Salonbedarf.ch Info
Amenities
Service options
-
In-store pick-up
Amenities
-
Wi-Fi
Payments
-
Debit cards
-
Credit cards
Best KPortal Reviews
Kundenservice ist katastrophal.
Bei der ersten Lieferung hat alles prima geklappt (juli) der Kundenservice war auch über telefon erreichbar aber nach der 2. Lieferung katastrophal. Ich habe meine Bestellung von 3 Wochen aufgegeben sie meinten ich bekäme nochmals eine Mail wenn die Produkte versandt wurden. Bis jetzt nie etwas erhalten nichtmal ein genaues Lieferdatum konnten sie mir nennen. Ich habe sie schon 3 mal per mail angeschrieben es hiesse "2-3 werktage zum antworten" diese 2-3 tage sind schon lange vorbei und nie eine Antwort bekommen, auch per Telefon sind sie nicht erreichbar. Ich weiss immernochnicht wo meine Bestellung ist und ob die Überhaupt noch ankommt.
Zwar ist bei der Bestellung einiges schief gelaufen, sodass ich mein bestelltes Produkt nie erhalten habe und zuerst war der Kontakt mit dem Kundendienst auch nicht zielführend. Jedoch wurde sich meinem Problem schliesslich angenommen und man hat sich um eine zufriedenstellende Lösung bemüht. Gerne so von Anfang an beim nächsten Mal.
SEHR schlechte Erfahrung gemacht.
Ich habe am 1. September 2022 eine Bestellung aufgegeben, die innerhalb 2 Wochen ankommen sollte. Nach 4 Wochen habe ich dann eine E-Mail geschickt, um nach dem Stand meiner Bestellung zu fragen, welche auch erst nach einer Woche beantwortet wurde. Ich wurde immer wieder vetröstet mit Lieferengpässen, Herstellermängel und dann zum Schluss war es doch ein Hacker Angriff der Website. Ich konnte Salonbedarf.ch nie telefonisch erreichen, da immer ein englischer Telefonbeantworter kam. Schlussendlich habe ich dann nach einem Monat umsonst Warten, per Mail auf die Lieferung verzichtet und habe mein Geld zurückverlangt. Ich warte seither wieder fast einen Monat auf eine Antwort. Vor einer Woche habe ich wieder eine E-Mail geschrieben, wieder keine Antwort. Meine Waren konnte ich zum Glück bei einem anderen Onlineshop bestellen und habe sie innerhalb 3 Arbeitstagen erhalten. Gar nicht zu empfehlen! Enttäuschend.
Bei der ersten Bestellung hat alles gut funktioniert. Jetzt beim zweiten Mal sieht es komplett anderst aus.
Zwar haben wur angefragt, ob es möglich ist per Rechnung zu bezahlen bei Lieferung. Un einem E-Mail wurde das so bestätigt, damit es am Schluss doch nicht geht.
Die Leferung der Ware steht immer noch aus, auch wenn das Lieferfatum überschritten ist. Es gibt keine Meldung wo fie Ware ist und wann die geliefert wird. Telefonisch sind die auch nie erreichbar und auf E-Mails antworten Sie garnicht.
Der Kundenservice ist schlicht nicht vorhanden. War das zweite und letze Mal das ich hier bestelle, schade.
Ich bestelle regelmässig bei Salonbedarf und habe immer tolle Erfahrungen gemacht! Danke für die schnelle Lieferung.
Anfänglich wurde auch immer etwas als Geschenk dazu gelegt, was ich auch sehr geschätzt habe, wäre toll wenn dass wieder zurück kommt????
Bestellung vor 2 Monaten getätigt, und bis heute weder informationen über den Bestellstatus, noch die Ware erhalten.
AUFPASSEN da man im voraus bezahlt!
NIEWIEDER !
Habe meine Bestellung sehr spät erhalten und auch nach Kontaktaufnahme ist niemand auf mich zurückgekommen. 2-3 Werktage hatte es geheissen..
Ich habe vor mindestem einem Monat bestellt und immer noch nichts erhalten. Sehr enttäuschend!
Quick Facts About Salonbedarf.ch
Today
Opening Hours
How to go there
Location
Places