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Très mal accueilli, la personne à l'encaissement était très désagréable, avec des réflexions. Beaucoup de courage à celle qui fait les sandwichs, pour la supporter. Honteux de parler comme ça à des clients. Si elle ne veux pas travailler qu'elle aille ramasser des fèves.
Un accueil catastrophique de la part de la personne en charge de l'encaissement. Très désagréable et hautaine, avec des réflexions à haute voix devant les autres clients. Je me suis sentie très mal à l'aise, je n'y remettrais plus les pieds. Je ne recommande pas cette établissement.
Le 18 février 2024, lors d'une visite au Subway de Bollène à 13h30, mon expérience a été particulièrement décevante. En tentant d'utiliser une offre promotionnelle, j'ai été confronté à une employée, visiblement plus âgée, qui non seulement a eu du mal à comprendre notre demande, mais a également adopté une attitude hautaine et désagréable. À plusieurs reprises, elle nous a reproché d'être "compliqués", nous parlant sur un ton condescendant qui n'avait pas sa place dans un échange client-service.
De plus, ma surprise d'apprendre que les oignons frits étaient considérés comme un supplément payant dans ce restaurant - contrairement à d'autres établissements Subway, comme celui de la faculté de Montpellier, où ce n'est pas le cas - a été accueillie avec mépris. Cette employée, qui s'occupait également de l'encaissement, m'a fait sentir comme si j'étais un imbécile pour ne pas être au courant de cette différence de politique.
Heureusement, la personne en charge de la préparation de nos sandwiches était bien plus aimable, apportant un peu de lumière dans cette expérience autrement frustrante.
Il est regrettable que le service client et la clarté des offres varient autant d'un Subway à l'autre. Une uniformité dans la qualité du service et des politiques, ainsi qu'une formation approfondie en matière de relation client, semblent être nécessaires pour améliorer l'expérience globale.
Je suis profondément déçu par cette visite et j'espère que mon retour sera pris en considération pour éviter de futures expériences négatives à d'autres clients.
Un accueil chaleureux et agréable par 2 employés très sympathiques : Eva et Nicolas :)
Je vous recommande vivement ce lieu !
Accueil pas terrible de la part de l'employé qui était seul pour gérer les commandes, la cuisson, les livraisons...le matin à 11 h.
Salle froide. Pas tous les pains disponibles.
Bon accueil, personnel sympathique, service rapide, nous sommes venus cet après-midi vers les 15h, il y avait encore tous les choix possibles. Je recommande vivement
Habitué chez Subway partout en France. C’est la première fois que je vois une telle implication pour faire les sandwiches. Belle qualité de travail,
On est d’accord !
Franchement je ne connaissais pas la chaîne, et bien ce n'est pas bon du tout 2 sandwichs différents, étouffant et ce mélange d ingrédients sans compter la qualité du steak ou poulet , fuyez .... Cette chaîne
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