Renen Duved Info
Amenities
Other
-
Free breakfast
-
Free Wi-Fi
-
Free parking
-
Breakfast
-
Check-out time
-
Check-in time
Amenities
-
Free Wi-Fi
-
Free breakfast
Best KPortal Reviews
Hotellets gemensamma ytor, frukostlokal, bastu var väldigt fina men ändå känns det som att de inte lyckades hålla standarden hela vägen: Rummet luktade svagt avlopp vid ankomst. Det visade sig vara ganska mycket stopp i handfatet vilket inte åtgärdades trots att vi bad om det. Duschen höll ojämn värme, trots att värme fanns i handfatetskranen. Den fina gemensamma bastun fungerade inte. I grunden ett fint hotell med fint rum och trevlig personal men alla skavanker ovan drar ned betyget.
Vandrarhem till hotellpris med rent illasinnad service
+ Vi fick checka in tidigt
+ Bäddsoffan bäddades utan bekymmer
- Knappt något varmvatten
- Ingen som helst städning
- Obemannat förutom vid frukost och incheckning
- Förolämpanden, tillrättavisaden, kritik och anklagelser istället för service
- Utlovas bastu som inte startas trots att det bets om
- Falsk marknadsföring "3 rum kvar" när hotellet var helt tomt
- Kostar som ett bra hotell med service som ett vandrarhem
Mannen som hjälpte oss checka in tidigt och fixade med bäddning av bäddsoffan levererade över våra förväntningar men tyvärr verkar frun i huset inte må så bra. Vid varje interaktion med henne blev vi förolämpade, tillrättavisade, kritiserade och/eller anklagade.
Nedan följer några exempel:
Det står på rummet att man ska be om städning. Inte så enkelt när hotellet är obemannat men vi lämnade en vänlig lapp i receptionen. På morgonen innan frukost blir vi tillrättavisade över att vi har haft fräckheten att tro att ett hotell städar sina rum och att vi följt de instruktioner som är uppsatta. Istället får vi några papperskassar och ombeds städa själva. Handdukar kan vi glömma får vi veta.
När vi nästa dag ber att bastun (som står i hissan är öppen 15-20 varje dag) sätts på får vi inga svar och vår önskan ignoreras. Jag antar att vi får skylla oss själva som misstog "öppen" för "på". Vid utcheckning får vi höra att vi ljuger om att vi velat ha hjälp med att sätta på bastun.
När man varit ute i en kall skidbacke hela dagen är en varm dusch på plats. Glöm det, efter ett par sekunder av för hett vatten sänks temperaturen till en svalt ljummet temperatur som lämnar en kallare än innan. Förmodligen har du ingen torr handduk heller, se ovan. Vid utcheckning får vi på ett anklagande och aggressivt sätt veta att det är vårt fel som inte påkallat detta.
Vi var jätteglada för att vi fick checka in tidigt, hotellet ligger nära liften så det finns potential men förestånderskan på hotellet verkar tyvärr gett upp, i alla fall på oss den här veckan.
Vi hoppas att ingen ska behöva genomgå vad vi upplevde som ett grovt konfliktsökande övertramp. Det vore oacceptabelt var som helst men ter sig sorgligt surrealistisk i en servicemiljö.
Mysigt litet hotell nära backen med väldigt bra frukost, mkt trevlig personal och atmosfär. |Härlig bastu att värma sig i efter en dag i backen. Ett plus att skid bussen hem stannar precis utanför. Efter utcheckning fick vi nyttja skidförråd och efter dagens sista åk kunde vi nyttja dusch innan vi skulle ta tåget hem, 5+ för service ????
Måste säga att jag blev glatt överraskad. Rena hotellrum med TV, torkskåp och badrum. Det är nära till både skidbussen mot Åre samt Byliften för att ta sig till Duveds backar. Det bästa var dock frukosten. En ordentlig hotellfrukost som inte lämnar något att önska!
Då vi kom med nattåget och var framme relativt tidigt kunde vi lägga av oss bagaget i skidrummet tills vi kunde checka in. Något som egentligen borde stå tydligare på hemsidan.
Helt ok service centralt beläget i Duved. Maten var riktigt bra speciellt hamburgaren.
Vi hade bokat 2 stycken dubbelrum.
Vi kör upp från Stockholm, kommer fram 8 timmar senare. Får då information om att vi inte kan få rummen som vi bokat då dom hyrts ut till andra.
Erbjöds en undermålig lägenhet med säng som inte gick att sova i.
Personalen 2022 var väldigt otrevlig.
En annan boende på hotellet checkade ut tidigare framför oss, vi bad då om rummet som dom vägrade lämna ut och skyllde på att dom inte hade någon städare. Vi kände oss tvingade att söka annat boende och checkade ut efter en natt. Tro till vår förvåning när vi plockar ihop våra väskor på rummet så kommer personalen med en städare för att fixa vårt rum. Rena bedragare.
Har tidigare bott på detta hotell i 15år, kommer aldrig komma tillbaka. Dom förstörde hela vår semester för oss och våra barn. Kommer att vända mig till ARN för uselt hanterande från hotfull och inkompetent personal.
Vill berömma den mysiga restaurangen på Hotell Renen med fantastiskt god mat, omtänksam service och härlig atmosfär - dessutom snäll mot plånboken. Duveds bästa restaurang, helt klart! Vi åt både frukost och middag och blev mycket nöjda med både och. Väl värt ett besök.||Hälsningar Anna och Patrik
Enkelt hotell som har ok rum. Enkla o lite slitna men ok då priset är anpassat för det. Värre med personalen. Inget trevligt bemötande på telefon o ankomst. Man verkade vara mest till besvär.|| Vi har bott på många ställen i Åredalen o detta var sämst.....
Quick Facts About Renen Duved
Today
Opening Hours
How to go there
Location
Places