Waldstaetterhof

Anfang Apri Hotel in Teiltrenovation. Alles ein bisschen reduziert, keine Tragödie.|Rezeption: Hallo zur Begrüßung, kein wie geht's, wie war die Anreise. Die sehr junge Dame war sehr kurz angebunden, kein was wie wann wo übers Hotel. Ein bisschen mehr Freude am Job wäre schön. Dagegen war die junge Dame vom Nachtdienst ein richtiger Schatz.|4. Etage, neue renoviertes Zimmer. Heizung läuft auf vollen Touren, bei 23 Grad Außentemperatur. Fenster verschlossen, mit Schlosszylinder. Heizung lässt sich beim besten Willen nicht runter drehen, da der Dreh-Regulator fehlte. Für das Fenster musste erst der Hausmeister kommen. In der Zeit WiFi probiert. Nach 15 Minuten immer noch keine Verbindung. Kann alles passieren, sollte beim einchecken aber nicht.|2. Etage, Premiumzimmer, auch neu, alles funktionierte. Zimmer extrem sauber, ruhig hintenraus, Fenster gut isoliert. Bett Weltklasse, TV seitlich an der Wand. Blech-Nachttisch mit Griff sieht aus wie Grillzubehör. Kabel der Nespressomaschiene in Fusshöhe unglücklich installiert. WiFi tut sich mit 80dBm Signalstärke immer noch schwer. Zimmer hat 2 Stufen, sie sind des Nachts, nicht ohne...|Dusche/Wc: Schiebetür, hält leider keinen privaten Geräusche ab, hell, schön.|Duschboden nicht rutschfest,|Frühstücks-Raum: Provisorium wegen Umbau. Kleines Buffet. Am 13.4. Um 9.15 kein einziges Brötchen mehr zur Verfügung, obwohl man bis 10.30 frühstücken kann. Man weiss ca. wieviele Gäste kommen, kann also planen. Überhaupt musste man die junge sichtlich, unmotivierte Dame |vom Buffetservice immer wieder fragen, hats noch von dem, hats noch jenes. |Restaurant nicht genutzt.|Gästekarte für ÖV+Bahn, toller Service.|FAZIT: Wir würden jederzeit wieder in dem über 120 jährigen Haus buchen.|Der Umbau ist in der Endphase.

Als Trainer und Coach hatte ich die Gelegenheit für einen Kunden ein zweitägiges Seminar in diesem Hotel zu leiten. Bei Ankunft durfte ich feststellen, dass das Hotel eine einzige Baustelle war. Überall Abdeckungen, Staub und zwischenzeitlich auch störender Lärm. U.a. auch Morgens um 07:20 als mit der Kreissäge neben meinem Zimmer sehr laut gearbeitet wurde. Essen in einem Provisorium und die Bedienung unpersönlich, kaum ein Lächeln. Kundenfokus? Nein!!!! Es wäre eine nette Geste gewesen, wenn man beim Nachtessen ein Getränk offeriert erhalten hätte. Zum Glück hatte diese Erwartung niemand der Anwesenden, weil dies eine weitere, herbe Enttäuschung gewesen wäre. Das Essen entspricht dem drei * Niveau und leider auch der Rest. Aber selbst in einem drei* Hotel habe ich schon sehr positive Erlebnisse gesammelt. |Zu guter Letzt, erhielt ich sogar noch eine Rechnung für CHF. 5.-- für ein vergessen gegangenes Café welches ich in eigenem Verschulden vergessen habe zu bezahlen. Zweimal per Mail gemahnt!!! (Ich war beim ersten Mail der Meinung, dass es sich um einen Irrtum handelt. Deshalb zwei Mails erhalten) Wäre das vielleicht eine Möglichkeit gewesen, ein kleines Zeichen für die erlebten Unannehmlichkeiten zu setzen? Anscheinend läuft es in der Gastronomie nach der Pandemie wieder so gut, dass jegliche Servicegedanken wieder im Hintergrund verschwinden. Für mich und die Teilnehmer ein negativer Eindruck der wahrscheinlich niemand aus unserer Gruppe, freiwillig auf privater Basis wiederholen wird.

Das Check-in nachts klappte bestens. Das Zimmer war gross, sauber & ruhig - bis um 7 Uhr die Baustelle los ging. Aber ich musste sowieso aufstehen. Die Pflegeprodukte im Bad sind etwas Bescheiden. Aber sonst war wirklich alles i.O. Für geschäftliche Reisen super.

Gute Lage. Saubere Zimmer. Uns wurde nicht gesagt, dass umgebaut wird. Zummer direkt neben der Baustelle im Hotel. Arbeiter am Morgen laut. Fernseher im Zimmer hat ein komischen Standort.

Das Zimmer war gross und angenehm.

Sehr zentrale Lage.

ABER: Es wurde mir nichts gesagt, dass Umgebaut wird!

Samstagmorgen um 08.02 Uhr fing es im Nachbarzimmer und auf meinem Stockwerk mit den Bauarbeiten an: Flexen, Bohren, Hämmern - ich stand im Bett! ... Schluss mit angenehm - und das zum vollen Preis ....

Super gelegen Nähe Bahnhof, KKL, Zentrum.

Zimmer hat alles, was es braucht, um sich wohl zu fühlen, Matraze super auch bei Rückenproblemen!

Das Beste: Wie gut tut es einem, wenn man s????☀️????☀️ aufgestellt und freundlich begrüsst und verabschiedet wird!!! Gibt Wohlbefinden und gute Laune ????.

Sehr zu empfehlen

Sehr, sehr leckeres Essen! Die Kombinationen sind überraschend und das Amuse-Bouche immer interessant.

Der Service ist durchs Band zuvorkommend und sehr höflich!

Nur der Preis ist leider etwas hoch.

Ein Stadthotel stellt man sich anders vor, steril und nicht sehr schön. Das ist hier anders. Man hat das Gefühl, man befindet sich auf dem Land. Tolle Architektur, absolut sauber und sehr zentral für Bahnhof, See und Altstadt. Das Zimmer war ausreichend groß, Kosmetikartikel reichlich vorhanden. Wir haben es uns für einen Zwischenstopp auf der Fahrt nach Italien vorgemerkt.