Telepizza Alcalá de Henares, J.M. Pereda - Comida a domicilio Info
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Quisiera expresar mi gratitud por la amabilidad y profesionalismo del personal que nos atendió.
Sin embargo, me gustaría señalar que durante el tiempo que hemos estado, notamos que la temperatura dentro del establecimiento era bastante baja, lo que afectó nuestro nivel de comodidad. Este hecho hizo que nuestra experiencia no fuera tan agradable como esperábamos.
En general, valoramos positivamente el servicio recibido, pero creemos que mejorar la temperatura ambiente sería beneficioso para garantizar una experiencia más cómoda y agradable para los clientes.
Gracias por la atención brindada y por considerar esta sugerencia para futuras mejoras.
Anoche fui a cenar con mi novio a este Telepizza que es el más cercano a la estación y a la vez queda algo lejillos pero vimos a muchos jóvenes trabajar en equipo para los, seguro, pedidos a domicilio, había bien ambiente entre ellos y hay sitio para gente dentro del local. La pizza mediana estaba rica y cenamos con bebida, cierto que la bebida a litro 3'2€ no sale barata, pero bueno, una vez al año no hace daño. Recomendado, y me creo que habrán otras noches y días que ha de haber mucha consumición allí ya que es un barrio donde suele haber mucho niño y parejas.
Buenas tardes. Doy una estrella que menos no se puede. Con la hora igual que a los demás. Me pone media hora de espera y nos encontramos con 01:15h de espera. Para que al final abro las pizzas y sorpresa. Más masa que ingredientes , ni son medianas si no que pequeñas. El precio pagamos de mediana claro. Sabéis que. Vergüenza chicos. En su lugar haría las pizzas bien ya que si pones menos producto los jefes solo te felicitan pero no te sube el sueldo con lo que sé ahora en todas estas cosas que hacéis con los clientes. Vergüenza y seguramente no volveré a pedir más en Telepizza de Pereda. Prefiero no comer pizza que comer una mala hecha.
Pizzas mal hechas, con poca o inexistente salsa de tomate y escasos ingredientes. La bacon crispy vino con partes en las que no había ni queso ni salsa barbacoa. Se nota que apuran cada ingrediente al máximo, nada que ver con otros Telepizzas en los que he comido.
Además de esto, el pedido llega 20 mins tarde, se equivocan con una de las pizzas a la que le falta un ingrediente y la atención telefónica es pésima, por no entrar en el funcionamiento de la pagina web y las ofertas, que tratan al cliente como si fuese tonto.
Lo único bueno es el repartidor, que el pobre chaval tiene que dar la cara por el pésimo trabajo de sus compañeros.
Ahora contestarán a esta reseña con un mensaje tipo, lo cual evidencia que les importa bastante poco la opinión de sus clientes.
No hay día en el que pida algo a domicilio y el pedido llegue 40' más tarde de la hora prevista ( como mínimo), llegando las cosas frías, bebidas calientes, un reparto y preparación del mismo horrible. Pero hace 5 días ya fue lo peor, tras hacer el pedido y tras pasar 2h de tardanza tuve que anular a través de Telepizza España porque en tienda no cogen el tlfno( entendible por fin de semana), pero el dinero todavía no ha sido devuelto, teniendo que hacer llamadas y sigo sin saber el estado de la devolución.
...A los 5 días de suceder esto me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente de Telepizza y me dicen que no ha cumplido las 72h de tiempo para realizar la devolución porque sábado y domingo no cuentan y estamos a miercoles y el mismo jueves tendré MI dinero en en mi cuenta. Pues pasando ese plazo y habiendo pagado algo que no he disfrutado sigo sin saber donde está el problema para q se me ingrese lo que es mío.
La tienda no coge el teléfono a att.al cliente de Telepizza y no resuelve o hace el ingreso, en definitiva 30€ que ha día de hoy se han apropiado sin tener que hacerlo.
Con estas malas experiencias, que son muchas, optó por no pedir más comida en este sitio.
2 veces que he pedido hay y las pizzas partidas y rotas, una hora y algo para dártelas.
Para colmo el chico de gafas que hace las pizzas se puso con música de esa hardcore y bailando en mi cara y la jefa que es rubia hablando con el novio en el mostrador como si estuviesen en el barrio echando una birras esa mi primera mala experiencia... Y mi segunda mala experiencia fue ayer (11.04.2024) que le digo que tenga cuidado y lo que me sucedió la ultima vez y más de lo mismo, cuando llegue a casa estaba una rota con un agujero y el jefe las miró antes de darmelas, le llamo y encima no me da una solución y me cuelga el teléfono.
Decepcionante ese sitio no va a durar mucho.
No vuelvo mas en la vida.
Que quede claro que el personal es agradable , educado y respetuoso. El servicio rápido , pero el planteamiento de modelo de negocio es una basura por la exigua cantidad de queso y tomate que se les añade a las pizzas . Una pena que se tenga tan poca visión de futuro …
Tener cuidado cuando pidan las pizzas a domicilio y si las piden por globo mas todavía en mi caso pedí tres . Pizzas a las 20:00 h y a las 23:00 h no me habían llegado. Llame y su respuesta es que era un problema de globo que ivan con retraso y que en 5 minutos me llegaban. A las 23:30 h volvi a llamar y su respuesta fue que el repartidor llamo al telefonillo, a la puerta y al teléfono movil. Y que no habríamos ni le contestamos al teléfono. Yo vivo en una urbanización en la cual para llamar a la puerta. Primero hay que llamar a dos telefonillos. Las “personas” que me atendieron dejan mucho que desear. Solicite la devolución del dinero y me dicen que me lo devolverán entre 3 y 5 días y que es globo quien me lo devuelve. Que ellos no tienen nada que ver y sin mas me colgaron el telefono. Llame varias veces después y ya no me cogieron el teléfono.
Quick Facts About Telepizza Alcalá de Henares, J.M. Pereda - Comida a domicilio
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| Monday | 02:00 AM - 02:00 AM |
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| Tuesday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Sunday | 02:00 AM - 02:00 AM |
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