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Best KPortal Reviews
Je poste ce message après 3 visites plus que surprenantes, et déroutantes, dans cette librairie toute proche de mon domicile.
La première était pour acheter un livre pour me préparer à un concours d’anglais. Je souhaitais simplement que la gérante me montre les quelques références en rapport avec mon examen afin d’en commander un dans la foulée. Même si la boutique était vide à ce moment là, la vendeuse n’a pas voulu commander de livre car ce n’était pas son domaine. J’ai expliqué que cela ne me dérangeait pas car les quelques livres pour l’examen se valaient tous. Cependant elle avait décidé de ne pas me vendre de livre et me le faisait comprendre avec un ton agressif. Je n’ai pas eu le choix que d’aller dans une autre librairie où j’ai commandé en 5 minutes chrono… avec une vendeuse qui elle aussi ne connaissait pas grand chose sur cet examen mais qui a au moins eu la gentillesse de bien vouloir me lire les infos sur chaque livre.
Conclusion : premier accueil froid et désagréable avec l’impression qu’ils ne veulent pas vendre de livres.
Deuxième visite pour acheter un livre de poésie, la librairie est proche de chez moi et par fainéantise de trop marcher j’y retourne. La gérant est très gentille pour chercher le livre qu’elle a en rayon mais au moment de payer je me fais « réprimander » car je paye en carte bancaire et que ça leur fait des frais. J’insiste sur le mot « réprimander » qui revient très souvent dans les commentaires sur cette boutique, car la gérante devient tout à coup désagréable et très autoritaire en nous disant que c’est la dernière fois qu’elle nous fait payer en carte bancaire, je pense qu’en haussant le ton elle croit faire de la pédagogie… Pour être honnête je précise que je suis ancien commerçant et que les frais bancaires ne sont pas si énormes que certaines voudraient nous le faire croire…
Je resorts un peu déstabilisé du comportement de la gérante.
Jamais deux sans trois ! J’y retourne et cette fois pour ma dernière visite et encore une fois je suis abasourdi par le comportement de la gérante. Un élève rentre pour récupérer un livre scolaire et il commet l’irréparable : premièrement il fait une faute de français au moment de parler à la gérante et alors je vois se transformer la personne en face de moi : elle commence à s’emporter verbalement face au jeune homme, l’intimidant et le ridiculisant devant les autres clients pour qu’il se corrige dans sa façon de parler, le pauvre était tellement en panique qu’il n’arrivait même plus à parler. Ensuite vient le paiement et le couperet tombe, il paie en carte bancaire encore une nouvelle remontrance. Et voici comment des gens qui se disent « savants » arrivent à dégoûter les jeunes de la lecture, il suffisait simplement de lui expliquer sa faute sans le ridiculiser devant tout le monde.
Viens mon tour, je demande un livre qu’elle n’a pas mais elle prend le temps de le chercher sur internet et de me dirige dans une autre librairie qui le possède.
Pour ne pas partir sans rien, car j’avais envie de lire, je demande alors un livre d’Alphonse Allais qui s’appelle « les Templiers » et là elle me dit que ce livre n’existe pas car elle a lu TOUTE l’œuvre de l’auteur et qu’elle ne connaît pas ce livre: elle ne veut pas le chercher sur internet car dans son univers ce livre n’existe pas, c’est quand même incroyable !
Bref, je ferais maintenant l’effort de marcher plus loin pour avoir un vrai accueil de libraire : gentillesse et conseils sans ego surdimensionné.
En lisant les autres messages je vois qu’une des deux gérantes répond aux messages alors s’il vous plaît, pour cette fois, essayez de ne pas nier en bloque votre mauvais caractère… ça fait quand même beaucoup de messages dans le même sens pour pouvoir le nier, sinon le lecture de Freud pourrait vous aider à comprendre des choses. Enfin pas de « leçon de morale » non plus, vous n’êtes pas professeur et cela demande dd la pédagogie, là encore la lecture de Françoise Dolto devrait vous aider.
Bon dimanche
Une vraie librairie. Les deux libraires sont des amoureuses de la littérature sous toutes ses expressions et vous le font partager. Heureusement qu il y en a encore comme elles.
Très bien accueilli, j'avais réservé mon livre via une plateforme, j'ai été prévenu que le livre était bien mis de côté, Je recommande!
Accueil très froid (même pas un bonjour...) et personnel désagréable, trop occupé à regarder Facebook pour vous conseiller. Comme plusieurs clients j'ai été réprimandée de ne pas avoir bien remis un livre que je comptais acheter, chaque fois que je m'y suis rendue la libraire avait l'air de surveiller avec un œil méprisant. Il y a du mieux dans le 15e (direction rue Lourmel), où les clients peuvent feuilleter tranquillement sans désagrément.
Accueil décevant . Limite on me réprimande et quand je fais la remarque , ils mettent tous ça sur le compte de l'humour .
Super librairie gérée par des passionnées! Large choix de très bonnes sélections!
L’art de la joie est une librairie qui m’a attirée dès son ouverture par le nom qu’elle portait. Je me suis empressée de rentrer à l’intérieur et j’y ai fait la connaissance de 3 libraires chevronnées, hautes en couleurs, qui excellent dans le partage de leur passion : la lecture. Que d’auteurs découverts durant leur soirées rencontres et que de nouveaux auteurs découverts sur les rayons, car elles ont le chic pour mettre en avant les nouveaux talents. Ce qui me permet de les faire découvrir à mon tour dans mon club de lecture.
Dernièrement, j’étais en convalescence et mes amis qui voulaient m’offrir des livres ce sont rendus chez elles pour leur demander conseil. Ces magiciennes les ont guidé dans leur choix, parce qu’elles connaissaient mes goûts. Parce qu’elles me connaissaient ! Voilà un éclairage sur la relation qu’elles ont avec leur clientèle. J’ai tout savouré! Merci encore les filles.
Super librairie les vendeuses sont top
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