SUPRACAFE S.A. Info
Amenities
Accessibility
-
Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
Con lo bueno que es el café es fácil imaginar el trato que dan para merecer una estrella. Sus productos son más caros en su propia web que en otras como Elcorteinglés. En especial el trato del comercial R.M. que te hace sentir como su secretaria. viendo las reseñas no es algo personal.
Somos particulares (no hostelería) y les hemos comprado directamente desde hace años. Hasta ahora. Mi marido es el que consta como cliente, las últimas dos o tres veces que ha ido tenían políticas diferentes respecto a las moliendas y los empaquetados. No hay forma de que mantengan un criterio entre lo que te muelen y empaquetan en 250gr y lo que no es posible, por lo que tampoco sabes lo que puedes comprar o no, vas allí a hacer el pedido y por política de empresa los pedidos deben ser por teléfono, cuando antes solo podían ser en persona, y así con muchas cosas. Nos encantan sus productos, pero la atención al cliente es PENOSA. Nos rendimos. Buscaremos otra marca que nos lo ponga un poco más fácil y que no haya que romperse la cabeza para saber lo que puedes o no comprar cada vez.
He conocido la marca en Instagram, no sabía nada de ellos hasta ese momento, me llamo la variedad de distintos granos de Colombia, cuando visité la pagina web me di cuenta de lo potente que es la marca-
Antes de comprar hice dos consultas por medio de mensaje directo en Insta y las respuestas fueron rapidas.
Comencé con dos origenes diferentes, no podria dar una nota de cata por que no soy profesional. Sin embargo disfrute cada preparación que hice, tanto en cafetera italiana como en filtrado como la Aeropress.
El envio fue rapido.
Muy buen café, pero bastante cola de espera... Poco personal(2 chicas) para atender limpiar...
El café está muy bueno pero trabajan con Tipsa y he dejado de comprarles por este motivo. Trabajan con la peor agencia de transportes y siempre he tenido problemas con las entregas.
Pésimo servicio al realizar la compra por vía web. Tienen una política de empresa absurda que dicen que el café de especialidad no lo muelen, ¿qué rayos hago con el café entonces? ¿me compro un molinillo que cuesta un dineral para molerlo? Ni siquiera eso lo pone en la página ¡ABSURDO!
Los cafés "normales", se equivocan siempre de molienda, pides molienda espresso y lo traen en grano. Ya es la segunda vez seguida que ocurre. Si no están capacitados para ofrecer un servicio, no lo hagan.
Sin palabras, hay gente profesional manipulando el servicio.
Excelente trato, me recomendaron sitios donde comer y volver a degustar este magnífico café y ademas otros varios que merece la pena visitar.
La fábrica es simplemente impresionante, un espectáculo para los ojos.
Muy buen café, lástima que el buen trato a sus clientes más veteranos ya no sea importante para ellos y que el precio haya subido un 63% en el último año
Quick Facts About SUPRACAFE S.A.
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Opening Hours
| Monday | 07:00 AM - 04:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 07:00 AM - 04:00 PM |
| Wednesday | 07:00 AM - 04:00 PM |
| Thursday | 07:00 AM - 04:00 PM |
| Friday | 07:00 AM - 04:00 PM |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
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