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Je viens de commander à l’instant à menu.
Il y a deux énormes morceau de plastique dans mon sushi mariné et il faut payer 18 centimes/ minutes pour se plaindre au numéro national.
Donc si vous voulez vous retrouver à l hôpital, ou plus, prenez sushi shop. Bien entendu, je ne peux pas terminer mon repas, après deux morceaux. Ça ira merci.
Correction: en effet, le community manager comprends que cela n’a pas été à la hauteur de me attentes. Ça aurait été enfant, voire un autre adulte, vous seriez au pénal. Vu la réponse à la noix, c’est la suite que je vais donner.
Intoxication alimentaire !!!
J’ai pris à emporter un yakisoba saumon. En plus de l’intoxication, c’était vraiment pas bon: nouilles beaucoup trop cuites et sans goût, presque pas de légumes. Saumon dégoûtant.
Et, de manière générale, sushi shop est assez cher par rapport à la qualité.
Tu passes une commande tu leur mets un commentaire pour soi-disant te donner plus de sauce la chose qui n’est pas respectée plus de ça à arriver dans une box tout était abîmé. Franchement prenez la peine de lire les commentaires quand les clients passent des commandes et dire à vous livreurs de bien Prendre soin des commandes
Commande passée le samedi soir à 22h30
70 balles
Le livreur se fait attendre, il appelle pour dire qu’il aura deux minutes de retard et finalement il n’est jamais venu.
Il n’est plus joignable par téléphone.
À éviter à tout prix, c’est une arnaque !
Je ferai ce qu’il faut pour être remboursé
Expérience en tgtg , un accueil super sympa, très agréable, récupération super rapide du panier et un rapport qualité/quantité/prix imbattable sur la plateforme ✨
Encore une fois Sushi Shop se confirme comme le goat de la réduction du gaspillage alimentaire, en jouant le jeu!
Donc guettez les paniers et foncez quand vous en voyez un !
La box duo était extra, tout était frais, le papier de riz n'était franchement pas aussi sec que ce à quoi on s'attend en fin de journée et c'est un indicateur fort de la fraîcheur d'une box ????
Bonjour,
Je vous relate ici mon expérience lors d’une commande passée le 25 mars 2024 sur l’app SushiShop auprès du magasin de Villiers. Cela fait plus de 10 ans que je suis un client fidèle de votre restaurant et que je commande régulièrement les lundis.
À ma grande surprise hier, quelques minutes après le passage de ma commande, un de vos collaborateurs m’appelle pour m’informer qu’il ne pourra pas honorer ma commande car j’ai ajouté en commentaire « sans mayonnaise dans la préparation », comme à mon habitude car je suis TRÈS allergique aux œufs.
Cette même personne m’informe que la direction a décidé récemment de ne plus « modifier les recettes » et qu’il était donc impossible de répondre de façon satisfaisante à ma demande. Je suis tombé de très haut, car pour moi, il ne s’agit pas d’une modification de recettes mais bien de ne pas ajouter de mayonnaise lors de la préparation de makis.
En plus d’avoir été fort désagréable au téléphone et ne proposant aucune solution, à part d’annuler ma commande, je suis extrêmement déçu par ce qui s’est passé.
Alors, plusieurs questions se posent :
1/ Est-ce que Sushi Shop a complètement industrialisé ses recettes et donc n’a plus de préparateurs/cuisiniers pour produire à la minute les makis commandés ? Cet élément a toute son importance car vous communiquez là-dessus.
2/ Avez-vous véritablement décidé de ne plus répondre aux demandes d’ajustement pour les personnes présentant des allergies ?
3/ Trouvez-vous cela cohérent qu’un restaurant ne soit plus en mesure de ne pas ajouter de la mayonnaise alors que les makis sont censés être préparés à la minute ?
Par ailleurs, je cherche désespérément les coordonnées du service client afin de procéder à une réclamation et au remboursement de mon achat. À ce jour, je n’ai reçu aucune trace par mail de l’annulation ni du remboursement de ma commande d'un montant de +/- 90€ TTC.
Que proposez-vous?
J’espère sincèrement recevoir une explication claire car la situation est ubuesque !
Je vous remercie,
J’ai déjeuné sur place. La nourriture est très bonne , mais un peu chère, je trouve.
L’accueil est sympathique.
C’était la 5e fois que je commendais super accueil on m’a préparé la box de sushi que je désirais, je le conseille a 100% je reviendrai c’est sur
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