja con reserva y nosotros nos tendríamos que ir.
Ya tardamos en cambiarnos pues había solo q baño unisex en el spa y no se nos
ofreció otra opción, por lo que demoró el tiempo de disfrute del spa. Mientras
estábamos en el jacuzzi, el cual aparte echaba agua fría en pleno invierno, bajo
la recepcionista de muy malas formas a echarnos prácticamente gritando que ya
era la hora y que había gente esperando la cual aun no había bajado, le
explicamos que habíamos venido a relajarnos y no a estar pendiente del reloj y que a cualquiera se le puede pasar la hora pero las formas de echar y gritar
como lo hizo no son las adecuadas. Como ya habíamos quedado que bajaría otra pareja y nos iríamos pero no lo hicieron no nos dimos cuenta de la hora. Otra vez demoramos en cambiarnos por lo del único cambiador y allí si bajo y nos
ofreció otra alternativa solo por querer echarnos antes.
No se nos dio ya no un trato profesional sino irrespetuoso sin cumplír las
expectativas contratadas, personal maleducado para ser 4 o 5 estrellas.
Hoy hemos estado en el Spa y hay algunas cosas que no son las adecuadas.
-Agua fría en el jacuzzi
- Un solo baño para cuatro personas del Spa y para el gimnasio.
-No hay vestidor ni taquillas, hemos tenido que dejar la ropa en el gimnasio.
-No dejan un tiempo entre clientes para la limpieza del baño y Spa.
- En el desayuno no contemplan las intolerancias de alimentos.
Nos alojamos aquí mi pareja y yo, y es el sitio perfecto para desconectar, cogimos la habitación con jacuzzi en la terraza pero aún así el hotel tiene spa aparte, increíble, el personal encantador, fue un acertazo y repetiremos seguro!
Espectacular!
Hotel de interior con mucho encanto y buen gusto. El personal muy amable. Recomendable 100%.
Quick Facts About Ynaira Hotel & Spa
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