Tchibo Filiale und Kaffeebar Info
Amenities
Service options
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In-store pick-up
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Offerings
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Women's clothing
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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NFC mobile payments
Best KPortal Reviews
Freundliche Bedienung, guter Kaffee, für die Frauen noch ein kleines Einkaufserlebnis. Ruhig, man kann am Fenster sitzen.
Ich bin immer mal wieder in der thuner Tchibofiliale und kaufe mir einen to go Kaffee oder zwischendurch auch mal einen Artikel.
Nun habe ich im Intermet eine Jacke bestellt und diese in die Filiale liefern lassen (war ein Auslaufartikel und somit nicht in der Filiale lagernd). Die Jacke war zusätzlich zum Rabatt nochmals runtergeschrieben (online Spezialrabatt, nur an diesem Wochenende). Alles hat tip top geklappt, habe den Artikel abgeholt, bezahlt und zuhause bemerkt, dass die Grösse zu klein ist. Habe dann in der Filiale nachgefragt, ob ich den Artikel über die Filiale eine Nummer grösser bestellen dürfe, da ich online keinen Umtausch machen kann, ich somit den Spezialrabatt nicht mehr habe und ich folglich den Artikel nicht möchte (hätte es verstanden, wenn es nicht möglich gewesen wäre!). Da es ein Spezialfall war, hat es nach Rücksprache mit der Filialleiterin, eine Lösung gegeben und sie konnten mir den Artikel eine Nummer grösser zum Preis mit Spezialrabatt organisieren.
Habe die Jacke in der grösseren Grösse am Samstag abgeholt und bezahlt, zuhause dann bemerkt: dass sich bereits eine Naht löst. Hatte noch kein Zelltel abgeschnitten, alles war noch vorhanden wie abgeholt. Bin heute in die Filiale gegangen um den Mangel zu melden, mit der Bitte um einen Umtausch wegen des Defektes. Zufälligerweise war die Fillialleiterin an der Kasse. Sie wollte mir das Geld zurückgeben, ich solle selbst den Artikel neu bestellen. Habe ihr dann gesagt, dass ich nicht bereit bin, aufgrund dieses Defektes 7.- CHF mehr für die Jacke zu zahlen (hätte so den Spezialrabatt nicht mehr gehabt), der Defekt hätte z.B. auch bei der Eingangskontrolle auffallen können. Filialleiterin: ihnen auch. Anschliessend sagte sie mir Wort wörtlich: mit ihnen ist es sowieso immer schwierig. Auf meine Bitte hin mir zu erklären weshalb, hat sie nicht reagiert. Sie gebe mir das Geld zurück und ich könne selbst online die Jacke bestellen. Wollte ich nicht, ich sagte dass ich mich selber beim Onlineshop melde und selbst für den Umtausch schaue. Anschliessend wollte sie den Kassenzettel und meinen vollen Namen. Nachdem Sie den Zettel kopiert hatte, fragte ich sie nocheinmal, wieso es mit mir IMMER so schwierig ist. Filialleiterin: das muss ich ihnen nicht sagen, ich spreche nicht mehr mit ihnen. Sie verschwand im Lager.
Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber so mit Kunden umzugehen verstehe ich nicht!
Joah was soll ich sagen, als langjährige Kundin die jede woche mehrmals ir Kaffee dorft kauft, wäre es auch schön von "allen" Mitarbeiter mit Respekt behandelt zu werden. Immer wider werde ich unfreundlich von der gleichen Person behandelt, jeder hat einmal einen schlechten Tag, drotzdem sollte man professionel bleiben.
Sehr lebhaftes Café. Kaffee schmeckt wunderbar.
Wollte einen in diese Filiale angelieferten Desinfektionsmittelanhänger zurück geben, weil dieser von Anfang an defekt war (der Verschluss der Flasche schnappte nicht ein). Die Verpackung war vollkommen intakt. Ein Riesendrama wegen dem kleinen Betrag. Äusserst unfreundliche Bedienung. Sowas ist mir noch selten begnet. Zuletzt wurde der Betrag doch noch vergütet, wenn auch sehr widerwillig.
die angestellte war sehr frech und unfreundlich!!!!
Kaffee etwas teuer für die Größe (kleiner Cafe Crema to go, 3.80 CHF, Becher hätte voller sein können), freundliches Personal.
Ganz speziell gut finde ich die Kaffeebohnen Espresso. Und auch sonst immer sehr freundliche Bedienung. Die auch über ihre Produkte Bescheid wissen.
Quick Facts About Tchibo Filiale und Kaffeebar
Today
Opening Hours
| Monday | 08:30 AM - 06:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:30 AM - 06:30 PM |
| Wednesday | 08:30 AM - 06:30 PM |
| Thursday | 08:30 AM - 06:30 PM |
| Friday | 08:30 AM - 06:30 PM |
| Saturday | 08:30 AM - 05:00 PM |
| Sunday | Closed |
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