Villa Kinzica Info
Amenities
Other
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Pool
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Free parking
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Free breakfast
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Bella struttura con ampio giardino e vista lago. Stanza confortevole, vista lago, pulita, letto comodo. A disposizione parcheggio e anche garage nel sotterraneo, ideale per chi come noi viaggiava in moto. Personale molto cortese, colazione buona, con ampia scelta di dolce e salato. Rapporto qualità prezzo corretto.
Una settimana fa abbiamo trascorso una notte a Villa Kinzica . Non trovando sul loro sito le foto della camera con balcone vista lago ho telefonato alla struttura e la signora Sabrina mi ha inoltrato le foto richieste, garantendomi una vista fronte lago. Una volta in struttura ci è stata assegnata una camera con vista laterale su un deposito e un cimitero. (1 foto caricata). |Quando abbiamo fatto presente in reception che la camera che ci avevano dato non corrispondeva a quanto pattuito in fase di prenotazione, (dimostrandolo con foto e messaggi scambiati con Sabrina), la risposta che abbiamo ricevuto è stata: "beh ma il lago comunque lo vedete anche da questa camera"|Certo che lo vedevamo il lago, ma innanzitutto c’è un’ enorme differenza tra vista fronte lago e vista laterale, in secondo luogo se la vista laterale affaccia su un deposito e su un cimitero per me è inaccettabile, soprattutto se le dimensioni del balcone non permettono di girare le sedie in direzione del lago. Non essendoci camere fronte lago disponibili ho chiesto una revisione della tariffa. Anche in questo caso nessuna voglia da parte della struttura di venirci incontro. Ci hanno risposto che il prezzo era quello e quello restava. lo avevo accettato molto volentieri di pagare 170 euro, ma per la vista fronte lago, non per quella che poi ci hanno dato. Comunque cara Villa Kinzica, visto che tu non hai avuto nessun riguardo per noi, noi non abbiamo avuto scrupoli a documentare tutte le pecche della camera, sulle quali avremmo sorvolato, se ci aveste trattato un po' meglio. Quindi nell'ordine, in fotografia si vedono: muro scrostato, tavolino sbeccato, asse del wc rotto, doccia con ruggine sui profili dei vetri della porta, doccia con unico soffione alto e nessun doccino basso orientabile, ganci per bloccare gli scuri esterni assenti o rotti o, ruggine un po’ ovunque, presa su uno dei comodini sfondata con conseguente impossibilità di accendere l'abat-jour o caricare qualsiasi device. Dulcis in fundo, la mattina a colazione la sedia sulla quale il mio compagno si era seduto improvvisamente si è rotta, e solo aggrappandosi al tavolo con prontezza di riflessi e' riuscito ad evitare una brutta caduta. La signora di turno in reception, in quel momento era presente nella sala colazione, ha visto la scena e ha deciso di non intervenire in nessun modo, non ha chiesto al mio compagno se stesse bene, non ha pensato di doversi scusare o anche solo semplicemente di dire che le spiaceva per l’accaduto, se ne è solo fregata. Io sono totalmente d’accordo con l’espressione “Sbagliate e’ umano. E ‘ il modo in cui si reagisce per risolvere il problema che fa la differenza.” Mi spiace dire che il modo in cui la struttura ha reagito secondo me non è stato adatto, ha fatto la differenza, purtroppo però in negativo.
Bellissima location,ho mangiato con la famiglia al ristorante dell'albergo...devo dire che era tutto buono, ottimo servizio prezzi nella media dei locali del posto dove si mangia piatti ricercati di pesce lo consiglio...non posso giudicare il resto perché non ho visto le camere.
La recensione riguarda solo il ristorante: ottimo pranzo da lavoro con cibo buono e ben preparato; altrettanto ottimo rapporto qualità/prezzo. Buono il servizio con personale accogliente. Ci torneremo
Ottimo per un pranzo di lavoro.
Location bella e rapporto qualità prezzo al top ????????
I cibi fatti al momento si mangia bene anche se trovate pochissima gente all'interno.
15 euro per un pranzo completo di tutto in una location e servizio così difficilmente si trovano.
Speriamo che duri.
Ottimo e sicuramente diventerà una tappa fissa.
Hotel a due passi dal lago (basta attraversare la strada), vista fenomenale. Le stanze ampie e luminose. Il personale gentile, educato e competente. Hanno fatto sentire me, mio marito e la nostra canina veramente bene. C'è stato un problema con la canina che è stato risolto egregiamente. La colazione ottima come il pranzo e la cena. Da ritornare
Purtroppo sono "obbligato" a scrivere. Sale Marasino per me vuol dire cuore. Villa Kinzica mi regalato un bellissimo week end su ogni fronte, dalla stanza, dalla colazione, su ogni fronte. Posto davvero magico, curato in ogni particolare.
A pranzo che dire bella location piatti buoni e preparati al momento ....con prezzi da trattoria ......non sono in zona ci sono venuta apposta ma se ci passate fermatevi e con la bella stagione sicuramente è da 5 stelle
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