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Best KPortal Reviews
Ich bin sehr zufrieden mit Smood, die Fahrer sind sehr freundlich und pünktlich. Durch die benutzerfreundliche Plattform findet man alles sehr schnell.
Ich kann Smood nur weiterempfehlen.
Ich habe letztens 2,5 Stunden auf meine Bestellung gewartet!! Das Restaurant wo ich mein Essen bestellt habe, hat geäussert das die Bestellung schon lange abgeholt worden sei. Von Smood selber konnte man niemanden erreichen!!
Als die Lieferanten kamen hatte ich bereits etwas anderes bestellt und wollte die Lieferung nicht mehr, jedoch haben die Lieferanten weder deutsch gesprochen zudem waren sie sehr unfreundlich, Smood hat mir auf meine E-Mail nicht mal die hälfte meiner Ausgaben auf mein Smood Konto überwiesen!! Was mir jedoch nichts bringt da ich dort nie mehr bestellen werde!!
Einfach nur schreklich!!
Ich hatte meine Bestellung bei Smood über TWINT bezahlt. Dennoch erreichte mich nach einigen Tagen eine Mahnung. Die Rechnung sei nicht bezahlt. Die Rechnung selbst zeigte aber die Bezahlung über TWINT, also noch zu bezahlender Betrag war 0 CHF. Da ist bestimmt ein Fehler passiert, dachte ich und meldete mich beim Kundenservice über E-Mail. Keine Antwort! Auch nicht nach meiner zweiten E-Mail. Nach zwei Wochen erreichte mich eine zweite Mahnung. Gleicher Text und jetzt wollte Smood auch noch eine Mahngebühr !! Die bereits bezahlte Rechnung (also 0 CHF) betrug jetzt also 5 CHF (Mahngebühr) !! Ich habe wieder den Kundenservice kontaktiert. Dieses Mal kam eine Antwort: "Wir bestätigen, dass wir zwei Mahnungen geschickt haben." Zu dem eigentlichen Problem kein Wort! Keine Entschuldigung, nichts.
Depuis le changement de logo, l’appli est plus fluide et jolie !
Personnellement quasiment aucun retard ou problème depuis 1 an
On peut se faire livrer même des grosses courses migros et il y a souvent des promos intéressantes sur les restos !
Les livreurs sont sympa, peut etre parce que eux au moins ont un contrat de travail ????
Honnêtement, pas une fois j'ai reçu une commande à l'heure. A quoi bon mettre une heure de livraison si c'est pour arriver plus de 30 minutes en retard.
Ma dernière commande à eu 40 minutes de retard. Autant aller la chercher moi même, je serai plus rapide. Je ne recommande pas du tout.
Problème de sécurité des après des transactions frauduleuses, 'ai eu une expérience très décevante avec Smood. Mon compte a été utilisé frauduleusement cette nuit pour effectuer plusieurs transactions non autorisées. Malgré la situation évidente de fraude, Smood n'a pas pris les mesures nécessaires pour sécuriser mon compte ni pour me rembourser les montants débités à tort.
La première expérience n'était pas dingue, mais alors les 3 autres... on n'en parle même pas. Pire service de livraison. Livraison multiple pour gagner plus de sous, les plats arrivent donc complètement froids. Sur leur téléphone en voiture et ne le lâchent même pas quand ils sortent, les livreurs sont totalement désintéressés, aucune excuse pour les 2h d'attente pour une pizza située dans le même quartier que le point de livraison.
Aucun geste de la part de Smood surtout quand on dit que ce n'est pas la première fois.
Ce n’est pas la première fois que j’ai un soucis avec la livraison, mais cette fois je laisse mon avis. Ma commande devait arrivée à 12:15 et elle a 1h de retard. De plus, sur l’application on ne me préviens pas du retard. C’est quand même inadmissible sachant que les frais étaient de 8chf. Si on paye un service, c’est pour qu’il soit bien fait. J’ai parlé au service client et je n’ai même pas un geste commercial ou un rabais suite à mon insatisfaction.
Quick Facts About Smood
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| Monday | 07:30 AM - 11:30 PM |
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| Tuesday | 07:30 AM - 11:30 PM |
| Wednesday | 07:30 AM - 11:30 PM |
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| Friday | 07:30 AM - 11:30 PM |
| Saturday | 07:30 AM - 11:30 PM |
| Sunday | 07:30 AM - 11:30 PM |
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