The Studio of Julie Info
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Toilets
Best KPortal Reviews
Édit en réponse :
- vous ne vous êtes jamais excusée
- j’ai dû accepté l’échange car je n’avais pas d’autres choix
Très mauvaise expérience :
J'appelle une première fois le salon pour demander quels shampoings sont vendus. La gérante me répond assez sèchement et quand je lui demande de répéter, elle s'agace et finit par me raccrocher au nez.
Je décide de lui laisser une chance et vais dans le salon en précisant que je cherche un shampoing sans sulfates. Elle me vend le produit et à peine sortie je vois qu'il y a du sulfate dans la liste des ingrédients. Je l'appelle et lui dit que je souhaiterais passer dans l'après-midi pour un remboursement. Elle se montre une nouvelle fois agacée et me répond que ça créera des problèmes dans ses comptes (?) et qu'elle refuse un remboursement. J'y retourne dans l'après-midi, elle refuse à nouveau. Je souligne alors que l'erreur venait d'elle et non de moi, et c'est pourquoi je ne comprends pas son refus. Elle me rétorque alors que "les erreurs ça arrive à tout le monde", une nouvelle fois sur un ton agacé.
Sachez que je suis profondément choquée de ce genre de comportement, qui n'est ni commerçant, ni courtois. Sachez aussi que je ferai savoir aux gens autour de moi la manière dont vous traitez vos clients potentiels.
Je suis souvent déçu en sortant du coiffeur mais à ce point…
J’ai montré 5 photos pour être sur que la coiffeuse comprenne bien ce que je veux, pour au final ressortir avec une coupe complètement différente qui n’a rien à voir.
Le dessus est beaucoup trop court et plus aucune longueur sur les côtés, je vais devoir attendre au moins 6mois pour que ça repousse je suis dégoûté.
La salon est accueillant et la coiffeuse est gentille, mais le résultat…
Chouette salon. Bon accueil ! De bons conseils!
Je recommande
Un grand merci pour votre écoute et surtout votre professionnalisme, j'adore ma couleur et ma coupe. Venez nombreux ????
Salon que je fréquente depuis des années pour mes colorations et coupes, et j’en suis ravie. Super accueil et gérante très agréable.
Très bons conseils, des prix abordables et en prime coiffeuse très sympathique ! Je reviendrai c’est sûr !
6 ans que je laisse Julie s'occuper de mes cheveux et toujours ravi du résultat
De très bon conseil à chaque fois
Très professionnelle et de très bons conseils. Je recommande l'atelier de Julie à 200%
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