Restaurant le 11 Info
Amenities
Service options
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Dine-in
Offerings
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Alcohol
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Beer
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Cocktails
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Coffee
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Vegetarian options
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Wine
Dining options
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Breakfast
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Dinner
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Catering
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Dessert
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Seating
Amenities
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Bar on site
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Toilets
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Wi-Fi
Crowd
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Family friendly
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LGBTQ+ friendly
Planning
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Accepts reservations
Payments
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Cheques
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Debit cards
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Credit cards
Children
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Good for kids
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High chairs
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Kids' menu
Other
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LGBTQ+ friendly
Best KPortal Reviews
Nous avons été très bien reçus, le service était au top et la fondue délicieuse !
Super accueil, restauration au top! Et un petit génépi pour la digestion.
Nous avons été déçu de notre repas de Noël... à peine entré qu'on nous demande ce que l'on veut prendre en Apéritif sachant que nous avions encore nos manteaux. Lorsque nous avions appelé pour réserver, nous avions demandé si le restaurant faisait un menu spécial pour Noël, on me répond que non mais que le menu est sur leur site ce que j'avais déjà vu ( foie gras.. ) donc très bien pour Noël sauf que le menu proposé n'était pas celui-là. Et pour Noël, une entrée : soupe à l'oignon... y a mieux. Notre fils avait pris une fondue : nous avions demandé une assiette de charcuterie qui est arrivée à la fin du plat. La table d'à côté avait son poisson froid et pas cuit. Pas de fond musical...Bref, un mauvais souvenir pour Noël dommage. Nous sommes des touristes de passage mais qui avions à cœur d'un joyeux repas de famille pour Noël.
En réponse à votre retour :
Quelle mauvaise foi !! Vous parlez de mes avis, mais vous n'evoquez pas les établissements que nous avons valorisé.
1- nous étions les 1er nous avons bien vu qu'il n'y avait pas de musique
2- la dame n'a pas souhaité que vous remplaciez son plat car elle n'avait plus faim dû fait du service.
3- je ne pensais que mon fils devait attendre que nous terminions nos plats et l'arrivée de la charcuterie pour commencer à manger.
4- je n'ai pas voulu en rajouter sur les plats mais je peux si vous le souhaitez et expliquez mon choix de plats.
Pour conclure, un bon professionnel prend en compte les critiques pour s'améliorer et pour nous il est important pour vous comme pour les clients à venir.
Excellent service, nourriture excellente, rien a dire on a tous passé un excellent moment !
Repas du 24 avec un menu à 25€ (entrée/plat/dessert) très bon, joliment présenté. + menu végétal tout aussi beau et bon. Ou possibilité de manger à la carte.
Jolie déco. On est arrivé très en retard mais le serveur ainsi que les restaurateurs ont été très patients, très gentils et super professionnels. Merci.
Avons dîné un samedi soir en ayant réservé vers 16h30. Bel Etablissement. Personnel courtois et souriant. Plats copieux et savoureux. Bon choix de vins. Prix tout à fait corrects. Nous recommandons sans hésitation.
Ce soir, le service était à refaire… 1h45 a attendre sans eau sans vin commandé… obligé de réclamer quoi que ce soit… nos plats sont enfin arrivés et nous a fait un peu oublier cette longue attente rien à dire sur nos plats ils étaient parfait. Manque d organisation en salle et en cuisine car ce soir tous le monde a trop attendu beaucoup trop… un geste à quand même était fait sur la note mais pas à la hauteur de cette longue attente… il va falloir penser à revoir l’organisation en salle et en cuisine avant les vacances de février.
English bellow;
Je vie dans Cauterets pour le mois de décembre et janvier.nous avons nos restaurants préférés à Cauterets mais en voici pas un. nous avons décidé d'essayer un nouveau restaurant pour une occasion en famille. Nous avons réservé pour 6 personnes deux jours à l'avance. le restaurant sert 8 plats principaux dont 3 sont de la fondue au fromage et ce que la famille avait spécifiquement réservé. Le restaurant sert uniquement de 18h00 à 20h30. nous arrivons, nous nous asseyons, partons regarder le menu. nous décidons tous, le serveur s'approche de ma mère a commencé par commander le fodue. la réponse du serveur était que tout le monde au restaurant voulait de la fondue, il n'y a pas de fondue. aucune excuse, aucune alternative ou suggestions. nous avons dit que nous étions venus spécialement pour la fondue. rien qu'il nous ait simplement ignoré. nous avons décidé de partir, il n'a rien dit pas d'excuses, pas d'au revoir. Il a perdu notre entreprise et tous nos locataires à l'année.
I live in Cauterets for the months of December and January. We have our favorite restaurants in Cauterets, but here is not one. we decided to try a new restaurant for a family occasion. We booked for 6 people two days in advance. The restaurant only serves 8 main dishes, 3 of which are cheese fondue and what the family had specifically reserved. The restaurant only serves from 18:00 to 20:30. we arrive, we sit down, go to look at the menu. we all decide what we want, the waiter approaches my mother started by ordering the Fondue de crepé. The waiter's quite rudely in English after we had all spoke french to him (even though yes we are all English) response was that everyone in the restaurant also wanted fondue, there is no fondue. No excuses, no alternatives or suggestions. We explained that we came specially for the fondue. He said nothing, he simply ignored us. We decided to leave as the other options did not appeal to us. He said nothing, no apologies, no goodbye, just ignored us. He lost our business and all of our year-round tenants/renters business.
Quick Facts About Restaurant le 11
Today
Opening Hours
| Monday | 02:00 AM - 08:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | 02:00 AM - 08:30 PM |
| Wednesday | 02:00 AM - 08:30 PM |
| Thursday | 02:00 AM - 08:30 PM |
| Friday | 02:00 AM - 08:30 PM |
| Saturday | 02:00 AM - 08:30 PM |
| Sunday | 02:00 AM - 08:30 PM |
How to go there
Location
Places