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Deliciosas galletas!
El personal bastante grosero y poco atento.
La chica de pelo rojo necesita un curso urgente de atención al cliente!
No era yo muy de Starbucks pero desde que descubrí este me encanta venir en mis descansos del trabajo. Suelo coincidir con Esther, que siempre me recomienda algún café especial, té o infusión y es muy amable, así da gusto! Seguiré yendo si duda porque me resulta todo delicioso y el ambiente es acogedor para desconectar un poco.
Uno de los dos baños, fuera de servicio. El que estaba en servicio, terriblemente sucio: el inodoro salpicado de todo, las paredes, blancas, con churretes, faltaba papel, el pomo de la puerta con pringue de meses...Sin lista de revisiones por horas de la limpieza, porque nadie limpia a pesar de la cantidad de gente que entra en este local. La entrada, más de lo mismo, con suciedad de la calle de tiempos inmemoriables, las cristaleras muy sucias, por dentro y por fuera.... ¿De verdad se merece un sitio así estar en el Teatro Real de Madrid? La sala para tomar un café, pequeña, abarrotada y ruidosa. Respuesta a la contestación del propietario: siempre dicen lo mismo; hay montones de críticas sobre la suciedad de este sitio a lo largo de años, y no hacen absolutamente nada. Una vergüenza.
Uno de los peores cafés que he probado, de hecho ni lo he bebido. El sitio está sucio, las mesas, sucias. Lo único bueno es el servicio pero el resto horrible. No entiendo que en el edificio del Teatro Real tenga una cafetería tan tan mala.
Estuve este sábado 9/3 sobre las 19h, me atendió en caja una empleada y fue superable. Me ayudó a escoger mi bebida, hacía tiempo que no iba y acertó de lleno. ¡muy recomendable!!
La atención de la cajera que nos atendió el viernes 22 de septiembre a las 3:15 pm fue muy ruda. No respondió si quiera las buenas tardes y las gracias. Muy mala atención. Además la calidad del café estaba malísima, muy simple y quemado.
Es increíble! Preguntamos qué tipos de té tienen y pedimos uno rojo y uno blanco. Resulta que no tienen y en lugar de preguntar nos ponen uno de hibisco y otro de frutos rojos. Se lo decimos y nos contesta que nos ha puesto lo más parecido, según su criterio claro.
Se trata de uno de los Starbucks mejor situados y peor diseñados. Su reducidisima sala que está fuera del alcance visual de los empleados hace que éstos no puedan controlar en todo momento el estado de mesas y sillas. Esta es una de las razones por las cuales siempre que entro parece que hubiese habido una guerra dentro, con todas las sillas movidas y las mesas llenas de restos de otras consumiciones anteriores. Creo que estaría bien darle más luminosidad al local y pensar en una distribución interna más acorde con el tipo de cliente que por lo general se trata de turistas ( muchos de ellos con prisas y sin educación como pude comprobar ). En esta última ocasión he tenido un grupo de 6 estudiantes que sin tener ninguna consumición a la vista han ocupado 6 plazas para usar el wifi y crear un tapón en la sala.
Por lo que se refiere al producto es justo lo esperable con todas las opciones de café y otras bebidas azucaradas americanas.
Los empleados intentan hacer su trabajo de la mejor manera posible pero es muy difícil poder estar en todas partes al mismo tiempo.
Ha sido una buena elección optar por los vasos de cristal para las bebidas frías que se toman en sala.
Quick Facts About Starbucks
Today
Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 09:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 09:30 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 09:30 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 09:30 PM |
| Friday | 08:00 AM - 09:30 PM |
| Saturday | 09:00 AM - 09:30 PM |
| Sunday | 09:00 AM - 09:30 PM |
How to go there
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