Villa Felcaro - Relais, Lodge & Restaurant Info
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Best KPortal Reviews
Erano anni che non ritornavo, al mio rientro non ritrovato il vecchio titolare Signor GIANNI POSSO GARANTIRVI CHE PEGGIO DI COSI NOM POTEVO MANGIARE PENSATE HO FATTO UN MATRIMONIO + HO FESTEGGIATO CON AMICI I PRIMI 25 DI Matrimonio. Per. Me il ristorante Felcare ha CHIUSO CIAO GIANNI
Bella struttura utilizzata per un viaggio di lavoro; purtroppo sono arrivato tardi e premia scelta non ho usufruito del restaurant ma stanza e colazione davvero magnifiche.|Stanza singola e bagno adeguato, ottimo prezzo. Comodo parcheggio.
Struttura datata, con molti richiami Austro-Ungarici la nostra camera era la più grande (104) nel bagno ci si stava tranquillamente in tre, colazione varia con prodotti basici. Il servizio è stato molto buono in quanto avevano la piscina era fuori uso, ma subito si sono proposti di pagare l’ingresso ad una piscina poco distante, veramente bella come cosa.
Posto che trasuda polvere e sporco. Camere che puzzano di candeggina e letteralmente piene di cimici. Ho fatto presente la presenza di cimici in stanza e mi è stato risposto "eh ma qui siamo pieni ovunque". Quindi, se questo posto fosse in Africa, avrei elefanti e coccodrilli in camera? Peccato perché la struttura se fosse tenuta e gestita meglio sarebbe molto più bella. Bocciato.
Ho trascorso 3 notti insieme alla mia Famiglia in agosto con 35 gradi all'ombra...e l'aria condizionata nella nostra stanza ha smesso di funzionare: la giustificazione ufficiale è stata che si tratta di un servizio centralizzato attivo dalle 15 alle 24, peccato che nn funzionasse neanche in quell'orario e che nelle stanze adiacenti funzionasse. La receptionist è stata davvero gentile, ma questo non giustifica la spesa affrontata per la stanza e per dei servizi generali e necessari assenti. La struttura è vecchia, anni 80, la porta della nostra stanza faceva fatica ad aprirsi e chiudersi. Siamo rimasti molto delusi.
La piscina è gradevole e spaziosa, ma una parte (idromassaggio) nn era attiva. Infine ovviamente nel sito queste informazioni non sono riportate e neanche al momento della prenotazione non viene detto nulla sugli orari di funzionamento dell'aria condizionata.
Bellissima location, albergo non più recentissimo ma dignitoso, in stile settecentesco. Sono stato in sosta per trasferta di lavoro, quindi camera singola, niente di che, letto comodo. Signora alla reception deliziosa, colazione ottima (ma per chi preferisce il continentale al dolce, i salumi sono davvero di bassa qualità) con vasta scelta. Il centro 15min a piedi. Paesini delizioso.
Bella location un po' decaduta, con molte camere a cui nella bella stagione si aggiungono le 2 dependances . Ristorante di buon livello , colazione a buffet interessante ma con qualche defaillance . Prezzi contenuti . Receptionist mutlilongue ,clientela Mondiale . Valido per tennisti e cicloturisti da qui molti percorsi.
Arriviamo verso mezzanotte, ci accoglie il receptionist molto gentile e ci dà le chiavi della stanza. Molto stanchi ci prepariamo per andare a dormire… ignari di quello ci sarebbe successo! Nel water, chiuso con fascetta di igiene, c’erano delle FECI! Sconvolti dall’accaduto chiamiamo il receptionist, gli spieghiamo la situazione in modo molto gentile, lui accorre subito per verificare il tutto, si scusa profondamente e ci assegna una nuova stanza. Appena entrati ci dirigiamo verso il bagno per controllare: il water era pulito ma il necessaire era già stato utilizzato, ciò conferma la poca attenzione nella pulizia dell’hotel. Ancora sconvolti dall’accaduto nell’altra stanza, finalmente potevamo riposare ma ci accorgiamo che le lenzuola erano macchiate un rosso/marrone (per noi macchie di sangue). Torniamo dal receptionist e gli facciamo vedere le foto delle lenzuola e lui provvede a darci una terza stanza. Questa era accettabile ma comunque non curata nei dettagli e inferiore rispetto alla prima: aveva un bel balcone con vista mentre questa una finestra che affacciava su un vecchio cortile con attrezzi.||Durante tutte le peripezie chiediamo al receptionist se la mattina dopo era possibile parlare col proprietario riguardo tutta la faccenda e chiedere un possibile rimborso. Lui risponde ovviamente di si e aveva buone speranze per noi. Finalmente verso le 4 andiamo a dormire, scossi ma tranquillizzati dalle parole del receptionist. ||La mattina dopo alle 9 facciamo la colazione, inclusa nel prezzo ma di scarsa qualità e dopo ci prepariamo per parlare col proprietario molto tranquillamente. ||Appena arriviamo alla reception, senza dire una parola, veniamo attaccati e accusati, da una simile receptionist, di esserci inventati tutto e di aver trattato male il receptionist di turno la sera prima e che non ci avrebbe dato il rimborso perché ormai "AVEVAMO USUFRUITO DEL SERVIZIO". Con l’amaro in bocca torniamo nella nostra stanza ma con il desiderio di essere ascoltati e capiti. Chiamiamo l’assistenza Booking che, dopo la spiegazione dell’accaduto con allegate tutte le foto, capisce lo schifo subito e ci rimborsa il massimo possibile per loro (25% del prezzo dell’hotel). ||Sollevati da questo, con le valige in mano, andiamo via dalla struttura ma prima ci fermiamo a dire che era una vergogna che Booking avesse riconosciuto tutto il disagio ma loro no! ||Alla fine viene anche il direttore che con toni molto pacati ci chiede scusa ma senza pronunciare neanche lontanamente l’idea di un rimborso. ||Non ritorneremo mai in questo hotel e vi consigliamo di non andarci mai!
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