Restaurant L'Hortensia Info
Amenities
Service options
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Outdoor seating
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Takeaway
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Dine-in
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible seating
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Wheelchair-accessible toilet
Offerings
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Alcohol
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Beer
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Cocktails
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Coffee
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Healthy options
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Spirits
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Wine
Dining options
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Breakfast
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Lunch
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Dinner
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Catering
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Dessert
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Seating
Atmosphere
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Casual
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Cosy
Crowd
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Groups
Planning
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Accepts reservations
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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NFC mobile payments
Children
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Good for kids
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High chairs
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Wi-Fi
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Une menu exceptionnel.
L'un sinon le meilleur restaurant dans lequel nous ayons mangé.
Bonjour,
Je tiens à partager une expérience très désagréable dans ce restaurant liée à un détail pourtant banal. Après avoir pris notre commande de repas, nous avons demandé une carafe d'eau avant l'arrivée du vin. Le serveur nous a indiqué que ce n'était pas possible et qu'il fallait payer une bouteille avec de l'eau car le restaurant ne servait pas d'eau gratuitement.
Évidemment nous avons refusé et demandé une explication car cette pratique n'est pas légale et surtout marque un manque d'hospitalité notoire.
Le serveur est parti en cuisine chercher le cuisinier qui semble être le propriétaire de l'établissement. Sans même dire "bonjour", le cuisinier a commencé à crier sur l'un d'entre nous en bousculant cette personne indiquant que si c'était écrit sur la carte (chose que nous n'avions pas remarqué) c'était légal et finissant par nous montrer la porte de sortie.
Sur le fond, l'établissement a tord. Pour information (à destination du propriétaire ????), la loi de 1967 a été abrogée par une loi en 2016. Toutefois depuis le 1er janvier 2022 (et heureusement !) la loi anti-gaspillage stipule que les restaurants ont l'obligation de proposer une carafe d'eau potable gratuite en accompagnement d'une consommation.
Sur le comportement du cuisinier. J'ai été très surpris par sa réaction disproportionnée. Une simple explication en discutant sur un ton modéré aurait été suffisante pour tourner la page. Mais comme cela ne s'est malheureusement pas passé comme ça... Il me semble important de signaler cette attitude inadmissible dans un restaurant qui avait pourtant une bonne réputation.
En conclusion, si l'établissement souhaite éviter de tels événements dans le futur (vu la réaction du cuisinier/propriétaire ce n'est pas la première fois !) , je lui recommande de revoir ces pratiques d'accueil et surtout de resservir des carafes d'eau gratuites à ses clients. Sinon un jour, quelqu'un de très têtu va finir par porter plainte donc c'est dans votre intérêt ????
Bonnes fêtes
Mr et Mme LE PENDU/
Cadre agréable, intimité préservée pour cette belle réunion de famille du20-01-2024
Des mets succulents et inédits!
A recommander:)
C’est juste parfait. L’accord des mets est excellent et la cadre et le service sont parfaits.
Je mettrai juste un petit bémol : juste un peu copieux, mais tellement bon ????
Que dire sur cet établissement ?
Que j'ai été totalement envoûté par la qualité de service
L'accueil a été à la hauteur de la qualité du service et des mets dans nos assiettes
Une adresse que je recommande à 200%
C'est avec un peu d'appréhension que je venais dans cet établissement (habillé à l'ordinaire) pour un repas familial vu un avis précédent et ma méconnaissance des restaurants gastronomiques. L'accueil a été cordial et le service irréprochable sans être omniprésent ou pesant. L'image qui m'est venue à l'esprit est celle d'un feu d'artifices qui dure 1h30. Le prix est des plus abordables au regard de la.prestation. Je recommande vivement.
Appartement très agréable à vivre pendant les vacances, tout aménagé, literie de qualité, parking à proximité. Hôteliers au petit soin et de très bon conseils. Emplacement parfait pour bouger dans le golfe. Très paisible et calme, aucun bruit de circulation. Commerces à proximité. Restaurant de l’hôtel a tester +++
Un conseil demandez une confirmation de réservation par mail pour éviter de vous retrouver à manger un plat de pâtes à votre domicile car aucune réservation a votre nom pour fêter vos 60 ans et comme par hasard restaurant complet. Aucune remise en question de madame la patronne qui nous as franchement méprisés en disant que l erreur venait de nous, avons vérifié : le journal d appels ne triche pas. Pensez à faire une formation en accueil madame car c est terminé définitivement pour nous il y a des limites à respecter vis à vis des clients. Nous ne sommes pas que des CB
Quick Facts About Restaurant L'Hortensia
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