The Chedi Andermatt

+41 41 888 74 88

Gotthardstrasse 4, 6490 Andermatt Switzerland

Open Today:

The Chedi Andermatt Info

Amenities

Other

Pool
Spa
Free Wi-Fi
Air-conditioned
Star rating
Check-out time
Check-in time

Amenities

Free Wi-Fi

Best KPortal Reviews

Es war einfach nur perfekt! Von Zimmer zu Service zu den Leuten, alles war 1A. So etwas muss man echt erleben und sich verwöhnen lassen. Das Restaurant war sensationell, das Essen erste Qualität. Die Mitarbeiter des Hotels mega freundlich und hilfsbereit. Ich freue mich auf das nächste Mal!

Erstklassig in jeder Hinsicht. Wunderschöne und gemütliche Atmosphäre. Sehr gute Küche und wunderbares Frühstücksbuffet. Das Personal ist äusserst zuvorkommend. Der Aussenpool haben wie sehr angenehm empfunden. Im Wellnessbereich hat es zu den Dampfbädern und der Sauna, drei grosse Becken mit verschieden heissen Wasser .

Das Hotel, die Restaurants, die Lobby und vorallem die Zimmer (Deluxe Suite) sind Weltklasse! Das Hotel ist absolut zu empfehlen. Das Personal sehr freundliche und zuvorkommend. Das Essen ist sehr fein und preislich sehr fair!

Zwei Wertmutstropfen:

- Bis auf zwei, drei Mitarbeiter sprechen alle nur Englisch

- Im The Restaurant wurde uns nicht proatkiv die Weinkarte angeboten, vermutlich aus gutem Grund: die Weinpreise sind sehr überrissen, teilweise knapp das 5-fache vom Einkaufspreis (Beispiel: Roda 1, Rioja kostet im Einkauf 42-45.- im Chedi 198.- und ein Ornellaia, Toskana kostet im Einkauf 180-190.- im Chedi CHF 600.-

Wir sind seit Jahren Mitglied in der GHA Discovery und haben uns sehr gefreut, dass das Chedi auch dort zu buchen ist. Also sind wir für drei Nächte nach Andermatt gefahren. Sehr freundliche Mitarbeiter bei der Ankunft mit dem Auto und beim Einchecken an der Réception. Sehr gemütlicher Bereich im Erdgeschoss mit vielen Sitzgelegenheiten und Feuerstellen. Die Zimmer sind geräumig und machen auch einen gemütlichen Eindruck. Das Frühstück ist sehr gut. Es gibt eine riesige Auswahl an Speisen und Getränken. Überaus freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter ob beim Frühstück oder beim Abendessen in der Bar. Sehr grosses Schwimmbad mit der Möglichkeit auch bei schlechtem Wetter draussen zu schwimmen. Viele gemütliche Liegen mit Feuerstellen in der Wand. Auch dort überaus freundliche Mitarbeiter. Vielleicht noch ein Wort zu Andermatt selber. Überall nur sehr freundliche Menschen. Eine Sache zum Schluss. Wir haben als Titanium Member in allen Hotels wo wir bis jetzt waren, immer ein Upgrade bekommen. Nur im Chedi nicht. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal.

Wir kommen hier zum zweiten Mal und es ist definitiv das beste Hotel der Schweiz. Spa und Restaurants alles auf sehr hohem Niveau! Das Personal ist einfach fantastisch. Sie arbeiten rund um die Uhr, um jeden Wunsch zu erfüllen. Wir kommen gerne wieder !

Das Zimmer war super schön! Gemütlich eingerichtet und die Lichtstärke individuell einstellbar per Pad. Auch die Jalousien und der Kamin elektrisch steuerbar. Aus der Minibar waren die unalkoholischen Getränke inklusive.

Das Hotel selbst gefällt sehr. Grosszügiger Pool und Wellnessbereich. Lediglich Liegemöglichkeiten gibt es zu wenig. Vor allem im Wellnessbereich! Da gibt es Optimierungspotential. Der Aussenpool wäre noch toller mit Sprudelmöglichkeiten. Auch dass man als Schweizer in einem Hotel in der Heimat zu 70% Englisch sprechen muss, ist befremdlich. Klar, es gibt Fachkräftemangel, aber irgendwie trotzdem befremdlich und teilweise selbst das Englisch nicht wirklich gut und verständlich.

The Japanese: Das Essen war hervorragend! Das Einzige was es zu bemängeln gibt, die Geschwindigkeit! Die Gänge werden sehr schnell serviert. Das dürfte ein bisschen gemütlicher sein.

Frühstück: eigentlich eine gute Auswahl. Aber die Qualität ist nicht durchs Band gut. Der Rauchlachs war qualitativ nicht das gelbe vom Ei. Käse dafür gut und auch die Früchte hervorragend. Jetzt aber das grosse Minus: für ein Egg Benedict muss man extra bezahlen (oder auch für ein Eiweissomelett oder French Toast). Bei den Zimmerpreisen unverständlich! Wenn man die Option mit Kaviar will, verstehe ich die Extrakosten, aber nicht bei "normaler" Version. Da vergleichen wir dann gerne einmal mit dem Dolder Grand Hotel in Zürich in der gleichen Preiskategorie - da gibt's viel mehr Auswahl ohne Extrakosten und qualitativ noch mindestens eine Schippe oben drauf.

Alles in allem ein wunderschönes Hotel, welches Zeit zur Erholung bietet. Aber halt doch auch noch einiges besser machen könnte.

Positiv:

Stylische Einrichtung:

Das Hotel beeindruckt mit seinem modernen und ästhetisch ansprechenden Design, das ein besonders einladendes Ambiente schafft.

Schöne, saubere Zimmer:

Neben ihrem stilvollen Aussehen überzeugen die Zimmer durch eine hohe Sauberkeit, was den Aufenthalt sehr angenehm macht.

Negativ:

Sprachbarriere beim Personal:

In einem Hotel in der Schweiz erwarte ich, dass das Personal zumindest Grundkenntnisse in Deutsch hat. Leider sprechen viele ausschliesslich Englisch.

Zimmerservice:

Der Zimmerservice kam unerwartet am Abend, als wir uns auf das Nachtessen vorbereiteten. Eine bessere Abstimmung bezüglich unserer Abendpläne wäre wünschenswert gewesen. Trotz Entschuldigung und dem Versprechen, später zurückzukehren, wurde unser Zimmer nicht mehr gemacht.

Tempo beim Abendessen:

Die Qualität des Essens war gut, allerdings wurden die Gänge zu schnell hintereinander serviert. Eine Abfrage unserer Bereitschaft für den nächsten Gang hätte das Esserlebnis angenehmer gestaltet.

Frühstücksbuffet:

Das Buffet bot eine zufriedenstellende Auswahl, allerdings ohne besondere Highlights. Für spezielle Speisen wurde ein Aufpreis verlangt.

Unautorisiertes Trinkgeld auf der Rechnung:

Ein besonders enttäuschender Aspekt unseres Aufenthalts war die Handhabung der Abrechnung. Ohne unsere Zustimmung wurde Trinkgeld auf unsere Hotelrechnung hinzugefügt. Dieses Vorgehen ist inakzeptabel und untergräbt das Vertrauen in die Transparenz und Integrität des Hotels.

Top - Deluxe wie erwartet!

Der einzig zu bemängelnde Punkt ist der, dass die Mehrheit des Personals nur Englisch spricht. Es ist für mich als Schweizer befremdend, dass ich in meiner Heimat eine Fremdsprache sprechen muss. Dafür habe ich natürlich auch ein gewisses Verständnis, da ja vor allem in der Hotellerie ein akuter Fachkräftemangel herrscht; aber dennoch.

Zwei kleine Verbesserungsvorschläge:

1. Die meisten Gäste reisen mit hochwertigen Autos an. Das Valet - Parking ist tadellos und ich fände es schön, wenn das Hotel ein Reinigungsservice für die Fahrzeuge anbieten würde, damit man nach dem tollen Aufenthalt seine Heimreise in einem sauberen Fahrzeug antreten kann.

2. Uns ist auch aufgefallen, dass das Personal grundsätzlich in gepflegter Uniform arbeitet, ausser die Schuhe. Die meisten Schuhe des Personals sind sehr ungepflegt. Das ist ein kleines Detail und fällt natürlich nur jemandem auf, der dafür ein Auge hat.

Wir kommen sehr gerne wieder.