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Vraiment la honte et non respecter les clients. On a commandé un box pour 2 à midi. Résultat :
- des maki sont faits avec du riz de la veille (dur et sec). Pour info, je mange du riz depuis 40 ans.
- maki tempura: j'ai l'impression que la crevette est coupée en moitié en vertical
Vu le prix que l'on a payé, c'est vraiment une arnaque. Plus jamais jamais jamais sushi shop de ma vie. Maintenant il y a beaucoup de speed sushi moins chers et de meilleure qualité.
Nous sommes arrivés dans le restaurant, le sol était répugnant. Ça commençait mal, mais nous nous installons tout de même.
Nous commandons une box de sushis et 2 currys.
Nous entendons le micro-ondes réchauffer nos plats, nous étions déjà enchantés. Encore plus quand j’ai du demander à la serveuse de mieux décongeler mon plat car il était encore gelé au centre. La bouillie servie était écœurante, ni mon mari ni moi même n’avons pu le manger. Quelle honte pour un restaurant qui prétend s’associer avec de grands chefs.
En prime, dans la salle de bain, la moitié des équipements ne fonctionnait pas.
Le restaurant est clairement sur le déclin
La note globale de 1 étoile n'est absolument pas dû à la qualité des produits mais plutôt au service.
Une commande passée à 19h05 et un temps d'attente initial annoncé de 20/25 min. A 20h30 on nous annonce de nouveau 20/25 min d'attente. On a finalement eu notre commande à 20h15, soit 1h10 min après la commande. Je comprends qu'il puisse y avoir du délais, mais mentir sur la durée c'est manquer de respect au client !!
J'ai commandé 3 fois là-bas, il n'y en aura pas 4.
-Accueil: 5/5.
-Propreté: 5/5.
-Sympathie du personnel envers la clientèle: 5/5.
-Hospitalité du personnel: 5/5.
-Délais: 4/5 (un peu d'attente pour une commande effectuée par internet pour 11h15, MAIS: 7 clientes arrivées tout juste à l'ouverture à 11h00 donc j'ai dû attendre un peu? Ben c'est normal, les membres du personnel ne son PAS magiciens, ne sont PAS vos esclaves et ils n'ont PAS 12 bras...).
-Prix: 4/5: c'est quand même un peu cher, hélas.
Le prix s'oublie, la qualité reste!
-Qualité: 5/5 (frais, bien présenté, saveur excellente).
-Présentation: 5/5.
-Respect de la préparation des plats: 5/5 (Hors box à thème, un Sushi est un Sushi, Un Maki est un Maki et un Sashimi est un Sashimi, pas de liberté fantaisistes comme chez certains).
-Originalité: 5/5 (Upside Down Box juste génialement adaptée).
-Respect de la préparation de votre commande: 5/5.
-Respect des normes d'hygiène: 5/5.
-Explications du personnel envers la clientèle: 5/5 (propos très justes quant aux questions posées envers les produits que l'on commande).
-Fidélité récompensée: 5/5
-Je recommande: 5/5
Je suis absolument fan de ce restaurant de sushi. Les sushis signatures, créés par des chefs étoilés, offrent une expérience gustative incomparable. De plus, l’accueil et la gentillesse du personnel rendent chaque visite encore plus agréable.
Pourtant adepte de sushi shop, celui de Metz est d’une grande déception non pas au niveau de la qualité mais bien de la gestion des commandes et des stocks même en effectuant une commande à midi pour un click and collect a 19h30 un retard de plus de 20 min est annoncé, les bacs en libre service sont eux vides chaque soirs des 19h…
Arrêter de mettre des TooGoodToGo si vous n’avez plus d’invendu deux fois que je me fais annuler mes Commandes, stop !
Excellent et très frais avec en plus une présentation parfaite. Les chefs travaillent devant nous et l'ambiance est très agréable. Service irréprochable. c'est un plaisir
Quick Facts About Sushi Shop
Today
Opening Hours
| Monday | 11:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 11:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 11:00 AM - 10:30 PM |
| Thursday | 11:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 11:00 AM - 10:30 PM |
| Saturday | 11:00 AM - 10:30 PM |
| Sunday | 11:00 AM - 10:30 PM |
How to go there
Location
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