TGB - The Good Burger Info
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Best KPortal Reviews
Lamentable estado e imagen de marca. Cero mantenimiento, ni dentro, ni en el exterior. La comida, aceptable, pero se te quitan las ganas de entrar. Las imágenes hablan por si mismas.
Fui con una amiga. Cuando llegamos al local vimos un cartel de "prohibido animales", y tal cual entramos, 4 perros de un lado para otro, incluso se acercaban a las mesas de las personas que estaban comiendo. Pedimos una hamburguesa vegetariana, una crunchy y una barbacoa. A pesar de que solo habían dos mesas incluida la nuestra, tardaron unos 40min en preparar nuestro pedido, y al sentarnos nos dimos cuenta que habían dos hamburguesas iguales, no sabíamos cuál era la vegetariana. Al preguntarle al encargado y a las cocineras no supieron decirnos cuál era, por lo que tuvimos que probarlas para diferenciarlas, resultando ser iguales, sin darnos la opción de hacernos otra. Volviendo con lo de los perros, cada dos por tres empezaban a ladrar y molestaba bastante. El peor TGB que hemos probado con diferencia, ya sea por el tiempo de espera, que habían animales en el interior y el mal estado del local. Vimos las reseñas y algunas tenían más de dos años y parece ser que no ha cambiado nada desde entonces... ????
Desde que llegamos ya fue horrible, todas las mesas pegajosas, buscamos alguna limpia pero no encontramos. Fuimos a pedir y queríamos menu y cada burger que elegíamos para menus (todas simples) nos decía que no se podia cuando hemos ido otras veces y si se pudo.
Cuando nos llega el pedido la carne cruda y llegaba bacon casi todas las hamburguesas que pedimos y no lo pusieron, fuimos a reclamar y nos dice que justo se le acabo, que menos que avisen ya que el cliente paga por todos los ingredientes.
Y ya para finalizar lo peor es que el que estaba en cocina es el mismo que tomaba nota de los pedidos y salio de la cocina con los guantes llenos de grasa, nos dio el aparato que pita cuando esta listo el pedido todo lleno de grasa y le pedimos por favor que se cambie los guantes ya que una persona de las que comia es inmunodeprimido (tiene las defensas bajas) y poner bacterias en la comida innecesariamente pues no hacia falta, y no, no se los cambio.
TODO HORRIBLE Y ASQUEROSO
Pedimos por glovo y la comida tardó poco tiempo pero aún así estaba medio fría, se nota que no lo habían hecho al momento. Pagamos por 4 salsas y no nos llegó ninguna... Estas cosas deberían mirarlas mucho sobretodo cuando se trata de un pedido de Glovo porque a domicilio ya no se puede hacer nada ni se puede reclamar. Da rabia porque TGB es una de mis cadenas favoritas de comida rápida. Una lástima.
Los jueves han cambiado desde que TGB ha decidido cambiar su imagen corporativa…
Antes éramos clientes habituales porque precio/calidad era una auténtica barbaridad, a día de hoy han cambiado el concepto y por mi parte ya no lo frecuento tanto. Está claro que el que no arriesga no gana y estoy seguro que como empresa les seguirá yendo bien!
Con la calidad de la comida en declive y el mal servicio, los clientes de este local se han convertido en jóvenes que no tienen un Burger King o Mc Donalds a mano. Y el asunto empeora cuando dichos clientes solo pueden pedir su "comida" para llevar porque no les permiten consumirla en el establecimiento o terraza. Es legal? Etico desde luego que nó. Una comida que deja mucho que desear y que se la tienen que comer sentados en la acera. Eso si, que se gasten el dinero si que les dejan. Mala calidad, mal servicio y a la calle!
Personal que atiendia en barra (25/02/24) sin formación ninguna y sin la más remota idea de como estar cara al público.Me dicen que no tienen Big Box.Insisto.Hacen una llamada: si tienen.Me toma el pedido de mala gana Pago, y pido factura: me dice que la factura es el ticket, y le respondo que lo siento mucho pero el ticket es otra cosa.A regañadientes hace otra llamada: me mandarán la factura por email (espero).Llega la Big Box, con 6 hamburguesas,pero sin ketchup ni mostaza.Le pido ambas cosas y me las pone cabeceando con desagrado y como si pedir que te atiendan con un minimo de eficiencia fuese ser un cliente problemático.El problema no es la falta de formación (nadie nace aprendido), es la falta de actitud.Lamentable.La comida,mediocre pero es lo que se espera.Para comer bien,hay que ir a otros sitios, si vas aqui,ya sabes lo que hay,pero al menos una atención decente es el mínimo exigible.
Alternativa genial de hamburguesas que están muy buenas ,la cerveza bien tirada y el detalle de vaso helado, encima más baratas que las de alrededor y si quieres pedir más con las mejores vistas de la playa del arenal. Y el personal muy simpático y amable ????
Quick Facts About TGB - The Good Burger
Today
Opening Hours
| Monday | 11:00 AM - 11:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Friday | 11:00 AM - 12:00 AM |
| Saturday | 11:00 AM - 12:00 AM |
| Sunday | 11:00 AM - 11:00 PM |
How to go there
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