Servigroup Romana Hotel Info
Amenities
Other
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Pool
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Free Wi-Fi
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Beach access
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
El hotel bien, las habitaciones están bien buena limpieza. La ubicación en primera línea de playa pero lejos del centro. Las comidas fuimos el puente de octubre y como cerraban pronto se nota, el sábado nos dieron lo que habíamos comido en los días anteriores. Las cenas temáticas cuando tocó España tortilla de patata de supermercado que mala, las patatas bravas igual todo el mundo las dejaba en el plato ! El cocinero que hacía las cosas poca gana tenía todo muy chamuscado y el pescado casi crudo siempre.Postres muy malos, las tartas y todo eso no era casero. Las bebidas caras entiendo que el vino y refrescos cobren como quieran (aunque los refrescos eran más baratos en el bar del hotel que cuando entrabas al comedor) pero el agua 1 litro 2,60 ya está bien cuando el agua últimamente a los hoteles que he ido incluso de 4* es gratis el agua no demás bebidas. Es un 3 superior por las habitaciones pero por buffet estado en mejores con menos estrellas.
Echamos de menos la carta para celíacos (que hay en otros hoteles de la cadena) para poder seleccionar de en ella alguna opción en desayuno, comida y cena.
También la ausencia de animación infantil durante nuestra estancia.
Lo demás fenomenal, habitación, playa, bar, piscina, etc.
La experiencia en este hotel ha sido muy satisfactoria. Esta muy bien ubicado a unos metros de la playa de la Romana en una zona muy tranquila, rodeado de naturaleza y cerca del centro. Buenas instalaciones, habitaciones amplias, buffet completos y variados tanto en desayunos como en cenas. Tiene garaje pero, fuera de los meses de julio y agosto, es fácil encontrar aparcamiento en los alrededores. Recomendable.
Cuando llegamos el baño de la habitación olía muy mal esperamos al día siguiente para avisar por si era algo pasajero, pero no. Bajamos a recepción para informar y nos dijeron que enviarían a mantenimiento, allí no fue nadie ni arreglaron el problema. Una decepción. Podrían habernos cambiado de habitación ya que a mediados de septiembre el hotel estaba bastante vacío.
En general estuvo todo genial, pasamos una muy buena semana de vacaciones.
Como aspecto negativo comentar que las habitaciones son un poco justas para 3 personas, con la cama abierta casi no quedaba espacio en la habitación, pero se soluciona plegando la cama durante el día. También echamos de menos puertas en el armario, que sin embargo tenía muchas perchas, y más opciones de fruta en las comidas y desayunos.
Destacar que las comidas son muy buenas y variadas, los pescados y arroces estaban muy ricos. Destacar también el servicio de animación que es estupendo. Felicitaciones a Raul y su equipo Marta, Gema y Luis. Luis fue muy cercano con nuestra hija.
Muchas gracias por todo
Servigroup nunca defrauda
Solemos alojarnos en la cadena Servigroup. Repetimos en este hotel. Es cómodo si viajas con niños; hay animación dedicada a ellos y se lo pasan bien. La playa está al lado y las habitaciones están bien y sobre todo el personal es muy amable, sobre todo limpieza y comedor.
Como pega diría que si quieres pasear por la noche, hay un paseo de tablas nada iluminado y hay que ir con alguna linterna.
Me decepcionó el primer día en esta ocasión pues veníamos con un niño y una recién nacida de 1 mes. Me llamaron dos semanas antes para confirmar la estancia y pedí encarecidamente si podían tener en cuenta darnos una habitación que diera hacía la playa pues conozco el hotel y se que da más sombra por la tarde y dado que voy a tener que pasar tiempo en la habitación con la bebe se lo pedía por favor. Una lástima que habiendo bastantes habitaciones que dan a ese lado no se haya podido tener en cuenta de ninguna manera, incluso habiéndolo pedido con tiempo y de nuevo al llegar. Que este tipo de cosas no se valoren en un hotel familiar es una lástima y desde mi punto de vista marca la diferencia
Me pareció muy grosero que llegando a las 21.30 horas y teniendo la pensión completa no pudieran dejarnos la habitación una hora más por no haber realizado la reserva a través de la web. Pagas por más servicios extra en el hotel y como no has reservado en su web, te exigen el pago de 30 euro por esta hora. Vergonzoso.
El resto, todo bien.
Comida bien.
Instalaciones bien.
Habitaciones, bastante bien.
Resto personal, bien.
La verdad es que nos encanta el hotel. Es genial para ir con el peque. El servicio es estupendo en todos los sentidos. La habitación que nos dieron era fantástica y muy cómoda y más cuando vas con un bebé de casi 2 años.
El persona del comedor encantador, destacando especialmente a Loli, una mujer profesional,encantadora y siempre atenta. La limpieza de la habitación muy buena y el servicio de recepción igualmente encantadores y amables.
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