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muy mala experiencia con el servicio de la cual creo que es la dueña, veníamos un grupo bastante grande pero con un problema en la comida, la encargada poco resolutiva.
Servicio de desastre. Venimos unos compañeros y yo a desayunar (somos hosteleros), pedimos unas raciones y unos bocadillos, todos muy amables con la camarera, cosa que no se puede decir de ella. Tiene unos modales y tiene un desdén que de verdad, deja mucho que desear. Además de que no te ofrece ni una sola sonrisa según llegas. Le pedimos cambiar unas alitas, debido a que enrollado en dos alitas hay un pelo que se ve desde lejos. Empieza a reírse y a decir que ese pelo no es suyo que ella tiene el pelo corto. Coge el pelo, lo desenrolla de las alitas y lo tira, acto seguido le dice a mi compañero que se las coma, que ya está. Se levanta una compañera y le dice que no le parece bien, que el pelo no es nuestro, o se nos quita de la cuenta o se nos hacen de nuevo (las alitas estaban enteras, no nos las íbamos a comer) , y su respuesta es levantar la voz para que la escuche toda la cafetería "es que ese pelo no es mío cariño, yo tengo el pelo corto entiendes?" Tocandose el pelo en modo de burla. Viene con otro plato diferente y le dice "revísalo bien porque si se cae otro pelo ya no te las vuelvo a cambiar". Señora mia, esta usted de cara al publico, no sé cómo se puede tener tan poca vergüenza y tanta soberbia en una misma persona. No sé si creía que la queríamos timar, pero vamos, que se ha acabado comiendo ella las alitas con el pelo que "no era suyo". No pongo hoja de reclamaciones porque la cafetería la unica culpa que tiene es tener una empleada con tan poca educación.
En cuanto a servicio, trabajar en un área de hoteleria debes ser no solo responsable con tu atención sino solucionar las situaciones que se presenten entre tu cliente y tú, si no puedes ofrecer eso, es mejor no tengas un restaurante. Cambia de personal o mejora, tienes la opción a mejorar.
Actualizo la reseña: he vuelto un par de veces y tengo que decir que mejoraron bastante la atención.
Antiguo/
Tardan mucho en atender, no es la primera vez que me pasa, alguna vez me levanté y me fui tras 15 minutos esperando, en el caso de hoy local casi vacío, sentada fuera y casi delante de la barra (me cambié de mesa porque creía que no me veían) y aún así me tuve que acercar a pedir, en este caso era para tomar una cerveza, tampoco me gusta que no te pongan u ofrezcan ni un triste cacahuete. Imagino que si lo pido te lo pondrán… pero otra vez me tendría que levantar a pedirlo… Es una pena porque el lugar es chulo… ESTARÍA BIEN QUE MEJOREN LA ATENCIÓN O DESDE EL VENTANAL PONGAN OTRO LOCAL MEJOR
Con ganas de que pongan otro tipo de bar, o otra cosa.. es una pena que en este centro comercial tenga dentro dos bares/cafeterías y no valgan para nada, estés incómod@, y no volver. Mucha gente le apetece estar dentro de un centro comercial, tomarse algo agusto, y no en la calle a 40° , o simplemente irte a otro sitio???????? no son calamares no,,,, es cebolla????
Lo que llama la atención es el número de paseos que se tiene que dar un camarero para atender una mesa. Necesitaría un cursillo de capacitación.
Los menús, por lo menos de vergüenza, ejemplo; unos macarrones con solo tomate frito de bote y de segundo unas alitas fritas....no hay nada más y 11'90€ Es como si no tuvieran nada preparado y en un momento te lo preparan. NO VOLVEREMOS
He estado en sin más y comí muy bien, el trato estuvo genial ¡volveré!
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