SM Hotel Fontanals Golf Info
Amenities
Other
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Pool
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Fin se semana fantástico en el hotel Fontanals. Ubicación perfecta en un entorno inmejorable con todos los servicios que ofrece el hotel, el club de golf y club deportivo. Cuenta además con una amplia y fabulosa oferta gastronomica en los alrededores. Un hotel encantador y familiar con un servicio impecable de los empleados y director. Lo hemos pasado fenomenal mi pareja y yo.
Muchas gracias, repetiremos seguro!!!
Aunque la suite en este hotel prometía una estancia de lujo, mi experiencia se vio ensombrecida por la falta de flexibilidad y la falta de atención al cliente. Por razones de trabajo, necesitaba alojarme otro día y decidimos cambiar a una habitación diferente al día siguiente. Sin embargo, el personal, en este caso el recepcionista y el director, no ofrecieron ninguna solución alternativa, aparte de exigir un suplemento adicional para el traslado a la nueva habitación, siendo así si tenían disponibilidad para trasladarnos a la otra habitación sin tener que esperar a hacer de nuevo el check-in. Al no pagar el suplemento decidieron dejarnos fuera del hotel con las maletas en el coche. Esta falta de consideración y disposición para resolver problemas dejó mucho que desear. Decidimos buscar alojamiento en otro lugar, aunque significara perder el dinero de la reserva para el día siguiente. No recomendaría este hotel en absoluto debido al trato recibido y su enfoque en cobrar más dinero en lugar de proporcionar un servicio al cliente satisfactorio. Trato por parte del personal muy déspota y nefasto.
Es la primera vez que en un hotel me dejan sin poder cenar y encima con 2 niños. El Hotel y la habitación está bien, pero la jerarquía dentro del hotel no la tengo nada clara.
En un principio nos tiraba para atrás ir a un hotel que no tiene restaurante con 2 niños, pero tras hablar con ellos e indicarnos que tenían un snack bar decidimos ir. En el momento de la llegada al hotel nadie nos informó que teníamos que reservar, pero aquí no está el problema. Fuimos a cenar y nos dijeron que no nos podíamos sentar porque no teníamos reserva, pero que podíamos pedir para llevar a la habitación. Comentamos con recepción lo ocurrido y decidimos pedir para la habitación, pero aquí vino el problema. Cuando fuimos a pedir, la cocinera se puso a gritar diciendo que no delante de la gente, a lo que lógicamente nos fuimos. Comentamos con recepción y nos dijo que lo comentaría , pero que no podía hacer nada…. Dejar sin cenar a 2 niños? Cuando para comer algo si o si tienes que coger el coche … Al día siguiente hablamos con el Sr. Olmedo, se disculpó, pero la explicación tampoco tenía lógica: Qué bueno, las camareras preguntan a la gente que quiere cenar cuando van a reservar y así lo preparan antes y que quizá ahí estaba el problema. Entonces porque se ofrece poder llevarte la comida a la habitación???? Me fui muy desencantado del hotel por la atención recibida en este tema, como ya he dicho es el primer hotel en el que mis hijos se quedan sin cenar y donde nadie defiende al cliente cuando pasan la cosas.
El SM Hotel Fontanals superó mis expectativas.
Las habitaciones son amplias y cómodas, el personal amable, y las instalaciones excelentes.
El desayuno tiene lo básico de un hotel de 3/4*.
És fàcil aparcar.
Estás a 5min en coche de lugares para visitar, comprar o restaurantes.
Es un hotel para descansar y desconnectar.
Sin duda, volveré en mi próximo viaje.
Pasamos muy agusto nuestra estancia, el hotel es moderno, con muy buenas vistas y las habitaciones muy limpias y comodas, en la nuestra incluso contabamos con bañera con hidromasaje. El desayuno estupendo y el personal encantador, las chicas del bar nos sirvieron la cena a pesar de que llegamos a punto de que les tocara cerrar (por culpa de atascos para llegar al hotel). 10/10
Bonito hotel en la Cerdanya. En soriguerola a 6km de Puigcerda. El hotel es moderno, funcional, agradable. La habitación es muy amplia, baño correcto. Armario,nevera, secador de pelo, toallas que secan bien. Cama muy cómoda y almohada también. La zona de bar con los sofás ,con vista a la piscina y montañas es estupenda para tomar un café y leer. Dispone de pistas de pádel, el golf y un gym (Dir Fontanals) a 5 min. Lo recomiendo si vas a la zona, está súper situado. Precio correcto. Dispone de desayuno buffet por 12€ pero no lo probamos. Recomendable!
Uno de los mejores hoteles que he estado en mi vida!!!!!! (Y he estado en muchos)
El sitio es precioso! Súper tranquilo y natural. El hotel está cuidado hasta el mínimo detalle y las personas de recepción súper agradables! Al igual que la chica del comedor.
Lo mejor de lo mejor es el desayuno! Hay mucha variedad y productos buenísimos! Que difícil es encontrar un buffet de desayuno así… impresionante.
Hotel precioso,personal amable. Habitación familiar muy grande y preciosa a mi hija le ha encantado dormir ella sola en la parte d arriba toda d madera. Bañera hidromasaje q va genial después d esquiar. Espero volver pronto y q siga nevando porque el paisaje no tiene precio. ????
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