Telepizza Guadalajara Bulevar de Entrepeñas - Comida a Domicilio Info
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La tramitación de pedidos es pésima. Llamo a tienda y me remiten al establecimiento de Bejanque (el motivo lo desconozco). Hago varias llamadas y me cuelgan el teléfono. Vuelvo a llamar al Bulevar de Entrepeñas y la trabajadora que está ahí me dice que ella se pone en contacto para que me cojan el teléfono. Mentira absoluta.
La segunda vez que tuve un problema fue cuando la pizza ni siquiera llego a mi casa (siendo flexible con una espera de una hora).
Cuando llamas para pedir explicaciones, no dan la cara, simplemente te cuelgan el teléfono.
El pedido que he realizado a través de la centralita de Telepizza estaba con un error de importe. La franquicia de Guadalajara son los que pro-activamente han puesto solución al problema que desde el call center de Telepizza no han sido capaces de ofrecer, aún sido ellos el origen del problema. Un 10 para Telepizza Guadalajara y un “necesita mejorar” y mucho el servicio desde el call center y atención al cliente.
El mejor buffet de pizzas de Guada. Servicio rápido y atento. Dos bebidas de botellas de medio litro hasta llegar al litro.
Mas variedad de ingredientes que en ningún otro buffet de pizza. Todas las pizzas están riquísimas y el pack básico está fenomenal incluso siendo el más económico.
Por otra parte muy buena atención por parte del trabajador Miguel, muchas gracias por tu atención que ha estado dando servicio él solo. 100% recomendable ????
Después de más de 1h30 de espera y varias llamadas a la centralita (ya nos habían dicho que máximo 10 minutos que estaba en reparto), nos dice una empleada muy maleducada que dejemos de quejarnos tanto; que tienen muchos pedidos y que si quiero que me lo cancelan. No queríamos que la cosa quedara así con lo cual les digo que no lo cancelen, que o me traen la pizza gratis o pongo una reclamación. Me pasan con el encargado y acepta la condición. Llegan las pizzas y la traen dos chavales en coche que a saber de dónde venían. Desde luego con poca pinta de repartidores al uso. Las pizzas estaban frías, cada vez son más pequeñas y es todo masa harinosa y cruda. No sé qué pasa con Telepizza Guadalajara pero el servicio es pésimo.
El pedido nunca llegó. Intentas llamar al teléfono que aparece en la web y no existe. Llamas al teléfono de Google y nadie atiende el teléfono, te pasan con una centralita en Madrid y te dicen que el pedido está en proceso. Después de una hora y media, a las 0:05 de la noche (el pedido se hizo a las 22:15) llama una trabajadora de la tienda indicando que el pedido va con retraso y que si finalmente lo queremos o lo anulamos. Evidentemente siendo las horas que eran lo anulamos, ya que finalmente hicimos otro pedido a Domino's, el cual llegó en menos de media hora.
Señores de Telepizza, no sé qué ocurre últimamente, llevábamos toda la vida consumiendo sus pizzas, y últimamente no hay repartidores, el otro telepizza también cerrado cuando quiere y no sirven a domicilio... Imagino que habrán visto todas las reseñas de estas últimas semanas, ya que estamos todos los clientes igual de descontentos...Si no tienen trabajadores suficientes y no pueden ofrecer un buen servicio, casi sería mejor que no abriesen o que temporalmente pusiesen un aviso que no se sirve a domicilio, porque no sé puede tener a alguien esperando dos horas un pedido, y sin ofrecer siquiera ningún tipo de compensación por lo ocurrido. Al final están consiguiendo que clientes tan asiduos como yo en este caso (pueden comprobarlo), estemos comprando en otras pizzerías de la competencia.
Servicio pésimo. Una hora después de haber hecho un pedido a domicilio voy al local para ver el estado, ya que el teléfono que te dan en internet no existe, y me dicen que solo tienen un repartidor y que no pueden hacer nada... Al final me tuve que llevar yo el pedido frío a casa, la próxima vez hago el pedido en Domino's....
Realizamos el pedido por internet a las 20:15 para tenerlo a las 21:05.
A las 23:20 aún no han entregado las pizzas.
Llamas y te cuelgan.
Pésimo
Servicio deficiente y mal trato.
Las ultimas 3 veces que hemos pedido, el pedido no se entrego….. indicándonos la tienda que la próxima vez seremos compensados.
Una mentira todo es la última vez que pedimos aqui porque todo son mentiras desde atencion al cliente y tambien desde la tienda.
Que inocentes hemos sido y que mal trato nos han dado cada dia peor
Quick Facts About Telepizza Guadalajara Bulevar de Entrepeñas - Comida a Domicilio
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