Volkswagen Garges Les Gonesse Courtoise Motors Info
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
De la prise de RDV via Internet à la réception et restitution du véhicule tout était parfait
Ma voiture est encore garanti WV, je suis venu pour qu'on me fasse le niveau d'huile et on me l'a refusé car soit disant ils n'ont pas d'huile... (comment ils font les vidanges du coup ?) tout ça pour me vendre un bidon d'huile à 40 euros le litre. ( que je n'ai pas acheté bien sûr.) ensuite le mec me dit de mettre 1 litre d'huile d'un coup pour faire le niveau alors que c'est beaucoup trop par rapport à ce qu'il me manquait. Sans parler de la dame à l'accueil qui me dit carrément qu'il faut refaire une vidange complète alors que tout mes révisions sont à jour... La relation client est pas ouf chez eux ont vois qu'ils veulent juste votre fric.
Bonjour, nous avons eu un très bon accueil. Bien renseignés et le travail bien fait. Un grand merci à vous ????
J’ai récemment fait l’acquisition d’un véhicule chez eux et je tiens à partager mon entière satisfaction. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et courtoisie. L’équipe de vente a fait preuve d’une grande écoute pour comprendre mes besoins et m’a guidé vers le choix idéal sans jamais me presser.
Le processus d’achat a été transparent et efficace, toutes mes questions concernant les options de financement et les détails techniques ont été clairement adressées. J’ai particulièrement apprécié la patience et l’expertise de Youssef, qui a pris le temps de s’assurer que toutes mes préoccupations étaient résolues.
La livraison de la voiture a été tout aussi impressionnante, avec une explication complète des fonctionnalités du véhicule et des conseils utiles pour son entretien.
Je recommande vivement ce concessionnaire pour quiconque est à la recherche d’un véhicule neuf ou d’occasion. Leur engagement envers la satisfaction du client et la qualité de leur service est évident à chaque étape.
Merci à Youssef, Diandra, Jéremie et toute l’équipe de Courtoise Motors Garges lès Gonesse
J’ai contacté le concessionnaire afin de faire une révision et il m’a proposé un rendez-vous le lendemain. Toutes les révisions ont étés faites en à peine 1:30, et en plus ils m’ont lavés et nettoyer ma voiture pleine de boue à cause de la pluie. Le service Atelier est rapide et très professionnel, je recommande les yeux fermés.
Je remercie plus particulièrement OZAN pour son professionnalisme, et son accueil souriant! À bientôt
Avant de signer votre contrat de location, veuillez lire cet avis afin d'être informé. Car nous avons également loué chez eux plusieurs fois sans problème. Jusqu'à cette fois-ci. Nous en sommes à notre troisième contrat de location longue durée chez ce concessionnaire. Cette fois-ci, nous avons loué deux véhicules. Le premier a le volant qui tremble dès 110 kilomètres-heure. Ils ont gardé le véhicule 48 heures et n'ont pas trouvé de solution. Cela dure depuis plusieurs mois maintenant. Si je comprends bien, il n'y a aucune prise en charge de la garantie. Le véhicule est neuf et ce vice caché a été constaté dès les premiers mois. N'importe quel mécanicien confirmerait que cela est dû au stationnement prolongé du véhicule dans le parc avant la vente. Cela est pénible et frustrant de ne pas avoir de réponse digne d'un professionnel.
Deuxième point, une erreur a été commise sur la date de restitution. Malgré leur expérience, ils n'ont pas su fixer une date de livraison du nouveau véhicule dans le bon timing, ce qui m'aurait empêché d'avoir à régler le mois entier de l'ancien véhicule alors qu'il avait déjà été restitué en plus du nouveau. D'ailleurs, ce véhicule est resté plusieurs jours, si ce n'est plusieurs semaines, sur leur parking client près de l'atelier avant que l'expert passe. Ce qui laisse libre cours à n'importe quelle dégradation du véhicule, qui au final nous sera facturée. Justement, nous sommes venu sur place plusieurs semaines avant la date de restitution pour faire le tour du véhicule afin d'anticiper les éventuelles facturations de l'expert sur l'état du véhicule. Mais cela n'a servi à rien, nous avons été facturés une fortune. (Même eux ont été choqués) Aussi nous avons eu la mauvaise surprise d'être facturés pour une clé (alors que nous avons bien restitué les deux clés du véhicule). Heureusement que c'est noté sur les documents. Mais cela n'empêche pas qu'à ce jour, Volkswagen Banque nous a débités mais Garges n'a toujours pas effectué le remboursement et cela date de fin 2023.
Concernant notre contrat, nous avons eu la mauvaise surprise de constater que nous bénéficions d'un véhicule de prêt de première catégorie alors que nous avons une catégorie supérieure. Lors de nos précédents contrats, nous n'avons pas eu ce souci. Ça n'a l'air de rien, mais si vous avez un déplacement professionnel pendant que votre véhicule est chez eux, faire de la route avec une Clio ce n'est pas comme prendre la route avec un Tiguan. On parle d'une location professionnelle. Ceci dit, le personnel est très sympa mais pas assez professionnel finalement. La sympathie et la gentillesse ne suffisent pas. On a besoin de solutions et de résultats.
J’ai acheté mon véhicule auprès de ce concessionnaire. Rien à dire du premier accueil jusqu’à la remise des clés tout a été pour le mieux. Très à l’écoute et dynamique. Un grand merci à Mr DAODA qui a traité mon dossier ainsi que Mme Meunier qui ont été adorables.
Accueil et accompagnement excellent ! Je recommande fortement ce lieu pour tout achats ou réparations de véhicules! Super équipe ! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme
Quick Facts About Volkswagen Garges Les Gonesse Courtoise Motors
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