Swisscom Shop Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Crowd
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LGBTQ+ friendly
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Transgender safe space
Recycling
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Electronics
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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NFC mobile payments
Other
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LGBTQ+ friendly
Best KPortal Reviews
Sehr nette Beratung erhalten. Der Chef sehr Sympathisch mir Persönlich gefällt das es eine Neueröffnung gegeben hat.
Ausgezeichnete Kunden Betreuung unkompliziert und sehr Freundlich! man wird Respektvoll behandelt und nicht so wie in Swisscom Shop von Langnau i.E ????, komme wieder gerne nach Swisscom Shop Bern Bahnhof.
Ich bin längjäriger Swisscomkunde.
Der Preis ist klar im oberen Segment. Mit der Dienstleistung war ich bis jetzt zufrieden und das Netzwerk ist sehr gut.
Doch nun habe ich mir ein Laptop gekauft, dieser macht seit Anfang an Probleme.
Ich ging in ein Swisscomshop und schickte mein Laptop ein. Ersatzgerät bekamm ich keines.
Nach 3 Wochen hatte ich mein Laptop wieder. Beim ersten aufstarten funktionierte er wieder. Beim zweiten aufstarten war er wieder defekt!
Ich war in dieser Zeit sehr auf ein Laptop angewiesen. Ich ging sofort in den Shop vorbei und fragte auch nach, ob ich mein Geld zurück haben kann oder ein neues Produkt bekomme oder wie die Situation aussieht.
Mir wurde geantwortet, dass ich ihn zuerst 3x einschicken muss bevor ich von meinem Vertrag zurücktreten kann.
Ich schickte den Laptop wieder ein.
Erneut bekamm ich kein Ersatzgerät, ich musste immer Geräte von meinem Umfeld benutzen um meine dringenden Sachen irgendwie erledigen zu können.
Nach 3 Wochen hatte ich ihn wieder.
Genau das selbe wie nach der letzten Reperatur.
Erneut ging ich im Shop vorbei.
Ich war wirklich langsam gestresst, da ich sehr auf mein Laptop angewiesen wäre.
Ich fragte nach ob ich ihn wirklich erneut einschicken muss, da genau das selbe immer noch nicht funktioniert wie am Anfang.
Die Antwort war bestimmt und lautete Ja.
Nun warte ich seit dem 22.12.23 auf mein Laptop.
Heute haben wir den 18.01.24
Das erste mal eingeschickt, habe ich ihn am 19.10.23
Meine Arbeiten konnte ich mittlerweile erledigen. Ich hatte einen enormen Mehraufwand und absolut keine Unterstützung von Seiten Swisscoms.
Mein Office etc zahle ich jährlich, seit geraumer Zeit leider für gar nichts.
Kein Ersatzgerät, kein sonstiges entgegenkommen.
Liebe Swisscom da erwarte ich mehr.
Ich rate allen ab bei Swisscom ein Laptop zu kaufen.
Super nett, unkompliziert und schnell mein HW Problem gelöst - ihr seid die Besten!
Als Business Kunde wird man hier an den telefonischen Support verwiesen. Auch wenn man lediglich ein neues Netzteil braucht damit der Router und das Internet wieder läuft hat man dieses im Shop nicht an Lager. Diese werden nur per Post versendet. Als Business Kunde hat man somit längere Internetausfallzeiten als Privatkunden. Für mich als Geschäftsführer völlig unverständlich. Man kann als Unternehmen heutzutage keinen Tag ohne Internet arbeiten! Wäre ich nicht selbst technisch versiert und hätte mir an anderer Stelle ein Netzteil mit selber Spannung und Anschluss gekauft, hätte ich einen Umsatzverlust im fünfstelligen Bereich gehabt, ohne von Swisscom dafür entschädigt zu werden. Bin sprachlos!
Sehr gute Beratung und freundliches Personal. Leider dauerte es sehr lange, obwohl ich nur meine SIM auf Nano-SIM wechseln wollte. Es dauerte 45 min... Durch den guten Service und den freundlichen Umgang war die Wartezeit aber erträglich.
Einfach das Beste Team in der Stadt. Jung und dynamisch mit einer tollen Führung, ja sogar der Welcome Manager weiss noch den Namen wenn ich herausgehe. Bis jetzt immer wunderbar beraten worden. Macht weiter so ;) grüessli
Es ist mir ein Anliegen herzlichen Dank zu sagen.
Herzlichen Danke für die Einladung
zu der Jubiläumsfeier.
Zur > 20 jährigen Treue wurde ich grosszügig mit einem Jutte Bag beschenkt. ???? Der Besuch hat sich wahrlich im doppelten Sinn gelohnt!
Danke vielmals
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Einladung
Bereits seit 20 Jahren dürfen wir hier Ihr Vertrauen geniessen. Vielen Dank dafür.
Daher laden wir Sie herzlich zu unserer Jubiläumsfeier im Swisscom Shop Bern ein, die vom 25. September bis 30. September 2023 stattfindet.
Kommen Sie vorbei und feiern Sie mit uns. Es erwarten Sie viele Überraschungen und Geschenke – bei unserer Tombola ist jedes Los ein Gewinn!
Am Samstag, dem 30. September 2023
Quick Facts About Swisscom Shop
Today
Opening Hours
| Monday | 09:00 AM - 09:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 09:00 AM - 09:00 PM |
| Wednesday | 09:00 AM - 09:00 PM |
| Thursday | 09:00 AM - 09:00 PM |
| Friday | 09:00 AM - 09:00 PM |
| Saturday | 09:00 AM - 08:00 PM |
| Sunday | 10:00 AM - 08:00 PM |
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